本報訊（記者陳松樹）許多人可能都有同樣的疑問：全球通的資費比較高，為什麼還有那麼多的人選用它？不少十年來一直堅持使用全球通的客戶均表示，是全球通所提供的A級服務深深地吸引了他們。十年了，在全球通的悉心呵護下，他們時時刻刻備感尊崇。他們覺得，多花一點錢就能享有尊貴，物超所值。
家住市區的許先生近日前往移動營業廳領取了一份大禮。據了解，這是泉州移動專為十年全球通客戶所準備的禮物，裡面包含全球通VIP金卡一張，中國移動通信業務卡紀念冊一本，同時，移動公司的服務員還幫他免費更換了64K卡並提供備卡。拿到這樣的大禮，許先生並不感到意外，「十年來，全球通時常送出驚喜，我已經習以為常了。」
許先生現為泉州某集團公司的副總經理。他經常跟屬下說的一句話是：「我們做服務就要像全球通一樣，從客戶的角度出發，細緻入微，體貼周到，讓客戶有尊崇備至的感覺。」在許先生的眼中，全球通就是高品質服務的代名詞。因為在過去的十年中，是全球通所提供的A級服務，讓他的生活舒適愜意，也幫他不斷地攀越事業的高峰。
1993年，許先生花了一萬四千元購買了一臺「大哥大」，這對當時還只是業務員的他，可是整整一年的收入。許先生至今仍相當佩服自己當時的勇氣，「如果那時沒有做出這一決定，我的事業不可能發展得那麼順利。」在接下來的兩年裡，手機成了他聯繫業務的利器，最終幫他在競爭中脫穎而出，當上了部門經理。
1995年，隨著公司業務的向外拓展，許先生開始經常在福州、廈門、泉州三地間奔波。於是，他換上了可實現自動漫遊的GSM全球通。接上了數字網絡，許先生無論走到哪裡，都可實現清晰通話。他說：「泉州到福州這一路上有不少隧道，全球通最令人稱奇的是在隧道中的表現，時刻在線，且話質清晰。」
2000年，中國移動開始定位和強化「全球通」品牌，也正是從那時開始，許先生感受到了全球通在服務方面的用心。他說：「10年前，大家可能都沒有意識到做品牌、服務；10年後，品牌意識正深入人心。正如全球通，除了提供優質的網絡、產品外，還能從客戶的需求出發，為其提供各種增值服務。」
兩年前，許先生積極加入了全球通積分獎勵計劃。不久後，他就享受到了積分所帶來的便利與享受。利用積分，他獲得了一張全球通金卡，每次乘飛機出差，就可憑金卡在「全球通貴賓俱樂部」內休閒，登機時，也可走專用通道上飛機；通過積分兌換，他還免費參加了去年舉辦的第一屆全球通VIP高爾夫俱樂部會員賽，既體驗了此項運動的高雅，又廣交生意上的好友；除此之外，他還參與了每一期的全球通財經論壇，從中了解最新的企業管理方法。
如今，身處企業管理要位的許先生對全球通所提供的A級服務深感佩服，他深知一個企業要把服務做深、做細極其不易，但如果能像全球通一樣做到「以客為尊」，那就是真正的成功。