淺析移動音樂競品:網易雲音樂 VS QQ音樂

本文作者通過行業分析、用戶分析和產品分析三大方面，對移動音樂競品網易雲音樂與QQ音樂進行了淺析，並指出了兩者的不足之處以及提出了改進的建議。

一、行業分析

1.1 行業概述

• 所屬行業：在線音樂行業
• 行業細分：移動音樂
• 移動音樂：指依託手機、平板電腦等可移動終端設備，通過移動通訊網絡或網際網路進行傳輸的音樂。以App為載體的移動音樂涵蓋音樂播放器、音樂電臺、音樂鈴聲、音樂娛樂、音樂學習等層面。

1.2 行業現狀

1.2.1 政策環境

（1）國家對音樂版權管理力度不斷加強。

（2）2015年「劍網」專項活動：責令未經授權網絡音樂提供商停止服務。

1.2.2 商業環境

（1）2015年中國文化產業迅速發展，泛娛樂生態鏈逐漸發展成熟。

（2）行業內的主流趨勢：版權的互相授權、互通和共享。

1.2.3 社會環境

（1）移動音樂發展的用戶基礎：龐大的移動網民規模。

圖表1-1 中國網民規模統計

（2）2015年人均教育文娛支出佔比11%，用戶付費習慣逐漸養成。

圖表1-2 2015年全國居民人均消費支出構成

1.2.4 技術環境

（1）無線區域網路和4G網絡的普及，增強了移動音樂的傳播效率。

（2）智慧型手機為代表的智能終端普及，為移動音樂提供硬體基礎。

1.2.5 市場規模和趨勢

圖表1-3 中國移動音樂用戶規模

圖表1-4 中國移動音樂市場規模及預測

1.3 行業趨勢

1.3.1 版權

版權規範化帶動行業向健康有序方向發展。

1.3.2 用戶

付費用戶快速增長，未來付費市場潛力巨大。

1.3.3 產品

場景化音樂服務及產品體驗的持續優化。

1.3.4 模式

上遊衍生、下遊拓展的全產業鏈生態化布局。

1.3.5 盈利

用戶付費、互動直播、廣告招商、O2O演出、遊戲聯運等，粉絲經濟是未來重要的盈利方向。

1.4 代表產品

表1-1 國內移動音樂代表產品

圖表1-5 2015年中國主流移動音樂產品用戶滲透率

二、用戶分析

2.1 用戶目標

2.1.1 收聽歌曲（基本需求）

包括在各種場景下在線收聽、下載收聽，這是最主要也是最重要的用戶目標，滿足了用戶的審美需求、認知需求。

2.1.2 音樂評論（期望需求）

包括評論音樂、閱讀評論等，滿足了用戶的情感和歸屬需求、尊重需求。

2.1.3 音樂社交（期望需求）

分享音樂、互動交流等，滿足了用戶的情感和歸屬需求、尊重需求。

2.1.4 主播電臺（興奮需求）

包括錄製電臺、收聽主播電臺等，滿足了用戶的情感和歸屬需求、尊重需求、自我實現需求。

2.1.5 手機K歌（興奮需求）

包括在APP上的K歌、分享，滿足了用戶的情感和歸屬需求、尊重需求、自我實現需求。

2.1.6 在線演唱會等外延需求（興奮需求）

滿足了用戶的審美需求、認知需求。

2.2 場景分析

2.2.1 在家時

獨處放鬆、睡前等場景。

2.2.2 在路上

乘交通工具、外出旅行等場景。

2.2.3 運動時

鍛鍊健身等場景。

2.2.4 其他

工作、學習、逛街等場景。

音樂具有疏解情緒、引發共鳴、緩解壓力、愉悅身心的作用。而移動音樂產品可以滿足用戶隨時收聽音樂的需求。因此，在用戶獨處、需要放鬆、情緒抒發等時候，移動音樂便成為滿足其需求的重要選擇。

