如何設計一份「講究」的門店菜單?

2020-12-05 餐易私塾

做了多年餐飲的人都應該知道,菜單是一個餐廳的核心,餐廳能不能賺錢,全靠它來表現。菜單如果不好,就會給餐廳和企業帶來非常大的危害,人均低了不賺錢,人均高了又會讓顧客覺得貴,毛利達不到標準。

怎樣設計一份「講究」的門店菜單呢?我們可以從以下幾點來分析。

01

菜單要符合餐廳定位

菜單是一個餐店的核心,也是表現餐廳最直觀的東西,一個餐廳要如何設置菜單,首先我們就要明確我們餐廳的定位,菜單是餐廳品牌的傳達和延伸,我們的品牌是什麼,主要賣的是什麼東西,對應的是怎樣的人群,這些東西我們都應該要體現在我們的菜單上。

舉個例子,如果你做的是快餐,對應群體是白領時你的菜單就應該更輕簡大氣,更符合現代白領們商務化的風格,但如果你對應的人群是學生,那麼你的風格就應該更小清新、朝氣陽光。

菜單風格是視覺上的體驗,顧客消費時除了在意你店面的環境視覺之外,菜單所呈現出來的感官視覺尤為重要,這會直接影響他對你的認同感。

現在很多菜單設計時沒有考慮品牌。你的品牌是什麼?品牌形象是什麼?包括你的餐廳名字、logo以及slogan,這些都是直接表現餐廳的東西,能直接加深顧客對品牌和餐廳的記憶,這些實質內容都要體現在菜單上,才能讓顧客記住你。

02

菜單要結構分明,突出爆款

如果說菜單是餐廳的核心,那麼菜品就是菜單的核心。

無論菜單形式如何變化,但結構都要非常清晰。餐飲專家把菜單結構固化成了一個金字塔模型,頂部是品牌定位規劃出來的代表品項的菜品,約莫一到兩道菜左右,也就是我們所說的招牌菜,爆款。

所謂結構合理,是指分類明確、搭配合理,可在一周中不同時間段來對菜品進行不同的種類搭配,比如讓葷菜、素菜、湯羹、鍋仔、涼菜、炸菜等分布得科學。而且要冷熱分開,間隔排序。舉例來說,菜單一頁上三個菜的話,第一個是炒菜,第二個可以是燉菜或者冷菜。

突出利潤高、售價低的單品,冷菜儘量排在前面,但不是傳統的冷、熱菜分開,而是把各品類「插花排版」。

在菜品分量上,我們也要合理搭配,有些餐廳的菜品分量較大,顧客稍微多點幾道就吃不完,所以點單時害怕浪費,往往客人會比較克制,點的種類比較少。這時,老闆們可以為部分菜品制定另一個標準,設置大小份,為顧客提供多一種選擇。

而菜單菜品的數量,則取決於餐廳或企業的階段性策略。毛利率高、又受歡迎的菜品可以在菜單上多次出現,比如在菜單的首頁或菜單顯眼的位置,在不同的品類下或推出的套餐中,都可以重複出現,菜品的曝光多了,點單率自然也會提高。

03

菜單視覺呈現和價格布局

「任何一家餐廳都需要核心差異化的產品,圍繞單品來做菜單,做減菜,搶佔顧客心智」。從消費者的角度來說:菜品越多,選擇起來就越困難,用餐時間就越長,翻臺率就越低,體驗感就會越差,就越難記住你,二次消費的機率就越低。

而且在視覺體驗上,數量越多菜單的設計就會更繁雜更混亂,一本「做減法」後的好菜單,可以引導更多顧客嘗試不同的消費,通過味道的、圖片的吸引,能夠讓其中一部分客人成為回頭客、從而增加客流量,以及更快速的讓餐廳形成品牌效應。

當然,在菜單上做減法不一定適合所有餐廳,還能怎麼辦呢?

——把組合套餐放在菜單的前面,很多餐廳採用的方法是將一些組合套餐放在前面,一方面可以治癒消費者的「選擇困難症」,縮短消費者的點餐時間;另一方面還可以減少餐廳的點餐成本,提高營業額。

比如快餐店可以推出一些單人商務套餐,正餐廳則可以推出二人套餐或者多人套餐的形式。雖然說一個餐廳的成功,食材好味道好才是根本,但是能做出一張能吸引顧客的菜單,則會讓你事半功倍,錦上添花!

在價格上,我們需要:弱化價格。

菜單上的價格不要過於「顯眼」或者「鮮豔」,它們會隨時提醒食客要少點花錢。儘量避免出現貨幣符號,價格的字號大小不要超過菜品名稱的字號,避免喧賓奪主,表現價格時儘量不用太跳躍、太顯眼的色系。

價格儘量不以「高——低」,或者從「低——高」的順序去排列。太有秩序的排列,往往會提醒最高的菜品價格太高,這就會讓部分食客總挑便宜的點,儘量將價格打散,並且與菜品名稱的大小類似,不要讓價格大小超過菜品名稱。

04

菜單需要定期優化

沒有誰家的菜單能一步到位,一次做到完美的,菜單就像菜品,需要更多的實踐和嘗試才能一點一點的做到儘量完美。消費水平在提高,餐飲市場在不斷的變化,價格也在不斷的變動,甚至因為時代的潮流人們的口味也在多元化。

為了豐富場景感,也為了更加有效的抓住客流,我們的菜單就需要定期的優化。而優化我們可以從兩個方面入手。

第一:分析報表。

根據周、月、甚至季度、年報表來分析點餐和消費情況,我們需要做好數據統計,然後定期對報表進行分析,哪些菜品是顧客喜歡的、點的多的熱銷產品,哪些菜品顧客反映差銷量不行,都是我們需要進行分析的。

菜品分析出來之後,我們可以定期對菜單進行優化,比如爆款推薦,比如小吃的更換等等,也可以減去一些無人問津的菜品,增加一些當下市場比較火爆的菜品。

第二:研究市場。

菜品要優化,市場的研究必不可少,比如,冬天的時候火鍋、湯鍋就比較火爆,夏天的時候,飲品就比較火爆,我們要時刻抓住市場的變化,適應市場的節奏,甚至一些網紅產品,年輕人們追求的東西都是市場的風向。

而市場的研究不僅僅局限於菜品,無論是競爭對手還是供應鏈,我們都應該走在前面,及時調整優化,抓住消費者的消費心理才是王道。

校長觀點

菜單是一個企業的定海神針,菜單也直接決定了廚房設備、面積、人員配置以及廚房和前廳比例,菜單的價格又決定了我們的收入和顧客體驗。

顧客在拿我們和任何一家企業想比時,他最常拿來比較的地方就是性價比,同樣菜單的產品也決定了廚房的生產流程,也決定了中央廚房也就是我們所謂的大廚房的配合。

所以菜單是一家企業最重要的戰略操作,菜單必須由公司的總經理親自把握,因為每一道菜品的價格,每一道菜品的操作都決定了這家店的經營效率。

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