華為Mate 30 系列手機該有的優勢都有了，但卻有一樣不會擁有，那就是谷歌應用。
谷歌已確認下一代華為Mate將無法推出任何谷歌應用程式或服務，這意味著沒有谷歌地圖，Gmail，YouTube，谷歌環聊，甚至沒有谷歌Play商店來安裝第三方應用程式，如SnapChat， Spotify，Facebook，Twitter，Netflix，以及購買電子書，電影和音樂曲目等。
由於美國對華為的禁令，對谷歌服務的訪問受到限制。但華為公司仍然可以在其設備上使用Android，因為行動作業系統的核心是開源的。但是，與作業系統分開的Google擁有的應用和服務將受到限制。
華為已經獲得美國商務部延長三個月的延期，2019年11月19日截至，使其能夠「向現有的華為手機提供服務和支持，包括軟體更新或補丁」。
但是，這僅適用于禁令在今年早些時候生效時已經可用的智慧型手機。這意味著華為將能夠帶來Android的10種大功能於華為P30、華為P30專業版，和無數人，但可摺疊華為華為Mate 30 和Mate 30不可以。
當然，這不會給國內的客戶帶來麻煩，因為谷歌不在國內運營其服務，因此多年來國內用戶一直無法訪問Google Play商店。正因此，有數百個競爭的應用商店， 每個商店都有不同的應用和服務選擇。
但它可能嚴重損害英國和歐洲的銷售，其中Mate 30系列將與一加7 Pro，三星Galaxy Note 10，Galaxy S10，Galaxy S10 Plus以及許多其他安卓旗艦手機競爭。不可以訪問Google Play商店，會嚴重影響客戶群，無論他們多麼喜歡華為軟體，都會影響他們的使用。
這就是為什麼華為消費者業務集團執行長餘承東u已經確認計劃包含一種解決方法，讓客戶在手機上安裝自己喜歡的Google服務和應用程式。
在回答關於該公司是否會包含保護措施以阻止用戶通過Play商店之外的其他方式將Google應用程式安裝到Mate 30和Mate 30 Pro上的問題時，餘承東說這個過程對用戶來說「非常容易」，並指出Android的開源特性允許「很多可能性」。
當然，無論客戶是否會受到Mate 30和Mate 30 Pro硬體的恰當追捧，以及在沒有谷歌Play商店的便利性的情況下安裝谷歌應用程式的巨大需求還有待觀察。
尤其讓眾多人擔憂的是，鼓勵用戶將軟體側載到安卓上也存在安全問題，因為這會使手機對惡意軟體開放，很容易導致網絡罪犯為玩家提供惡意軟體。