根據艾瑞諮詢調查顯示，超過七成移動音樂用戶每天都會收聽音樂，這已成一種生活習慣。因此，建議在移動音樂產品中，可考慮圍繞使用場景和細分來設計功能。

2.3 用戶屬性

2.3.1 性別

據艾瑞、易觀、比達等網際網路諮詢公司發布的報告來看，近一年中國移動音樂用戶性別分布基本均衡。其中男性略高，佔55%左右，女性佔45%左右。

2.3.2 年齡

下圖表是易觀智庫關於移動音樂用戶年齡分布的調查數據。結果顯示，超過七成用戶主要集中在85後和90後年齡段。因此，建議在移動音樂產品設計和優化中，可重點關注此年齡段用戶，針對此年齡段的特點進行優化和設計，以爭取到最大量用戶的認同。

圖表2-1 2015年中國移動音樂用戶年齡分布情況

2.3.3 學歷

下圖表是易觀智庫關於移動音樂用戶學歷分布的調查數據。結果顯示，大專及以上學歷用戶僅佔三成。因此，建議在移動音樂產品設計和優化中，根據產品自身定位，不同程度地關注低學歷用戶的需求。因為產品設計人員多為高學歷人員，這就需要多對低學歷用戶進行調研。

圖表2-2 2015年中國移動音樂用戶學歷分布情況

2.3.4 地域分布

下圖表是易觀智庫關於移動音樂用戶地域分布的調查數據。結果顯示，一二線城市用戶與三線城市城鎮農村用戶數量基本相當。

圖表2-3 2015年中國移動音樂用戶地域分布情況

2.4 用戶關注點

下圖表是比達諮詢關於用戶選擇移動音樂產品的主要影響因素的調查數據。結果顯示，普遍來說移動音樂用戶最關注的是產品的曲庫規模，其次是音樂品質，然後依次是交互體驗、個性化功能和界面外觀。因此，建議移動音樂產品一方面要增加版權曲庫規模；另一方面在設計和優化中，注重交互體驗和功能差異化，以達到吸引用戶、增加黏性的目的。

圖表2-4 用戶選擇移動音樂應用的主要影響因素

2.5 用戶行為分析

2.5.1 收聽目的性分析

艾瑞諮詢調查顯示，多數用戶收聽音樂時最常使用的功能是熱門歌曲和新歌，而直接搜索音樂內容的行為較少。

說明用戶將收聽音樂作為生活的休閒方式或其他活動的附屬工具，對於具體音樂內容的目的性較低。所以在功能設計和優化中可注重好音樂的發現和推薦，通過算法的優化來推薦符合用戶個人品位的音樂內容。

