我為什麼公開自己的微信號
——與第73集團軍某旅政委孫博一席談
■解放軍報記者 賴文湧
茅文寬繪
不久前，我在和本版跟蹤關注的第73集團軍某旅排長祁龍聊天時得知，該旅政委孫博剛剛把自己的微信號向全旅官兵公開，每個營連門前都張貼了他的微信二維碼，一時間大家紛紛添加孫政委微信，找孫政委聊天。
這件事引起了我的好奇——一位旅政委為何要把自己的微信號公之於眾？公開之後又引起了哪些連鎖反應？其中有什麼可以供其他帶兵人借鑑的東西……所以，我請解放軍報記者賴文湧專門前往該旅，面對面採訪了孫博，下面是採訪實錄。
——編 者
絕大多數人的朋友圈是對我敞開的
問：您為什麼向全旅官兵公開自己的微信號？這麼做的初衷是什麼？
答：說起來，也是一個偶然機會啟發了我。有一次，與戰士聊天，有人主動提出要加我的微信。這種情況在基層是很少見的，但我認為這恰恰是與戰士拉近距離的很好途徑。平時調研就有很多人反映，通過強軍網「首長信箱」「直通車」給領導匯報思想、反映工作很不方便。儘管旅常委向全旅官兵公開自己的手機號碼，給每個連隊安裝了意見箱，但是我們經常一個月接不到幾個電話、收不到幾條建議。有的官兵甚至說，每次給旅領導發郵件、打電話都有一種「偷偷摸摸」的感覺。
一個旅級單位，營區那麼大、人員那麼多，一個旅政委很難每個角落都看到，每個官兵都談到。既然現在手機使用管理有了規範，官兵使用手機時間有了保證，那為什麼不利用好微信這個平臺，組建一個「網絡大家庭」呢？於是我就申請了一個微信號，只對全旅官兵公開，方便大家與我聯繫，我也可以藉此了解他們的工作生活狀態，第一時間知道他們在想什麼、在幹什麼，這樣就跨過了官兵心中的那道坎，打通了上下級的「最後一公裡」。
問：加了那麼多基層官兵的微信，有沒有人對您設置了「朋友權限」，比如「僅聊天」或者「不讓他看我」？您是怎麼看待他們的朋友圈狀態的？
答：新時代的官兵是很可愛的，他們的微信朋友圈動態豐富多彩。在我眼裡，這是記錄官兵日常生活的「記事本」，反映官兵喜怒哀樂的「表情包」，折射官兵思想動態的「晴雨表」。
幸運的是，絕大多數官兵的朋友圈是對我敞開的。我不光給他們點讚，還會點評，看到比較新穎的、獨到的觀點或是優秀的文章還會轉發推薦，跟他們一起討論交流。有的戰士休假回家出去玩，吃什麼、幹什麼我都能第一時間知道，這個時候我會提醒他們注意人身安全和加強疫情防控。
說實話，大家對我開放微信朋友圈是對我的莫大信任，他們反饋的每個想法對我而言都是一種無形的財富。同時，我也希望藉助微信這個平臺，更好地引導官兵學習思考、明辨是非、把準方向，從而鼓舞士氣、凝聚力量、破解難題。
讓幾千個大腦一起出謀劃策
問：官兵加您的微信，有問題可以直接向您反映，這樣會不會有「越級報告」之嫌？
答：我公開微信號是想建立一個朋友式的「聊天室」，為的是了解官兵思想工作狀況，傾聽官兵意見建議，本質上與「首長信箱」「意見箱」沒有區別，只是更快捷、更直接而已。所以，只要官兵給我發微信，當時有空我會及時回復，當時沒空我會找時間回復。對他們反饋的矛盾問題，我能立即解決的馬上就辦，不能立即解決的就督促相關部門抓緊辦。當然，我會根據情況，在事前、事中或事後把這些問題反饋給分管領導、有關機關部門和營連，讓他們做到心裡有數，一起出力。官兵們願意講問題、提意見是好事，是對旅黨委的期望和信任。試看，幾千雙眼睛觀察建設現狀，幾千個大腦一起出謀劃策，幾千顆心都往一處想，這是多麼令人激動的畫面啊！如果做到了，建旅興旅還難嗎？
問：能具體說說，您是怎麼與官兵互動的嗎？
