現在的年輕人工作壓力大，平時也缺少鍛鍊，很多處於亞健康狀態，要改善現狀去健身房是個不錯的選擇。今年8月份，李女士跟朋友一起在杭州彭埠的港龍城的一家健身房辦了卡。丁女士剛上第一堂課就鬧得很不愉快，她問了健身教練一個問題，結果教練事後發了一條朋友圈「健身先健腦」，暗指她沒腦子。丁女士覺得自己被侮辱了，怒討說法。
李女士說，健身房就在她上班的公司附近，考慮比較近，就辦了卡三年期卡，一共是4388元，朋友丁女士辦了一張2年卡，一共是3200元。8月24日這天，丁女士去上贈送的私教課，一名姓霍的教練負責指導。在熟悉健身器材的過程中，問了教練一個問題「聽人說脂肪變成肌肉」，教練當時就有些不高興，說誰問的這種傻X問題。
丁女士說，上完課後，看教練發了一條朋友圈「脂肪會變成肌肉，現在還有傻X，能不能健身先健腦？」雖然教練沒指明是誰，但教練剛接待了她一個人，她剛出門教練就發了朋友圈，就是針對她說的，意思就是說她沒腦子。
記者陪同丁女士和李女士來到了健身房，霍教練表示，她跟丁女士講怎麼減肥，丁女士聽朋友說脂肪可以長成肌肉，脂肪都變成肌肉了，就不會有胖子了。然後丁女士一直在說，吃了什麼，脂肪長成了肌肉，連續說了幾遍，他當時非常無語。霍教練也承認發那條朋友圈不對，已經刪除了，公司也對他做了處罰。
丁女士說，健身房負責人曾表示會讓教練道歉，但是至今沒有等到道歉。當著記者的面，霍教練很不情願地說了句「不好意思」，在丁女士看來，教練一點誠意沒有。他們也想和平解決問題，但教練一點誠意都沒有，還推卸責任，他們也只沒辦法了，才找媒體幫忙。
丁女士和李女士提出要退掉會員卡，但根據協議，需要扣30%違約金，李女士和丁女士認為，違約金不能由她們出。負責人何經理表示，可以辦轉卡處理，需要先報備公司。李女士不太相信，每次都是敷衍，，一直讓她等，等到天荒地老。李女士打算把情況反饋給市場監管部門。