2.5.2 音樂偏好分析

艾瑞諮詢調查顯示，近五成用戶相對喜愛海外音樂，但超過六成用戶收聽音樂時仍以華語音樂為主。

推測一方面用戶實際行為和音樂需求有差異，另一方面可能和海外音樂版權不足有關。

2.5.3 付費意願分析

艾瑞諮詢調查顯示，七成用戶在近一年有付費行為或付費意願，目的為追求高品質獨家內容，或支持歌星偶像。

說明隨著版權意識的提升和經濟水平的提高，用戶付費習慣逐漸養成。產品規劃可考慮在儘量不影響用戶體驗的前提下，設計一些合理的用戶付費功能。

2.5.4 延伸服務分析

（1）在線演唱會

艾瑞諮詢調查顯示，近五成用戶近一年觀看過在線演唱會，方便、價廉、視聽效果好為主要選擇原因。

推測隨著演唱會內容、觀看體驗的提升，線上線下合作的深入，在線演唱會業務會有更大的市場空間和盈利機會。

（2）手機K歌

艾瑞諮詢調查顯示，超過半數用戶近一年使用過手機K歌功能，主要目的為休閒娛樂、社交互動。

不過個人認為手機K歌業務已有唱吧、全民K歌等專業應用佔據市場，移動音樂應用若想開發K歌業務，應考慮自身風格和定位，並進行差異化競爭。

（3）線下活動

比達諮詢調查顯示，超過五成用戶參加過移動音樂應用舉辦的線下活動或對其感興趣。

說明移動音樂應用舉辦線下活動有比較大的市場，隨著移動音樂上下遊產業鏈的完善，和版權商、藝人的合作，其線下活動業務會有更多的機會。

2.5.5 年齡偏好分析

比達諮詢調查顯示，90後用戶使用音樂APP前三位分別是QQ音樂、網易雲音樂、酷狗音樂，80後用戶使用音樂APP前三位分別是QQ音樂、酷狗音樂、酷我音樂，70後用戶使用音樂APP前三位分別是酷狗音樂、QQ音樂、酷我音樂。

說明除去市場佔有率第一的QQ音樂，網易雲音樂憑藉其濃厚的音樂社交氛圍，在年輕用戶群體中佔有較大市場；而酷狗和酷我因為起步早，積累了大量80後、70後用戶，在此年齡段市場佔有率較高。

2.6 總結分析

1. 音樂社交成為熱門功能，音樂外延服務有較高關注度。
2. 收聽移動音樂已逐漸成為習慣，追求高品質音樂成為主流。
3. 音樂付費逐漸被用戶接受，對音樂版權認識更加理性。
4. 男女用戶均衡、年輕用戶居多、低學歷者佔比大、城鄉分布均衡是移動音樂用戶的屬性特點。
5. 曲庫規模、音樂品質、交互體驗、個性功能是用戶選擇產品的重要影響因素。

三、產品分析

3.1 競品選擇

3.1.1 競品版本

表3-1 競品版本

3.1.2 選擇理由

（1）QQ音樂是網易雲音樂的直接競品，兩者屬於同一細分市場，用戶群相似。

（2）QQ音樂憑藉騰訊平臺，經過十年的沉澱和發展，擁有移動音樂市場最龐大的用戶規模，版權資源豐富、產品體系健全、產業鏈相對完整、商業模式相對成熟，是移動音樂市場巨頭。

3.2 產品戰略

3.2.1 產品戰略分析

表3-2 產品戰略分析

3.2.2 產品SWOT分析

表3-3 網易雲音樂SWOT分析

3.3 盈利模式

3.3.1 網易雲音樂

（1）廣告收入

開屏廣告，首頁banner，其他隱性廣告。

（2）音樂服務收入

會員付費，數字專輯和單曲，流量包付費，現場直播付費。

（3）積分商城收入

歌星專輯，音樂配件，音樂周邊，合作商家商品。

3.3.2 QQ音樂

（1）廣告收入

開屏廣告，界面banner，其他廣告。

（2）音樂服務收入

音樂包付費，數字專輯和單曲，流量包付費，現場直播付費。

（3）會員服務收入

綠鑽會員付費（包含音樂特權、演唱會特權、個性裝扮特權、身份特權等）。

3.3.3 盈利分析

兩款移動音樂產品目前都把廣告、付費音樂服務等方式作為主要盈利方式。移動音樂產品擁有龐大的用戶流量、精準的用戶定位等特點，是一些廣告主的理想選擇，這也是移動音樂產品的傳統盈利模式。此外，隨著國家對音樂版權的不斷重視，以及用戶對音樂付費接受度的提高，各音樂產品都開始對音樂服務進行收費，包括付費音樂包、數字專輯和單曲以及付費流量包等，也包括線下活動現場直播的收費。別具一格的是，網易雲音樂還推出了積分商城這一模式，一方面可以鼓勵用戶提升活躍度和用戶粘度，共同建設雲音樂社區；另一方面可以通過商城出售商品盈利。

