在樹懶家政看來，家政服務員要想建立良好的人際關係，應認真掌握下述與人相處的基本原則：
一是積極主動，講究信用。家政服務員剛參加工作，應積極關心集體，維護集體的榮譽，領導及僱主布置的工作任務，要積極主動地去完成，並儘自己最大的力量把事情辦好，對周圍同志的困難要多些關心，主動熱情地給予幫助。凡是答應別人的事要儘量爭取辦好，不能言而無信。
二是熱情待人，坦誠相見。這是與人交往時最重要的基本準則。為人處事切忌口是心非、傲慢無禮、虛情假意，甚至專門以看別人笑話為樂、作為家政服務員尤其要注意保持朝氣蓬勃、樂觀爽朗、熱情、善良、坦誠的性格。
三是尊重他人、注意禮貌。要虛心傾聽別人的意見，尤其是對長輩和領導的意見要特別尊重，要多使用那些使人感到親切和富有人情味的禮貌語言，如「請」、「您好」、「對不起」、「勞駕」、「打擾您」、「願意勞駕」等等。說話時，要面帶微笑，語調輕切。
四是虛心學習、不恥下問。不能不懂裝懂，一個妄自尊大、不懂裝懂的人是不可能獲得別人好感的，要虛心學習別人的長處，增長各方面的知識，擴大自己的知識視野，不斷提高自身修養。這樣當你和周圍的人交往時，你就會獲得更多的自由，結識更多的朋友。在與人交往的過程中對自己不懂不會做的事，切忌盲目闡述自己的見解或盲目地去做事，應做到不懂多問。
五了解城裡人的生活習慣及特點。家政服務員若要做好自己的本職工作，與僱主建立融合的人際關係，還應該了解並掌握城裡的生活習慣、待人接物的特點及如何與城裡人進行溝通。主要是以下幾個方面：
（1）城裡人的生活習慣及特點。講衛生、愛整潔。家政服務員在工作中應注意認真遵照僱主的衛生標準和衛生習慣，不要自以為是。工作更不能馬虎從事，尤其在日常購物、烹調、清掃、洗衣、個人方面更要格外注意。城裡人的飲食習慣一般有以下特點：一般家庭早餐少而精、中餐飽即宜、晚上正式而豐富，但每樣食物的量都不大。起居作息時間嚴格。除節假日外，城裡人的起床、上班、上學、用餐、休息時間都較嚴格且固定。所以服務員在做家務工作及個人時間安排上，都應該與僱主時間表相吻合；勤儉節約，家庭開支計劃性較強。所以服務員應注意節約，避免僱主對你產生不勤儉的印象。
（2）城裡人在待人接物方面與農村人的差異。城裡人情感生活較細膩、豐富，一般不輕易向他人暴露深層的感情世界；言談舉止較穩重、委婉而含蓄、言語表達暗視性較強，不像農村那樣直；親戚之間經濟來往較少，住樓房的僱主鄰裡之間封閉性強，思想警惕性高；家庭成員或成年女性地位高、獨生子女受寵，長幼之間較多的拘泥於禮節；社會活動、應酬較多，注重社交禮儀和別人的評價；經濟核算意識強、計劃性強，在開支方面多精打細算。