東莞陽光網訊(全媒體記者 蔣瀟 朱海津)我市汽車保有量不斷增加,車管所業務體量大、難辦理是備受市民關注的問題,今天(1月5日)上午,市交警支隊相關負責人做客我臺廣播欄目《陽光熱線》,就如何進一步深化「放管服」改革,滿足群眾車管業務辦事新需求的問題做出回應。
截止到2018年底,東莞汽車保有量達295.5萬,全省排名第二,全國排名第11。受體制和編制限制,東莞只有一個車管所,「業務體量大,服務資源少,群眾辦事難」的問題尤為突出。市交警支隊深化「放管服」改革,將車駕管服務延伸到全市300多個辦事網點和多渠道網辦平臺,構建了以車管所為中心點,線上線下兩張網全覆蓋的「一點雙網」服務網絡。據市交警支隊相關負責人介紹,市交警支隊車管所通過建設「東莞車企通」系統;研發車駕管自助服務機;搭建「警郵e網通」 平臺等多種創新舉措,大力打造數位化車管所,使群眾「零跑動」辦理業務。下來還將不斷創新服務方式,為群眾提供多元化服務。
東莞市公安局交通警察支隊車輛管理所所長鐔京湘接受採訪
東莞市公安局交通警察支隊車輛管理所所長鐔京湘表示,目前東莞已推出18項業務一證即辦,車駕管業務窗口一窗通辦。接下來還將在長安、厚街、大朗以及寮步車管所開通四個機動車登記的網點,這些綜合服務網點可以辦理進口車,國產車等各種車輛的註冊、過戶等全面的車輛登記業務。
市交警支隊通過不斷改革優化傳統模式,將業務不斷向鎮街交警大隊延伸,為群眾打造半小時服務圈。已將駕駛證補換證、機動車六年免檢、核發臨時號牌等20項高頻業務全部下放到各個鎮街交警大隊,實行「一窗通辦,立等可取」支隊通過預約系統統一管理。2018年,各鎮街大隊共辦理車駕管業務43.8萬宗,佔全市同類業務45%。同時,克服場地限制,改良通道式驗車,開通「查驗e通道」。群眾在完成車輛查驗後即可離開,在家坐等證件和號牌寄遞到手。據了解,「查驗E通道」開通近半年以來,共辦理業務約8.4萬宗。
鐔京湘表示,市交警支隊還將按照市政府的政務服務一體化的改革,將車管所的一些窗口服務併入到市政府的辦事中心,實行多警種的一窗通辦,為廣大市民提供更便捷的服務。
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