3.4 市場數據

表3-4 移動音樂產品市場數據

由表中數據可以看出，QQ音樂在用戶量、用戶滲透率、下載份額、試聽份額數據上都大幅領先，得益於PC端以來長期積累的用戶以及騰訊平臺。網易雲音樂從2013年正式發布起，憑藉良好的用戶體驗和差異化功能後來居上，超越了許多PC時代的老音樂產品，並且有繼續闊大市場份額和影響力的趨勢。

3.5 產品範圍

3.5.1 產品功能範圍列表

表3-5 產品功能範圍

3.5.2 產品範圍分析

網易雲音樂正式發布於2013年，面對當時基本被巨頭分割完畢的移動音樂市場，網易從功能差異化切入，突出品牌個性，瞄準熱愛社交分享的年輕人和對軟體體驗有較高要求的音樂愛好者，定位為一款專注於發現與分享的音樂產品，除了音樂下載、播放與管理等傳統的功能外，打造了個性化推薦、歌單、電臺DJ、音樂社交等一系列特色功能。

（1）音樂播放功能

移動音樂應用最核心的功能之一，滿足了用戶收聽歌曲的基本需求。從兩款應用的音樂播放功能來看，網易雲音樂最突出的亮點是歌曲評論。用戶可以在播放器界面上查看其他用戶對歌曲的評論，並做一些互動，如點讚、回復、分享評論等；或者自己寫評論，對歌曲作出評價或分享自己的心情與故事。由此，樂評功能逐漸形成一種用戶習慣和口碑效應，乃至產品文化。

而由於QQ音樂是PC時代發展而來的老牌音樂產品，沒有明顯的UGC基因，且用戶數量龐大，用戶素養參差不齊。因此在最近版本雖然有引入樂評和彈幕功能，卻沒有形成一種聽歌評論的良好氛圍。但另一方面，也因為QQ音樂是老牌音樂產品，一直以來主打音樂播放器功能，經過多年的發展，在一些細節功能方面相比網易雲音樂更全面。比如QQ音樂的外語歌音標標註、調整字體樣式、歌曲詳情等功能，網易雲音樂則沒有設置。

（2）個性化推薦功能

網易雲音樂的一個特色是個性化推薦，包括每日歌曲推薦、私人FM、歌單推薦、MV推薦、新音樂推薦、音樂專欄等功能，滿足了用戶發現好音樂的需求。個性化推薦會綜合用戶聽歌和收藏的記錄、本地歌曲及切歌動作等多種因素，通過算法計算來為用戶推薦符合其口味的音樂內容，讓用戶簡單低成本地發現適合個人的音樂作品。而在網易雲音樂推出此功能之前，很多移動音樂應用很大程度上只是一個移動端的音樂播放器，沒有很好的發現新音樂機制，導致很多優秀作品沒有被用戶所發現。

在市場和用戶需求的發展趨勢下，QQ音樂在最近版本也設計了每日歌曲推薦、私人電臺、推薦歌單等類似功能，來滿足用戶發現新內容的需求。

（3）歌單功能

網易雲音樂是國內首個以歌單作為核心架構的移動音樂應用。對於產品設計來說，一個歌單模塊，可以用在不同功能下，滿足不同的業務需求，用戶自建歌單，收藏歌單、排行榜等都以歌單的型式來呈現；另一方面，以UGC的方式打造了國內最大、最優質的歌單庫，形成良性循環，由此吸引更多的用戶並創造出更豐富的歌單。從用戶使用來說，歌單可分類查找和精品篩選，滿足了用戶批量發現好音樂的需求。網易雲音樂的歌單可以收藏、評論和分享，並可顯示此歌單的收藏、評論和分享數量，由此可初步判斷歌單的質量。另外，可以按用戶要求進行歌曲排序，或直接搜索歌單內歌曲，避免了在歌曲數量很多的情況下查找的麻煩。