答：現在，找我匯報思想的官兵有很多，我也很喜歡跟他們聊聊天、說說話，看看大家有什麼煩心事、有什麼好的想法或者意見建議。有時候可能就是一句簡單的問候，就能打開官兵的一個心結。
當然也有反映矛盾問題、吐槽發牢騷的，每一次我都會耐心傾聽，這對理順機關與基層關係、樹立正確導向能起到一種潤滑作用。同時，我也可以從中了解到，旅黨委出臺的一些幫建措施有沒有得到落實、基層官兵反映的矛盾問題有沒有得到解決、機關主體責任有沒有壓實等等。
當然，我和官兵們的交流都是在嚴格遵守手機使用管理規定和安全保密規定的前提下進行的，這是底線，也是「紅線」。
到目前為止，我總共收到80多條合理化建議，機關對口科室一一作了回復，也對自己的工作進行了改進，大家都感到辦事效率更高，心氣更順了。
每晚睡覺前都會看看官兵的朋友圈
問：基層官兵反映的事，一般都是細小而瑣碎的。加了那麼多人的微信，您顧得過來嗎？
答：一開始我還擔心大家不敢發聲、不願發聲或不想多說，使我的微信號變成一個「殭屍號」，但事實證明這種擔心是多餘的，大家很願意和我交流。我現在已經養成了一個習慣，每天晚上睡覺前都會看看有沒有人給我留言，看看官兵的朋友圈，看看大家工作生活中有沒有遇到煩惱事，該回復的回覆、該點讚的點讚、該留言的留言，就是讓大家知道，我這個旅政委始終都在關注著他們。
前不久，有名戰士在微信裡告訴我，野外駐訓每次洗碗都要排長隊，耽誤很多休息時間。了解具體情況後，我及時跟機關相關部門進行了溝通，問題很快就得到了解決。事後，這名戰士發朋友圈感慨：「現在機關的辦事效率真高！」也有機關幹部對我說，有了這個新渠道，能夠及時了解基層的需求和自己工作不到位的地方，真是多方受益啊。
你說得對，基層官兵的事，一般都是細小而瑣碎的，但對他們來說，可能每一件都是大事。比如，前一陣子，有位連長的兩個小孩同時生病，妻子一個人照顧不過來，而他自己在外執行任務回不去，就發了一條朋友圈，還配了幾張讓人看了很心酸的照片。我看到後，第一時間與這位連長取得了聯繫。他說自己是單主官在位，家裡有困難又不好意思請假，所以心裡很焦慮。當天我就派了一名機關幹部到該連代職，讓這位連長安心回家處理家務，同時還給他的愛人發了慰問簡訊。這位家屬非常感動，表示一定會大力支持丈夫在部隊工作，而這位連長歸隊後，工作幹勁也更足了。
這樣的事例還有很多。我承認這會佔用一些時間，但經常性思想工作不就是一人一事的工作嘛，不能因為瑣碎、害怕麻煩就不去做。人心都是肉長的，你把官兵捧在手裡，官兵就會把你舉過頭頂。在與官兵交流過程中，漸漸有人稱呼我為老大哥，很多戰士看到我每天很晚才休息，還會提醒我、關心我，讓我很感動。我到旅隊任職時間不長，但這裡的點點滴滴都是正能量，激勵和鞭策著我更好地工作，更好地服務官兵。
問：通過這些事，您對加強和改進思想政治工作有什麼思考？
答：思想政治工作的主體是人，尤其在資訊時代，要背靠網絡面對人，超越網絡看見人。像我這個微信，其實只是個手段和媒介，它只是把我和全旅官兵更有效地聯接起來了，但每個節點仍然是一個個具體的人。所以，只關注內容、形式、手段，而不關注人，就很難做好網絡時代的思想政治工作。
比如，有個戰士在朋友圈裡發了一句話「有事幹事、沒事讀書」，我給點了贊；有個戰士曬自己過生日，我專門發了一段祝福的話；有個戰士3000米跑取得了好成績，我到他的朋友圈去祝賀……其實，這些戰士並不缺你的一個讚美、一句祝福、一聲道賀，缺的恰恰是你對他們的關注，尤其你還是一名旅領導。
「基層至上、士兵第一」這句話的內涵特別深，這裡面不僅包括帶兵的方法，更包括待兵的態度，而態度往往是決定一切的。