與人相處,我們經常會面對他人的請求,比如借錢,幫忙做某些事情等等。如果我們對這些請求並不願意接受,卻又不好意思說「不」,我們就會使自己陷入十分為難的境地,或者違心地答應下來心裡卻別彆扭扭,或者假裝答應卻不做,失信於人。
拒絕是一門藝術,不同的拒絕方法有不同的結果。拒絕是一門學問,穩妥的拒絕既消除了自己的尷尬,又不讓對方無臺階可下,這就需要採取適當的方式。
委婉含蓄的拒絕方法:這種拒絕方法不就事論事直接拒絕,而是通過顧左右而言,間接的,巧妙的,委婉的加以拒絕。這種拒絕方式特別適宜於有人為某事向你求情,而你在原則上又不能答應的情況。
先退後進的拒絕方法:先不把自己的反對意見說出來,相反,先退一步,表示同意對方的看法,再針對對方所提出的問題擺出自己的不同看法,這種方法特別適宜於對權威人士的意見加以拒絕,使對方不失體面。
強調客觀的拒絕方法:這是一種強調說明主觀上我是願意盡力幫忙的,但是客觀上卻有許多障礙,確實是愛莫能助,以客觀的諸多原因來加以拒絕的方法。儘可能的向對方陳述一些客觀上的障礙,讓對方覺得確實不是你個人所能辦到的,從而使你的拒絕的合情合理。
誘使對方自我否定的拒絕方法:認為對方的要求不合理,又不便直接向對方提出來,不妨玩點小花樣,設下圈套,誘使對方自己否定自己,這種方法要求拒絕者在拒絕回答對方提出問題和要求時,反應靈敏機智,不漏破綻的令對方落入你的圈套。
給對方提出合理建議的拒絕方法:在闡述自己無法幫助對方的苦衷時,不失時機地給對方提出一些合理的建立,幫助對方想其他的點子,指明方向,使對方感受到你在間接的幫助他,這樣就彌補了因拒絕而造成的不快。
一般來說我們應該儘可能的幫助他人,因為樂於助人是我們做人的一種美德,但是幫助別人不能沒有原則,所以,應學會運用智慧,巧妙的使用拒絕的話語。