QQ音樂的歌單功能與網易類似，但在上述一些細節功能的打磨上沒有網易的完善。

（4）主播電臺功能

網易雲音樂的另一大特色。用戶可以做主播，製作自己的原創內容上傳，滿足了用戶參與創作的需求；相對的，用戶也可以作為聽眾收聽訂閱喜歡的電臺內容，讓電臺節目和音樂相結合，有效地提高了用戶粘性和使用時長。

這種由用戶自建電臺自創內容，並吸引聽眾的UGC模式，低成本地解決了社區產品對象和內容兩個關鍵元素，極大豐富了電臺的種類和內容，能不斷輸出個性的文化元素，形成良好的社區互動氛圍，成為網易雲音樂的又一亮點。

而QQ音樂與此對應的功能只是單純的音樂播放電臺，沒有用戶原創的內容。但其優點是有場景和音樂類型分類，可以滿足不同用戶不同場景、不同心情下的聽歌需求。

（5）音樂社交功能

網易雲音樂主打的核心要素之一。音樂社交這一要素體現在網易雲音樂的方方面面，在用戶享受好音樂的同時，讓用戶之間產生各種交流與互動，滿足用戶的社交需求。網易雲音樂由此成為了一個移動音樂社交平臺，讓音樂應用有了新玩法。

網易雲音樂的音樂社交功能，主要體現在動態、附近和好友三個子模塊，以及私信、樂評、歌單、電臺等帶有社交元素的功能。「動態」子模塊相當於網易雲音樂的一個社區平臺，展現了好友、音樂人發布的動態，以及一些推薦動態。動態可以包含文字、音樂、圖片等內容；用戶可以自己發布動態，也可以對其他動態進行點讚、評論、轉發等互動。這種社區規則簡單、用戶參與門檻低；製造了豐富有趣的原創閱讀內容，容易引起用戶的共鳴和討論。「附近」子模塊列表展示了附近的用戶、距離及該用戶最近收聽的歌曲，點擊頭像可進入用戶主頁，點擊歌曲可直接播放。滿足了用戶與附近的人互動的需求。「好友」子模塊列出了自己關注的好友，同時也可以查找認識的人、明星用戶和音樂達人，類似於社交軟體的通訊錄。

QQ音樂的社交功能相對較弱，主要分為好友熱播、音樂圈、歌手、歌詞海報等子模塊。「好友熱播」展示了好友播放的熱門歌曲。「音樂圈」展示了用戶的分享動態，不過只作為用戶分享到其他平臺的展示，不是一個獨立平臺，不能配以文字和圖片等原創內容。「歌手」可以查看熱門歌手和定向查找。「歌詞海報」可以讓用戶製作自己的個性海報，作為分享。由此可見，QQ音樂相對缺少一些用戶互動機制。

3.6 產品結構

3.6.1 產品結構

圖3-1 網易雲音樂產品結構

圖3-2 QQ音樂產品結構

3.6.2 產品結構分析

（1）網易雲音樂產品結構

分為三大主模塊：分別是發現音樂、我的音樂和音樂社交；以及兩大輔助模塊：個人中心和搜索。

1. 發現音樂：網易雲音樂主打模塊，將個性化推薦、歌單、主播電臺和音樂排行榜作為核心要素，目的是向用戶推薦符合個人口味、多元化、最新、最熱門的音樂和節目。四大核心要素從全方位為用戶發現好音樂，讓網易雲音樂不僅僅只是傳統音樂播放器。
2. 我的音樂：對個人音樂內容進行管理的模塊，包括本地音樂、最近播放、下載管理、我的歌手、我的電臺、創建的歌單和收藏的歌單。用戶可以通過本地音樂查找收聽本機上儲存的音樂；通過最近播放收聽最近收聽的100首歌曲緩存；通過下載管理查看下載的單曲、電臺和MV。通過我的歌手查看收藏的歌手；通過我的電臺查看訂閱的電臺節目；以及管理創建的歌單和收藏的歌單。
3. 音樂社交：網易雲音樂特色模塊，主打社交，通過動態、附近和好友分別實現分享互動、附近查看、添加好友的功能。
4. 個人中心：作為輔助模塊，集中了很多如個人中心、個性設置等功能，幫助用戶更好地管理和使用雲音樂。
5. 搜索：有搜索欄、熱門搜索和搜索歷史三個要素，可以滿足用戶定向搜索某一內容的需求。

