優質服務成就品牌口碑。無論在哪個行業,我們都能看到眾多企業願意花費大量時間、金錢、人力來推廣產品,但往往得到的結果卻並沒有預期高,但也有這樣一部分企業,依靠品牌口碑營銷的高效影響力,取得超乎預期的效率。以在線少兒英語品牌魔力耳朵為例,眾所周知魔力耳朵擁有1000+行業KOL為其進行「口碑推薦」,包括李松蔚、林小暖、尹建莉、粥悅悅、羅靜等,今天筆者羅列出10位KOL對魔力耳朵的真實體驗評價,讓大家看看真實的魔力耳朵究竟是什麼樣子:
小土大橙子、林小暖、羅靜
「我帶蛋仔體驗過多個不同品牌的在線課,魔力耳朵的課是他最投入,也最喜歡的。」作為微博2018十大影響力母嬰大V,中國第一個獲得IMPI認證的嬰幼兒睡眠諮詢師的小土大橙子這樣評價魔力耳朵,寶貝蛋仔於2018年10月加入魔力耳朵學習,一直是魔力耳朵的忠實用戶。
小土大橙子孩子-蛋仔在魔力耳朵上課
同為IMPI國際認證睡眠諮詢師的林小暖,香港浸會大學碩士,專注分享教養心得、睡眠科學、兒童心理、親子閱讀、自我成長,尤其在孩子教育方面,她很注重孩子的感受:「魔力耳朵的課程互動、用戶體驗、專業服務都很不錯,潼潼對它的熱愛一直未減。」因為女兒潼潼對魔力耳朵的熱愛,從2018年至今,潼潼一直在魔力耳朵學習,而林小暖也將潼潼的學習感受分享給了眾多粉絲,也吸引了眾多粉絲們加入魔力耳朵學習。
林小暖女兒在上魔力耳朵課程
作為國內首檔科學育兒脫口秀《靜觀育兒》主講人,中科院心理所博士、中國心理學會科普委員,羅靜深諳兒童成長研究,女兒開心從2018年3月加入魔力耳朵學習,她表示「我是魔力耳朵的粉絲,魔力耳朵被稱為中國最接地氣的兒童英語學習平臺,我倆很match!」並且多次參與魔力耳朵的育兒經驗分享直播互動。
童書媽媽三川玲、愛讀童書媽媽小莉、小小蘇
「孩子有一套獨特的學習體系,魔力耳朵短時高頻、互動性強,又符合教學內容、教學形式和教室資質的要求,受到孩子和家長的喜愛,是肯定的。」童書媽媽三川玲對魔力耳朵的認可更加全面。作為著名童書出版人、兒童教育作家、中國教育協會家庭教育專業委員會成員,她從不輕易為一個品牌輕易背書,但對魔力耳朵,三川玲在自己的自媒體多次推薦,而童書媽媽們的孩子們都體驗過耳朵的課程,有很多甚至報了長期的課程。
而另一位百萬量級自媒體人、荔枝FM超人氣親子主播「愛讀童書媽媽小莉」也給了魔力耳朵超高評價,「魔力耳朵的外教老師特別會跟孩子溝通,擅長鼓勵,孩子上課積極越來越有自信。」據悉,小莉的女兒從2017年8月即加入魔力耳朵學習,至今已在魔力耳朵學習整整3年。
作為一個粉絲橫跨國內外百萬媽媽的大V,小小蘇在為粉絲分享優秀繪本、雙語啟蒙理念和靠譜育兒知識時,會認真進行體驗、驗證,再推薦給大家。魔力耳朵就是她多次體驗後,才放心推薦給粉絲們讓孩子學習外語的課程:「魔力耳朵外教老師不管從發音還是教學方式都非常專業,在課堂上特別能調動孩子的英語學習興趣!」她十分認可魔力耳朵的外教專業性,孩子蘇寶從2018年至今一直在魔力耳朵學習。
小小蘇女兒蘇寶在上魔力耳朵課程
粥悅悅、李點點、林小靜、櫻桃777
魔力耳朵的知名度以及好口碑,在漫畫行業也一度風靡。作為80後知名手繪網紅漫畫家、微信自媒體大V、三個孩子的媽媽,粥悅悅對育兒方式有著自己獨到的見解,包括女兒小米的英語學習:「寶貝現在每天最期待的就是晚上7點的魔力耳朵課程,這是她每天的幸福時光。」因為小米喜歡魔力耳朵,她就沒有放棄,目前小米已在魔力耳朵學習兩年半。
粥悅悅女兒小米上課界面
同為知名繪本親子漫畫家的李點點,家有土豆和番茄兩枚萌寶,她直言:「魔力耳朵的課堂真的很有趣,連我看完都想和孩子一起學!」,據悉土豆於2018年6月至今一直在魔力耳朵學習。
知名母嬰育兒博主,微博故事原創作者林小靜,兒子小小浪於2018年11月加入魔力耳朵學習,林小靜曾分享到:「魔力耳朵先上英語課,每位老師都像打了雞血一樣太活潑了吧,哥哥互動的棒棒噠!」
另一位微博故事原創作者,前《時尚先生》時裝編輯,跨界育兒大V櫻桃777這樣魔力耳朵:「魔力耳朵不但100%北美外教還全部持TEFL/TESOL雙證書,對無法接觸到一流外教師資的孩子來說實在是一個很好的選擇。」寶貝Luna於2019年2月至今一直在魔力耳朵學習。
櫻桃777女兒Luna在上魔力耳朵課程
顯而易見,每一位大V選擇魔力耳朵都有一個理由,或是純正專業的北美外教、或是豐富有趣的課堂、亦或是完善的課程體系,但「孩子喜歡」是這些大V不約而同選擇魔力耳朵的重要原因,而這也是眾多大V願意為魔力耳朵口碑推薦的核心所在,它會調動孩子的上課情緒、它會讓孩子用玩兒的方式去學習,甚至於它會讓孩子輕鬆愛上說英語。
有人稱,口碑是考驗在線教育企業內功的一面鏡子。師資水平、教研能力、學員學習效果、科技能力、平臺運營服務能力等都是體現口碑所涉及的重要方面。而魔力耳朵,則經受住了這面鏡子的考驗。