中國移動被主流媒體點讚 成為攜轉大贏家背後的原因

2020-12-03 同花順財經

11月27日,工信部宣布正式啟動全國範圍內攜號轉網服務。其實,早在2010年開始,攜號轉網已經在天津、雲南、湖北、江西、海南五個省市試點啟動相務工作。而在本月10號,三家運營商同步啟動了全國範圍其餘26省市的攜號轉網服務。

攜號轉網被喊了很多年真正全面放開後,具體轉網情況怎麼樣呢?讓我們來看看在這26省試行半個月的攜轉情況。

中國移動攜入與淨攜入人數最多,用戶滿意度最高

根據三大運營商數據顯示:中國移動攜入用戶36413戶,攜出用戶30164戶,淨攜入6249戶。相比其他運營商,中國移動整體攜入用戶數量以及淨攜入人數最多,從攜出率來看,攜出率越低,用戶的滿意度越高,中國移動的用戶滿意度是最高的。

官網點讚,中國移動積極應對攜號轉網

在實施全國攜號轉網工作上,中國移動應對態度積極,推出了多項舉措來保障攜號轉網的順利推進。並專門成立攜轉工作領導小組,由集團公司總裁親自掛帥,可見重視程度。在技術支持上,投入超10億專項資金用於技術攻堅和系統改造;在服務團隊保障上,設了攜轉專席,線下開放近5000家營業廳提供攜號轉網服務,確保每一位想攜號轉網的用戶都有良好的體驗。

網絡、品牌、權益與福利成為用戶選擇運營商的關鍵因素

在運營商資費趨同的背景下,資費早已不再是影響用戶選擇的主要因素,用戶更加關注網絡、品牌、權益與福利。

1

從網絡層面來說

網絡的好壞與基站的數量密不可分,4G與5G皆是如此。截止到今年,中國移動共有280萬座4G基站,居於全球第一;2019年將會建設5萬個5G基站,目前5G基站數量是全國第一,在2020年將在所有地級以上城市提供5G商用服務。寬帶方面,積極推進千兆寬帶和智能組網服務,提升寬帶用戶上網體驗。

2

從品牌層面來說

中國移動為提升用戶品牌歸屬感,將對神州行、動感地帶、全球通三大品牌煥新升級,結合當今時代的特點,為三大品牌重新注入5G、權益、業務等新基因,實現三大品牌的強勢回歸。如全球通用戶享有如國漫包、生日權益、購機優惠、積分回饋、星動日、10086人工接入專席、商旅等權益。

3

從權益層面來說

中國移動為5G套餐賦予更多權益,涵蓋了會員、網絡、品牌、服務、業務這五大權益,囊括了用戶生活的方方面面。

4

從用戶福利層面來說

中國移動推出了很多針對新老用戶的活動,如查網齡送流量、5G預約、5G金幣活動等。老用戶可以藉此機會充分展現網齡優勢,比如5G金幣兌換活動,網齡越大換取的5G金幣也就越多,用戶可發送"5G"到10086或到中國移動APP 5G專區的"5G錢包"兌換5G金幣,5G金幣可用於換流量、換話費、換視頻會員 !

對於運營商的誠意,大家都是明明白白看在眼裡,中國移動被人民網表揚,被用戶選擇就都是情理之中了。

來源: C114中國通信網

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