由分析可知，網易雲音樂產品架構較為清晰，以用戶目標和功能劃分模塊。想發現新內容，就去「發現音樂」；希望收聽已有歌曲或在無網絡連接的情況下就去「我的音樂」；想要分享互動就去「音樂社交」；定向內容搜索就去「搜索」模塊。很全面地滿足了用戶對於移動音樂的各類需求。

另外，網易雲音樂開啟後默認首頁會根據是否無線聯網而智能調整。在無線聯網狀態下，默認首頁是發現音樂下的個性推薦頁面；而在未無線聯網狀態下，默認首頁是我的音樂頁面。這體現了網易希望用戶通過使用網易雲音樂來發現好音樂，而不僅僅把其當作一個音樂播放器的初衷，另一方面也體現了其人性化的一面，在細節上為用戶考慮。

（2）QQ音樂產品結構

分為三大主模塊：我的、音樂館、發現；以及兩個輔助模塊：個人中心和搜索。

1. 我的：負責對個人音樂內容進行管理，對應網易雲音樂的我的音樂。
2. 音樂館：負責個性化推薦和發現新音樂，對應網易雲音樂的發現音樂。
3. 發現：負責朋友和分享，但社交互動功能並未像網易般完善。

由於QQ音樂起步早，並且最初是從PC端向移動端發展，相對來說細節功能更全面，但個人認為由此帶來的問題是產品結構上不如網易雲音樂清晰簡潔。比如「音樂館」中的「個性電臺」、「歌手」功能在其他模塊中有重複入口；「搜索欄」功能在「我的」、「音樂館」和「搜索」三個模塊中都有體現。也許設計人員出於使用流程短、使用方便的角度考慮，但也造成了產品結構複雜化、功能入口混亂化等問題。

3.7 產品框架

3.7.1 發現音樂模塊

圖3-3 發現音樂模塊對比圖

（1）網易雲音樂

網易雲音樂的產品結構為發現音樂、我的音樂、音樂社交三個主模塊和個人中心、搜索兩個輔助模塊。相應的，其導航和界面設計也根據以上五個模塊展開。其主導航欄位於屏幕最上端，橫向設計，中間部位依次排列發現音樂、我的音樂、音樂社交三個模塊的導航圖標，最左端和最右端分別設置個人中心和搜索模塊的導航圖標。點擊相應導航圖標，即可進入到相應頁面進行進一步的操作。

在發現音樂頁面下，設橫向次導航欄，依次排列個性推薦、歌單、主播電臺、排行榜四個功能的導航，點擊進入相應頁面。因網易雲主打發現，故在個性推薦頁面內，集中了大量推薦和發現內容。頁面最上端是一塊banner，然後在其下最顯眼的位置布置了私人電臺、每日歌曲推薦、新歌榜三個功能圖標，這也體現了網易雲音樂對於推薦功能的優先級。再下方依次設置推薦歌單、獨家放送、最新音樂、推薦MV、主播電臺五個推薦內容板塊，各板塊的前後順序可按用戶意願調整。在歌單頁面下，以大圖加歌單名的型式展示了全部歌單和精品歌單，並可分類篩選。主播電臺頁面下依次設置了電臺分類欄、電臺排行榜、電臺精選和熱門電臺。排行榜頁面下以圖標加文字的型式設置了官方榜、全球榜和用戶榜。總體來說，發現音樂模塊導航結構簡單易操作，各個頁面功能布置清晰，優先級主次分明，對用戶來說體驗友好易上手。

