商業評論:網友說吃X瑞X後貓癱瘓了,品牌和消費者應該怎麼辦?

2021-01-21 狗糧專家Peter

大家好,最近吃X瑞X,凱XX貓癱瘓的消息特別多

話說,這兩個名字加起來風水就不太好

前幾天,好幾個人@我或者私信我讓我關注一下

其中一個是疑似受害人,星期三她聯繫我以後,星期四她已經把疑似有問題的批次直接寄給華測

我也已經跟華測說好,按照農業部20號令的寵物飼料衛生指標全檢這包X瑞X

這是現在國內唯一的貓狗食品的強制衛生標準

因為癱瘓還是屬於一個不常見的症狀,我查了一下原因

其實吃不太是癱瘓的主要原因,只有某些化學物質,比如一些驅蟲藥,有報導過跟神經疾病有關

建議受害人檢查下用了什麼驅蟲藥,而毒素比如肉毒桿菌,華測測不了,我想問下其他檢測機構哪個可以測

另外這種毒素更多的出現在去世的動物和汙染的生肉上,也可以找一下這方面的原因

之前也經歷過幾次消費者質疑貓狗糧有問題的,我覺得X瑞X啊,解釋的真的不好

我也看了他們發的公告,有人也說檢測證明沒問題啊

但是你要檢測什麼項目呢?首先根據這個癱瘓的情況,是不是可以先確定有哪些檢測項目是有可能導致癱瘓的,並且跟消費者溝通,你要全檢了大家認可的項目才行吧

還有原材料沒有檢測嗎?出廠沒有檢測了?出了事才想到檢測是不是聽起來就不太靠譜?

另外,是否找一個寵物醫院,給癱瘓的貓咪做一個體檢,來確定到底是什麼造成的癱瘓,具體是什麼疾病造成的,癱瘓其實是一種症狀

到底是神經炎還是什麼造成的,能不能通過體檢找到病因

另外到底檢測哪些批次的產品,是不是也要確定

我看到有些送檢的樣品還是散裝的

這誰信啊,我怎麼知道你這個散裝貓糧到底是什麼品牌什麼配方什麼批次的糧啊

換位思考一下,如果你的子女吃奶粉吃到癱瘓,廠家拿個散裝奶粉檢測說沒有問題,你會信嗎?如果是我我會直接給這個廠家一凳子吧

總的來說,我看了那個聲明之後,我根本不能說服自己這個糧沒有問題

我相信受害人和很多吃瓜群眾也是這樣的

另外我覺得消費者發現問題以後,曝光的目的是讓大家來查清楚,到底是什麼原因造成的

而不是把前後關係當因果關係,因為我家貓吃你的糧癱瘓了,所以一定是你的糧的問題

據說還有人要求廠家賠償50萬,廠家說對方是敲詐勒索,這其實也不對

但沒有實錘,在網上曝光,如果廠家真的賠償,那以後所有吃這個糧的人,去寵物醫院檢查出問題,都會讓廠家賠償

癱瘓如果是糧的問題,那皮膚病,胰腺炎,腎衰,心臟肥大是不是都是糧的問題了

而且賠了錢感覺就是產品有問題,品牌出錢息事寧人這樣

總之現在談大量賠償其實有點早

所以說現在就是各執一詞

廠家說,你有本事證明我的產品有問題啊

受害人,覺得那麼多貓都出問題了,你有本事證明我的貓生病不是你造成的啊

這就槓在這裡了

而現在的輿論大家都是裁判

三人成虎,眾口鑠金,千夫所指即為罪,只要有人說你的糧有問題,有些人就認為這個糧就是有問題的

最近我也很喜歡看羅翔的視頻,我們還是要講究程序正義

否則這個節奏誰都可以帶,結果就是什麼糧都不能吃,因為什麼糧都有人說有問題,這怎麼搞

而消費者,同行,博主基本都是站在受害人這邊的,畢竟輿論一般都是站在弱者,和自己角色相似,以及受害人這邊的

但是買家需要公平,賣家,品牌方也需要公平

這種事情以後還會發生,那消費者和品牌方應該怎麼辦?

希望品牌方能夠更有道理,更有邏輯的解釋這個事情,事情並不是你解釋就結束了,而是大部分人要相信你的解釋才行

也希望其他人在沒有實錘之前,更多的還是保持蹲一個後續的態度,而不是心裡認定這個糧有問題,就覺得這個糧肯定有問題,這樣除了能發一通脾氣,傷害一下品牌,對很多事情並沒有幫助

最後如果檢測有問題,我一定會發布文章出來,沒問題的話,我應該只會給疑似受害人看檢測報告;

這個世界還是變得越來越只講立場,不講道理,沒問題我發文章,免不了被人說是不是收了錢啊,廠家給壓力我怕了啊之類的

所以這個事情就這樣啦

今天就到這裡,謝謝大家啦

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