人物背景
1999年入川從事木地板行業
2008年轉行跨入定製家居行業
2008年創立四川伊戀家居用品有限公司
2017年當選為四川省定製家居專委會首任會長
2017年，伊戀全屋定製創1.8億業績
2019年當選成都市智能全屋定製商會會長
2019年榮獲中國（行業）品牌年度人物榮譽稱號
2008年—至今四川伊戀家居用品有限公司擔任董事長一職
Q：伊戀全屋定製家具是一個什麼樣的品牌？
A：伊戀全屋定製——專注於為一批年輕的高端消費者服務，主打意式輕奢風。品牌總部位於成都，目前在華中地區、西南地區、華東地區，都有自己的製造基地和營銷中心。2016年第一次在廣州參展，我們以石青色的定位去做整個空間的風格。嚴格來講從2016年開始，我們就走這條路。輕奢不僅是產品，全屋定製在風格上，在產品設計上，它整個空間的打造，是一個系統工程，而不僅僅是一個產品，不管是對產品工藝、對空間搭配、對材料的選用，都是硬功夫，要把整個維度做好，不是簡單的事。產品要到消費者家裡落地，是一個巨大的挑戰。所以伊戀輸出的是整體產品空間的概念，而不是某一個家具，其難度也是非常大，因為越簡單其實越難做，不管是對製造，還是對空間設計都是極大極高的要求。
Q：基於什麼洞察開始做伊戀
A：伊戀是一家比較年輕的企業，我們的研發，製造，都是一批非常年輕的人，我們要走一條自己的路，從產品到品質到空間都將有很大的挑戰。伊戀努力讓設計、生活、場景提升一個更高的境界，現在年輕消費者越來越追求極致消費體驗，這是對伊戀的考驗，我們應該把路走窄一點，16年開始我們就朝這個路往前奔。
Q：伊戀產品的獨特優勢
A：做意式輕奢，對產品的精度，極其的嚴苛，不管是產品的尺寸還是工藝，我們有製造商的優勢，嚴格要求設備必須達到一定的穩定性。伊戀12年開始更換設備，都是義大利、德國原裝進口，這樣可以保持一個精度。而關於材質，我們更多的來自歐洲。定製，其實它是一個綜合的工程，需要從產品的原創設計，再到原材料的把控，以及生產設備來保證產品最終落地到客戶的家裡。極簡輕奢，因為越簡單越容易發現問題。
Q：關於伊戀後續的發展規劃
A：對於定製企業來說，依戀主要產品是定製家具，未來可能會整合很多東西，目前設計生產一體化前後端打通，在行業內一直是一個痛點，也是一個難題，關乎到消費者是不是能有更好的消費體驗。我們在18年已正式打通前後端一體化。所以對於消費者來說，他可以實現所見即所得的一個家居場景。場景的還原度是不是可以更高，對於生產後端，需要大大的降低出錯率，對於物流及安裝方面，需要十分順暢的銜接，如果完成這兩點，對於消費者來說體驗就會很好。客戶對訂單的整個流程是一清二楚，我們行業消費者在做有一個很大的痛點，就是付款後，會有漫長的等待期，那現在整個流程完全可視化，消費者沒有後顧之憂。
Q：伊戀品牌的發展模式
A：我們要做的就是真正的從客戶角度出發，去了解用戶，舉例我伊戀的洗衣房，當初做這套設計的時候，我們發現洗衣房雖然是保姆工作的地方，但仔細思考，廚房也是保姆工作的地方，可為什麼消費者要花很多錢去打造廚房？我們做過調研，有品質的一些客戶，他們的洗衣房是比較凌亂的，因此伊戀在18年就開始攻洗衣房空間，推出來的時候極受追捧，剛開始，我們在展廳上樣，異常的受到消費者的關注，在未來，伊戀會關注保姆房，用心站在用戶的角度去解決他們的一些痛點，比如再說洗衣房，仔細思考，它最應該要具備收納功能，整潔有秩序。
Q：伊戀今後的發展之路
A：最近一兩年行業都在唱衰,但我認為，後面是有非常大的一個發展空間。伊戀把自己定為是8個小時的服務圈，有效的服務在8小時內能解決問題，隨著行業的發展，信息化的水平提升還可以往上再走一步，伊戀在湖北荊門做了一個比較大的自然生產基地，是成都的5倍以上，在理論上來講，它可以在8小時之內服務中國70%的城市。因為中部地區，它的物流，供應鏈都相對發達。此外一個維度就是我們希望信息化水平再往上去呈現，包括河南打造的無人工廠。
Q：未來的營銷模式
A：作為一個消費者，做好方案增加粘度，剩下的就是我們怎麼讓消費者體驗到為他打造的一個方案。想簡單一點，就往前再走一步，從賣場走到消費者，伊戀18年就開始大量的打造社區店，一個社區打造一個30-40平的社區服務體驗中心，然後加上AI人工智慧的設計，讓客戶去體驗。小區裡面所有的戶型，我們又做了N套方案，客戶手機就可以獲得她戶型的方案，現場同事再做一些方案調整，然後客戶下單，第二，社區店體驗了之後，我們會邀約客戶去天貓等網際網路平臺了解產品，然後賣場店來落地，這就是我們的營銷手法。社區店從目前來看，它的效果其實非常的好，但剛說的三個維度，可能差一也不行。但最終的服務體驗還是要在專賣店完成，因為這個空間是真正展示產品的。
謝宏偉—不僅擁有敏銳的商業洞察力，而且喜歡琢磨，善於學習。「定製無邊界，伊戀不設限」，期待與他的更多的故事。「為您打開精彩家居世界」，我們下期見。