（2）QQ音樂

QQ音樂的產品結構與網易類似，分我的音樂、音樂館（對應發現音樂）、發現（對應分享社交）三個主模塊和個人中心、搜索兩個輔助模塊。其導航設計方案也與網易相似。這也說明了在技術和載體不變的情況下，合理的交互、界面模式經過市場的檢測和用戶習慣的培養，最終會被規範下來，成為通用規範。界面設計方面，與網易個性推薦對應的精選頁面，最上端同樣是一塊banner；其下位置布置了歌手查找、音樂分類、數字專輯三個功能圖標；再下方依次是新歌推薦和每日歌曲推薦、熱門歌單、音樂專欄、原創歌曲、音樂電臺、MV七大板塊。對比兩個應用banner下的三大功能圖標，可發現QQ音樂相對來說更注重音樂的定向查找。

3.7.2 歌單模塊

圖3-4 歌單模塊對比圖

兩款應用的歌單頁面截圖顯示，兩者都採用大圖加小字（歌單名、創建者）的型式展現歌單列表，每行兩個歌單模塊，無限向下延伸。其中網易雲音樂的精品歌單頁面採用大圖加中字（歌單名、歌單類型、創建者、歌單簡介）展現列表，每行一個歌單模塊。體現了近年來重圖表輕文字、扁平簡潔的設計風格。

3.7.3 我的音樂模塊

圖3-5 我的音樂模塊對比圖

由兩款應用我的音樂頁面截圖可見，兩者都包含了本地音樂、最近播放、下載管理、喜歡的音樂、我的歌單等功能要素，相對而言，網易雲音樂的界面設計更加簡潔明了，而QQ音樂的功能點更豐富。也許出於減少用戶的使用流程的目的，QQ音樂對某些功能（如搜索、聽歌識曲、個性電臺等）在多個頁面都設置了功能入口，但也略微犧牲了界面的簡潔性。

3.7.4 播放器模塊

圖3-6 播放器模塊對比圖

由兩款應用播放器界面截圖可見，整體界面設計上兩者相似度高。上方的歌名、歌手、返回圖標，設置在顯眼的位置，能讓用戶容易看到歌曲信息；中部的歌曲或歌詞界面，讓用戶在聽歌的同時享受良好的視覺效果；下方的功能操作區，非常方便用戶手指操作。

兩者的不同點：

1. 整體界面上，QQ音樂的功能點更多，因此界面相對複雜，網易雲音樂將不常用的功能都收進細節功能集合圖標中，界面相對簡潔。
2. 網易雲音樂的音樂播放器模仿了旋轉的黑膠唱片和留聲機唱針，唱針會隨著歌曲的播放和暫停而動作，具有古典情懷，這種風格切合了網易雲音樂的定位和目標用戶需求。而QQ音樂則是旋轉的歌曲封面，且QQ音樂在最近版本推出了百變播放器功能，用戶可根據自己喜好調整播放器的樣式，滿足了不同用戶的使用體驗。
3. 網易雲音樂把分享圖標放在右上角，細節功能集合圖標（三點）放在下方操作區，而QQ音樂正好相反。個人認為將細節功能集合放在下方的好處是可以單手很方便地對多個功能進行操作。
4. 網易雲音樂的歌曲/歌詞切換是通過輕觸屏幕完成的，切歌按切歌圖標或者左右滑動屏幕。而QQ音樂通過左右滑動屏幕來完成歌曲/歌詞的切換，通過切歌圖標完成切歌動作。個人認為在這點上，QQ音樂的滑動切換歌詞比較合適，可避免因誤操作而造成的不必要切歌。

3.8 產品視覺

由上列產品框架截圖可知，網易雲音樂默認主題皮膚是紅色，QQ音樂默認主題皮膚是綠色。同時，用戶都可以根據自己的喜好調整成其他個性主題。另外，視覺風格上，網易雲音樂和QQ音樂都採用了簡約平面化的設計風格，讓人感覺清爽乾淨，這也是近來產品視覺設計的一個趨勢。

