走進企業，如果你看到從來料，到生產過程，直到最終產品放行到處都有檢驗員把關，你會覺得他們的產品質量可靠嗎？雖然每個檢驗員都能證明他們在嚴格執行企業質量體系標準，你會認為這是一個符合ISO9001標準的企業嗎？
答案當然是否定的！因為按照質量管理反比定律所示：檢驗員人數與質量管理體系及產品質量水平成反比。這個定律不是筆者的杜撰，而是放之國內外企業而皆準的鐵的事實：到處都是檢驗員的企業，其質量管理體系一定是不到位的。靠檢驗控制的產品質量可靠性一定是不過關的。這好比一個城市，警察越多，你的安全感會越高嗎？
記得第一次看到沒有檢驗員的企業還是在20多年前。當時受公家派遣到美國接受質量管理的培訓，美方安排邊上課，邊去不同地方的企業觀摩參觀。這些企業地域、規模、產品雖不同，但有一個特點是共同的：產品質量過硬，但沒有檢驗員，甚至有的企業竟沒有質量部。How can it be？當時所受的刺激，至今記憶猶新。
等仔細看了生產全過程，聽了老師的講解才明白，原來人家企業的每一個人都是質量檢驗員，但不是在事後，而是事前早已按照GMP管控了那些影響質量的要素。（註：GMP－Good Manufacturing Practice, 很像ISO9001。國內常把它視為法規，其實它更是前人實踐的總結。執行GMP，不是只要你生硬地照辦，而是要你參照前人的經驗做出、總結出並記下來你自己的最佳實踐。法規標準是冰冷的，而最佳實踐是鮮活的。）
那是我第一次聽到了，也認識到了質量管理的反比定律，不僅適用於質量，也適用於其它管理；不僅適用於企業，也適用於政府：一個企業檢驗員的數量與其質量水平成反比；一個企業管理人員的數量與其管理水平成反比；一個城市警察的數量與其治安水平成反比。
遺憾的是，限於當時的社會和企業環境，回國後不久那些「消滅檢驗員」的主張就自我消滅了。幸運的是，後來碰見一家公司（天津梅蘭日蘭），他們在招聘「通過過程而不是檢驗管理質量」的管理人員。我在美國的所見所聞，後來在天津梅蘭日蘭變成了所做所為。
在時任總經理Pierre TABARY指導下，通過人事部，生產部和質量部團隊的共同努力，歷時多年，各工序的檢驗員全部「轉崗」，有的成為了基層管理者，技術員，有的成了操作骨幹。隨著檢驗員的減少，我們產品的質量卻節節提升。顧客的抱怨率從當初的千分之水平，降到萬分之，十萬分之，直到PPM級，達到了行業最好水平。而梅蘭日蘭的管理團隊，不僅「消滅了檢驗員」，也「消滅了自己」：他們後來都離開了梅蘭日蘭，成為其母公司（施耐德電氣）各地區，各事業部的總裁，副總裁，總監，總經理等高層管理人員。
所以我要在質量管理反比定律下再補充一條：檢驗員的數量不僅與質量水平成反比，也與管理團隊的發展成長成反比！
現如今，為了考核企業和幹部的管理水平，人們興師動眾，搞了五花八門的標準工具，又是ISO9001審核，又是360度評估，又是KPI考核，其實大可不必，只要數三個數：
要看質量水平，數其檢驗員數量即可；
要知生產管理水平，數其庫存多少即可；
要查領導的長遠貢獻，數其輸出幹部數量即OK。