戰疫·綢繆穩增長|線上圈粉線下停擺 健身行業迎來商業模式大考

2021-01-09 北京商報

開通網上直播、提供遠程授課、緩解居家焦慮、提高免疫力……新冠肺炎防控攻堅期,健身在居家場景下意外成了剛需,健身行業也藉機收穫了不少粉絲。不過,在健身房線上圈粉的背後,線下業務的暫停也給各個健身房帶來了經營影響。

2月11日,北京商報記者採訪多家健身機構獲悉,受疫情影響,目前北京市各健身房均採取了停業的措施,至於何時開業尚無時間表。多家健身機構的相關負責人表示,目前的環境迫使健身行業轉戰線上,通過網絡,在線平臺指導健身,給健身行業的網際網路化提供了試驗場。如何將線上流量轉化為線下場景的經營,正成為健身行業在疫情過後面對的大考。

線下停擺保存量

2月10日,北京春節後復工第一天,喜愛健身的小許仍只好在家繼續鍛鍊。此前,原定於2月10日重新的健身房,面對新冠肺炎疫情,恢復營業的時間一再延後。

北京商報記者發現,包括Keep、超級猩猩、青鳥體育等健身平臺近日都公布了繼續停業的通知,何時恢復營業尚無具體時間表。

「根據以往健身行業的業績規律,春節後是健身場館業績上揚的主要時段。通常2月、3月的業績能佔到第一季度的80%以上。」青鳥體育董事長卞光明認為,從1月底便停業的門店至今仍未未營業,指望在一季度拉新的可能性已不存在,企業正陷入營收幾近停滯但成本居高不下的窘境。

實際上,疫情發生後,政府提出的首要防護措施是最大限度減少人員聚集。基於線下場景的企業響應號召,首要保證員工和顧客安全。在此背景下,高頻體育消費的商業室內健身受到的影響最為直接和明顯。

2019年,在房租和人力成本高壓下,多地的傳統健身房出現了集錢跑路的現象。對此,《北京市體育健身經營場所預付式消費管理細則(徵求意見稿)》發布。按照《細則》,對於體育健身的預付費消費,原則上不應發售有效期超過3個月、面額(預付額)超過3000元的預付健身產品。

「從去年年底開始,各傳統健身房就已從年卡銷售轉為了季卡銷售。這也意味著若一季度持續停業,收入減少的背景下,很多中小企業帳上現金流很難撐過三個月」。在北京大學國家體育產業研究基地體育產業高質量發展研究課題組副教授郭斌看來,取消年卡預付費,整個健身行業的發展模式也將面臨巨大的轉變,現在多家健身房面臨的是存量客戶問題,只有維繫現有的客戶,減少會員的流失。

據了解,目前各傳統健身房均採取了延續會員期限的辦法,並開通了線上直播課程和諮詢服務。萬國體育在公告中寫道,「取消原定於2月4日開始的線下課程,全國各城市場館關閉停課。自2月4日起,學員會籍將根據閉館天數進行相等天數的順延」。而青鳥體育也決定,為所有有效會員的會籍時間增加一個月。

網際網路化試驗場

線下運營的無法持續,卻意外引發了線上的競爭。多家運動健身機構表示,人們日常的戶外健身需求轉變為居家健身,需要更豐富的相關內容指導。同時,居家保持鍛鍊提升免疫力也是戰勝疫情的關鍵一環,使得在線健身熱度持續上升。

超級猩猩創始人跳跳對於線上直播的火爆認為是個「意外」。事情的起因是她看到用戶都在群裡說想出門運動但又沒法實現,於是就決定先在深圳小範圍做個嘗試。臨時註冊了個帳號,沒想到第一場直播同時在線人數就超過了17萬,還成了一直播上的TOP ONE主播。

北京商報記者發現,在無法線下開課的背景下,健身機構依託抖音、快手等直播工具,將線下健身與直播進行有機結合打造了線上直播課程,開闢了健身房的新戰場。

據悉,目前很多健身品牌都推出了在線直播課程。首批開設直播課的健身品牌包括Keep、樂刻,以及健身俱樂部壹季、一兆韋德、青鳥體育等。一天排課量在三到四節不等,分別在抖音和連接微博的一直播上進行運動直播。直播內容以家庭健身為主,大多數教練都是通過家庭場景來直播相關課程,運動道具也都是家庭場景下獲取的內容。

目前看來,在外出活動被限制,用戶不得不囿於居所的情況下,網際網路讓不健身從業者在線上獲得了流量。據悉,超級猩猩在一直播平臺上的「超猩家裡蹲」帳號高峰時期有幾百萬人在線觀看,而Keep在抖音平臺的官方帳號「Keep君和他的朋友們」每節課的播放量也都上萬。TT直播健身既實現了用戶增長也收穫了口碑。TT直播創始人張康也表示,通過直播健身,15天內TT直播實現了日複合20%的用戶增長,等一季度結束,整個用戶的數量應該會是之前的10-20倍。

對此,郭斌認為,藉助家庭健身,線上直播和教學等方式,健身行業從業者既實現了用戶增長也收穫了口碑。雖然網絡直播是非常時期的非常手段,但至少為健身行業提供了新的試驗場,也為以後線上線下融合提供了模擬條件。

商業模式重構

事實上,業內人士普遍認為,疫情過後,一定會迎來體育消費的春天。在壹季體能訓練營聯合創始人祝賀看來,因全民健康意識的提升,在疫情結束後將迎來一定程度的報復性反彈,屆時線上流量轉化為線下場景的經營,也有望成為健身行業的新趨勢。

然而,相比於有著網際網路基因的運動健身品牌,傳統的健身房想要轉型並不容易。作為重資產模式,不少傳統的健身房中最重要的一部分是租金。隨著商業越來越發達,租金也會隨之上漲。

在業內人士看來,這次疫情確實會將「健康、體育鍛鍊」重新拉回大眾視野,將公眾體育鍛鍊,強身健體的需求再次放大,健身房經營除了開源節流之外,相關部門或機構也可以在金融、房租或者稅收等方面對健身行業予以一定的支持。

值得注意的是,用流量轉化為線下的用戶,並為消費者帶來健康的生活方式,正成為各健身機構努力轉型的方向。近日,智能運動咕咚平臺上線了線上訓練工具——咕咚在線運動系統,並免費向健身房開放。咕咚在線運動系統支持在線直播及直播內容錄製復用,可幫助健身房沉澱成套的品牌線上課程,構建完整的線上健身體系,同時,健身房還可自由設置直播及錄播的收費模式,有效提升線上健身的針對性和多樣化,滿足不同類型學員的健身需求。

「線上模式無疑會成為各健身機構規避經營風險的重要手段。」郭斌認為,從遠程教學收費,到銷售各類健康的裝備和周邊產品,來自C端的消費需求和動能都會增強,只有重新思考商業模式,才會迎來健身行業的春天。北京商報記者 藍朝暉(圖片來源:青鳥體育、keep公眾號)

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