3.9 功能使用流程分析

下面以歌單功能為例進行功能使用流程分析。

圖3-7 網易雲音樂歌單功能使用流程圖

圖3-8 QQ音樂歌單功能使用流程圖

3.9.1 歌單功能

從歌單功能上來看，網易雲音樂和QQ音樂總體一致，都包括了歌單列表、分類篩選等主要功能。細節上，兩者略有差異。

網易雲音樂相比QQ音樂，設計了「精品歌單」這一二級功能，「精品歌單」是以歌單播放和收藏等數據熱度為基礎，再經過精選的優質歌單，是網易雲音樂對優秀歌單的權威認證。通過「精品歌單」功能，用戶可直接收聽品質較高的音樂歌單，大大增加了發現好音樂的效率。

QQ音樂相比網易雲音樂，在歌單列表功能上設計了推薦歌單列表和最新歌單列表功能，用戶可以自由選擇顯示推薦歌單或是最新歌單。通過此設計，可以增加新的優質歌單被發現的概率。

3.9.2 歌單交互

由兩款音樂應用歌單功能用戶使用流程圖來看，兩者交互總體一致，先由頂部導航進入歌單頁面，用戶若不分類篩選，則可直接選擇歌單收聽；若分類篩選，則進入相關分類下的歌單進行選擇收聽。

兩者不同的是，由於網易雲音樂的智能主頁選擇，在WIFI環境下會默認進入發現音樂頁面，故進入歌單頁面只需點擊一次導航，而QQ音樂默認主頁是我的音樂，故進入歌單頁面需要點擊兩次導航，增加了使用流程長度。另外，由於兩者二級功能的差異，網易雲音樂可以選擇進入精品歌單列表收聽，而QQ音樂可以選擇推薦列表和最新列表進行收聽。

歌單界面和視覺設計分析已於上節體現，不再重複論述。

3.10 總結建議

1. 網易雲音樂可考慮圍繞使用場景設計場景電臺功能。如睡前、學習、旅行、運動等等。移動音樂用戶使用產品時離不開場景，而在不同場景下用戶希望聽到的音樂是不同的，所以個人認為根據場景細分來設計場景電臺可滿足用戶的場景需求。
2. 網易雲音樂可考慮增強與附近的人直接互動的功能，以增強社交樂趣。比如顯示附近的人最新發布的動態，並允許用戶對附近用戶發布的動態或者收聽的歌曲進行點讚、評論、轉發等操作，從而強化社交性。但是，若過於強化社交功能，也有弱化網易雲音樂作為移動音樂產品的本質的風險。故把握好社交功能強度，及時做用戶反饋調研就顯得尤為重要。
3. 建議網易雲音樂考慮允許用戶向喜愛的電臺主播打賞積分或小額賞金的功能，產品可以通過分成的方式獲得盈利。網易雲音樂一項特色功能為音樂電臺，由此誕生了一批電臺主播及其粉絲。設計打賞功能一方面能激發電臺主播的創作熱情，豐富產品的UGC內容，形成良性循環，同時激勵用戶做任務賺積分，增加產品活躍人數和社區完善度；另一方面，為產品增加了一種盈利模式。
4. 網易雲音樂可考慮在在線演唱會、明星訪談、線下活動等音樂延伸服務方面挖掘盈利空間根據諮詢公司調查顯示，近五成用戶近一年觀看過在線演唱會，超過五成用戶參加過移動音樂應用舉辦的線下活動或對其感興趣。以上數據說明在線演唱會和移動音樂線下活動有很大市場，隨著移動音樂上下遊產業鏈的完善，這幾塊業務會有更大的潛力可待發揮。

 

作者：王康祺，工業設計行業項目經理，產品經理轉型準備中。歡迎交流指導。

本文由 @王康祺 原創發布於人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。