湖南日報·新湖南客戶端3月4日訊(李一曦)春節前後本是鮮花的熱銷時節,但受疫情影響,不少線下花店的鮮花價格下降,銷量下滑。
許多消費者都喜歡到實體店挑選、搭配鮮花,這種參與感也是消費體驗的一部分,但在目前的防控形勢下,經營策略必須做出調整。3月4日,記者走訪發現,不少花店已開始積極拓展線上鮮花銷售業務,許多花店的店長正在為線上下單客戶選花、插花。
某鮮花店店長說,疫情期間她們花店及時做了調整,從微信上下單以後就會有專門的人為顧客製作,送到家裡。以後她們也會一直做下去,線上花藝培訓這些課程之類的也可以做上來。疫情只是暫時的,相信鮮花店將迎來春天。
線上訂鮮花的售前售後服務都有保障,如果鮮花在運送過程中有損傷,花店會根據具體情況重新配送或退款。 這種線上銷售方式也日漸受到消費者的歡迎。
文字編輯:周海燕
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[來源:漢壽融媒]