最近，民宿的問題被越來越多的關注到，房東房源成「照騙」、客戶提前取消訂單卻只退一半房費、房東隨意取消訂單無補償等，各種「民宿魔幻」簡直就是本世紀觀察人類迷惑行為大全書。
於女士高價在某平臺上預定了三亞一間民宿，去到卻發現哪哪都不對勁，天花板是發黴的，房門是壞的，牆上也很髒，更氣人的是，給了差評也無法顯示，說還得等14天。
「原本提前一個月預訂的民宿，可去年12月北京疫情出現反覆，我想改期可商家不同意，取消預訂就得損失一半的房費……」上海的羅女士原本計劃近期帶父母來北京旅行3天，便提前一個多月在愛彼迎平臺上預訂了一家位於東城區的胡同民宿。去年12月底，羅女士因疫情決定暫時取消來京行程。出行前5天，她向房東提出了改期請求，卻被拒絕了；想要取消預訂，房東也只答應退一半房費，也就是1300多元。
江先生在榛果民宿促銷活動日訂了一間民宿，原價288每晚的房間最終實付兩晚共計148元。幾天後收到房東信息說價格錯誤讓他取消訂單，榛果民宿也沒有採取措施讓房東履行訂單合約。
民宿取消訂單問題向來是矛盾的聚集地，也一度因取消訂單補償問題而上了熱搜。客戶、房東、平臺三方都被牽涉其中，問題卻始終得不到一個合理的解決方式，取消民宿訂單損失該誰買單？
國內民宿發展遇到的陣痛
無論是歐美的B&B，還是日本的Minshuku，均在上世紀六七十年代早已興起。
但中國民宿等到上世紀90年代才形成雛形，最早以「農家樂」的形式出現，直到近幾年才真正興起。用「群魔亂舞」來形容，一點也不為過。
旅客怕環境、衛生和安全，房東怕房子被毀，光靠中間收傭的OTA作為兩頭判官，似乎不現實，也不靠譜。
日本在2018年實施《民宿新法》，規定：可營業天數上限為180天；必須通過正式申請登錄；如果屋主沒有同住，必須委託第三方經營公司來管理；日本觀光廳將嚴格審查民宿經營合法資質的中介平臺。
國內OTA平臺也應該對平臺內的所有房源的真實性、是否涉「虛假宣傳」、預訂退訂規則不明確、個人信息和隱私安全無法保障等問題負起責任。