一提起代理商，大概很多人都會有一種錯覺，代理商不就是左手進右手出的二道販子嗎？似乎也對，作為代理商的確是將生產商的產品購進後再轉手銷售給用戶，從中獲取差價做為利潤，這是傳統意義上的代理商，絲毫沒疑問，可是，有一種代理商，除了傳統意義上的買進賣出外，還能提供給用戶周到的專業技術輸出的增值服務，他就是進口金相顯微鏡代理商鏈能金相實驗設備南京有限公司。
鏈能金相公司和德國徠卡(Leica)經過幾年的友好合作，建立非常好的合作夥伴關係，是徠卡(Leica)金相顯微鏡等工業用顯微鏡和電鏡制樣設備產品的一級代理商，全部產品直接從徠卡德國工廠進口，能為用戶提供貨真價實的產品和專業的售後服務。為中國用戶提供一流產品和一流服務是公司秉持的理念。能夠獲得用戶的認可就是鏈能金相不斷前進的動力!
鏈能是怎樣為用戶提供服務的呢？
只要用戶需要，無問西東！
2017年夏天的一個周末，突然售後工程師小周接到了杭州用戶的求助電話，因為項目趕工期，用戶在加班，第二天周日領導要去實驗室視察項目進展情況，可偏偏這個時候，金相顯微鏡出現了故障，怎麼鼓搗都不行，只好電話求助。
小周仔細詢問了故障現象，並電話指導用戶進行相關操作，最終判定是金相顯微鏡的一個光學元件損壞，這種情況只能更換配件。My god，這個光學元件不是易損配件，因此庫存是不備的，小周趕緊打電話給總部在上海的廠家，找了一個人又一個人，由於是周末，大家都各有自己的安排，很難及時聯繫到相關人員。經過兩個多小時的電話聯繫溝通，還真是幸運，廠家技術部經理手裡恰好有這個配件，但鎖在柜子裡，人不在上海，鑰匙放在家裡，他讓家人將鑰匙送到單位，單位有人值班，家人將鑰匙交給值班人員，我們去上海直接找值班人員就可以拿到配件了。
二話沒說，聯繫溝通清楚後，售後工程師小周趕緊奔到車站，乘車趕往上海，到上海後順利拿到配件，又直接從上海往杭州趕。老天都好像在考驗我們的工程師，到了杭州一下車就趕上下大雨。小周也顧不得這些，冒雨打計程車趕往用戶處。當他一路風雨趕到用戶實驗室時，已經是下午三點多，用戶正望眼欲穿，焦急的等待著。看到小周一路風雨趕過來，非常非常的感動。
小周趕緊放下背包，立即幫用戶安裝配件並調試設備，當設備恢復正常工作的時候，小夥子臉上露出了欣慰的笑。用戶一個勁的向小周道謝，多虧你這麼及時趕到，下班前就可以輕鬆完成工作任務了。
小夥子把用戶這裡一切處理妥當後，就趕往車站，乘火車返回南京。在回南京的列車上，儘管豆大的雨點依然敲打著飛馳的車窗，但小夥子卻全然不覺，睡得異常香甜。
這就是鏈能金相日常工作的一個小小的插曲。鏈能金相的每一個員工心理都裝著用戶，每一天的工作都是圍繞著為用戶提供快捷、專業周到的服務為中心。鏈能的員工以獲得用戶的認可為最高榮譽，用戶是鏈能金相生存發展的源泉，用戶的需求就是鏈能金相努力的方向。
醬紫滴金相顯微鏡代理商是不是值得信賴呢！相信你已經有答案了！鏈能金相，值得信賴！