冰島郵政局最近在社交媒體上發出了一條帖子，這條帖子被很多冰島人認為「閃耀著陽光」，因為他們將收到因疫情而耽擱了很久的中國包裹。冰島郵政局發布的帖子配圖中，一摞摞包裹堆放在郵局房間內，包裝上醒目寫著「中國郵政」字樣。帖子底下評論區裡的人們一片雀躍，「終於到了，期待已久」、「我的鞋應該到了吧」、「這個郵政包裝袋看著也不錯，能附送就好了」……
中國的海外電商平臺近幾年在全球為各國的消費者提供跨境零售服務，遠在冰島的消費者也越來越喜歡直接訂購中國商品，特別是在疫情期間，他們已經成為宅家生活的重要組成部分。
當疫情阻斷了經濟和人員往來，這些千裡迢迢送達的包裹顯示出中國跨境電商貿易旺盛活力，也寄託著兩地百姓的互通情誼。隨著中國電商企業在歐洲布局逐漸推進，有望成為促進雙方貿易往來和溝通交流的又一推手。
翹首以盼 連中國的包裹袋都想要
「裡面的小包裹數量眾多，需要一些時間才能全部處理完」，冰島郵政發言人羅納森在接受當地媒體採訪時表示，從中國運抵的這批貨物重達五噸，因裡面小包裹數量眾多他們需要一些時間來處理，「我們正在盡最大努力儘快工作。」羅納森還稱，該公司預計還會有一大批貨物從中國運抵，全球包裹運輸正在迅速恢復正常。
然而，冰島消費者似乎已經迫不及待了，直接在郵政局帖子下面留言詢問，「這裡面有沒有我的包裹」、「我4月就訂購了的東西，應該到了吧」，還有人留言表示，自己想要兩個中國的包裹袋，結果冰島郵政局直截了當拒絕了，「不好意思，我們要儘可能重複使用，這些袋子很酷。」
中國網購為何在冰島如此受歡迎？曾在中國生活多年的冰島人哈爾多向紅星新聞記者表示，「冰島人確實很喜歡，而且至少已經流行有五年了。」
「我認識的人幾乎都在用它買東西，包括我父親。」哈爾多說，「他每年都會在速賣通上買幾次東西，累計購物的次數已經超過90次了。」
那麼，什麼樣的商品最受歡迎呢？中國一家大型跨境電商工作人員在接受紅星新聞記者採訪時說，他們平臺上的商品種類豐富，其中最受青睞的包括服飾、箱包、鞋類、精品珠寶、手錶、美容健康、家電、數碼產品等。另外，一些需求小、線下又難以買到的「長尾商品」也因其性價比高而備受歡迎，如DIY材料、工藝品等小商品。
這一點，哈多爾也很認同，「在我印象中，身邊大多數人們購買的產品是非常簡單但用途特殊。比如，我父親就曾買過燒烤工具、掃地機器人的磁條、皮帶、智能手錶的錶帶、墨盒、零配件、汽車配件和清潔產品、無線加密狗以及LED燈等。」
疫情之下 網購需求與喜好轉變
網購在中國風靡已久，但在歐洲，即便網際網路普及率並不低，人們還是習慣線下購物，而電商平臺也因此寥寥無幾。今年隨著疫情爆發以及各國實施的限制性措施，零售場所長時間關閉，使很多人不得不改變購物習慣，主要購物方式逐漸由線下轉為線上，這也給包括中國在內的各國電商平臺帶來了機遇。
據Statista的數據顯示，來自中國的一家跨境電商平臺在今年3月的全球獨立訪問量為5.32億次，是最受全球消費者歡迎的零售電商網站之一。與此同時，其APP下載量達到650萬次，超過美國電商巨頭亞馬遜。通過這些在全球布局的中國電商平臺，境外消費者與中國商家間的地理距離被無限縮短，真正做到了足不出戶，就能「一鍵買全球」，使中國電商贏得了大批海外擁躉。他們在臉書和推特等社交媒體上還自發群組，分享產品評價和購物心得，活躍度很高。
不僅如此，疫情期間，海外消費者的購物傾向也隨著他們生活方式改變而出現變化，在疫情期間，除了抗疫物資，歐洲人最多網購需求都是與室內鍛鍊有關。在西班牙，跑步機銷售總額環比增幅高達1159%，拉力帶增長500%，綜合健身器材增長421%；在義大利市場，拉力帶銷售額環比增長615%，運動衫和運動內衣銷量也分別上升293%和286%；在法國，動感單車銷售額激增989%，啞鈴增長762%，球鞋也上升了470%。和西班牙、義大利不同的是，法國人不僅自己運動，還喜歡拉上孩子，以至於兒童運動鞋銷售額也翻了三番。
此外，歐洲百姓還購置了很多生活娛樂用品來消磨時間，如在西班牙，LED電視銷售額比上個月增長了212%；在義大利，宅家不忘美發，直髮夾板銷售總額環比增長了308%。而法國人則乾脆享受起田園生活，播種器和花園籬笆的銷售額都差不多翻了倍。
多種挑戰 跨境電商海外布局穩中有進
這場新冠疫情給全球郵政系統造成幹擾，很多包裹只能集中在一起，一次性寄往目的地，再加上運輸通道管制和海關檢疫加強，運輸時間也變得不可預估。
哈多爾向紅星新聞記者透露，疫情導致包裹配送時間充滿了不確定性，等待時間從幾周到幾個月不等。此外，哈多爾還表示，如果中國電商平臺希望快速增長，則需要進入更多其他細分市場，這就需要改善跨境銷售機制。此外，供應鏈效率問題也很重要，將眾多小商品分散運到全球各地，這會造成運輸成本高，交付時間也有很多不確定性。「每一件進口到冰島的商品，人們都需要支付一定數額的進口費。那麼，小批量購買就會使網購變得不那麼划算。」
紅星新聞特約記者 王薇 陳夢鴿 柏林報導
編輯 郭宇
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