叢翠霞：「三萬步」書記

環翠區鯨園街道北門外社區佔地0.6平方公裡，聚集了49棟商住混合樓、7處大型商場、1686戶個體工商戶和1245戶居民。這些聽起來就讓人撓頭的數字背後，更是涵蓋著一樁樁基層治理中的急事、難事、揪心事。社區裡這麼多棘手的問題，可身為黨總支書記的叢翠霞卻從辦公室裡「消失」了，她去哪了呢？

你挖的時候一定要注意，晚上一定弄個小牌豎著，弄個東西擋一下，別影響老百姓出行……

最近一段時間，北門外社區的老舊小區改造工作正熱火朝天，社區裡49棟商住混合樓全部納入了改造範圍，這讓原本就閒不下來的叢翠霞更是忙得「連軸轉」。

北門外社區黨總支書記 居委會主任叢翠霞 ：「同樣是改造，我們的改造比別人難度大，因為樓上住人樓下開店，改造的話肯定牽扯到方方面面的利益。關鍵我這個地方道路特別狹窄，不管是車輛還是施工方堆放物料等等，都比其他社區改造難度大。」

改造難度大，矛盾糾紛多，叢翠霞在辦公室裡一刻也坐不住，她說要想打通更多的堵點和痛點，就要從轉變工作作風開始，多出門走走，離群眾更近一些，在問題「找上門」來之前將它們「扼殺在搖籃裡」。多的時候，叢翠霞微信步數有3萬多步，走得多了，對群眾的情況自然了如指掌。

那你再少出門，洗澡在家裡洗。(你沒看我最近哪也沒去，總在家，這洗澡沒有辦法。)再別去洗澡了，在家洗就行了，我看你腿都彎了。（居民險些絆倒）小心點。

小區改造工作還未結束，許多破碎的磚石瓦塊還堆放在居民樓前，看到不久前韌帶拉傷的居民戚務本又險些被瓦塊絆倒，叢翠霞心裡拉起了警報。

王經理，你在哪？你能不能到現場來一趟，現在管線都下地了，路面也弄好了，但是上面弄了一塊板墊著，咱走都容易摔跤，何況是老人。趕緊安排個人清一清吧。

北門外社區黨總支書記 居委會主任叢翠霞：「街道把這個地方交給咱了，咱就得實實在在給老百姓辦點事，是不是！要不然對不起這方老百姓。」

憑著這「對得起百姓」的擔當，叢翠霞自2014年來到北門外社區任職以來，困擾了居民20多年的樓體保溫層、天然氣、公廁等歷史遺留問題被一一解決。而已經過了退休年齡的叢翠霞，依然在基層崗位上奔波著。

北門外社區社工呂琳琳 ：「歷史遺留的問題，很多人是不敢去碰的，她（叢翠霞）敢做就是邁出了成功的一步。」

北門外社區居民宋吉娜：「老百姓有什麼事交給叢書記，我們很放心。她幹事，說就是說，幹就是幹，她不是賣嘴給你聽。我們住在這個地方，我們也覺得挺開心的。」

記者手記：想群眾所想，急群眾所急，憂群眾所憂。一個基層工作者，每天走出的這「三萬步」，走到了群眾身邊，也走進了群眾心裡。只有眼睛向下、腳步下沉，帶著感情、帶著責任深入基層、深入一線。才能真正為人民群眾辦好事、辦實事。