網紅照相館修圖過度,顧客想拿回底片被拒,商家:只能拿走精修的

2021-01-13 大偉姑姑講故事

最近,一家名為「海馬體」的照相館在網上走紅,網傳這家照相館拍出來的照片好看又自然,因此頗受網友們的青睞。馮先生的妻子也帶著父母去海馬體照相館拍了一組照片,可是拿到的成品卻讓他們非常不滿意。

馮先生說,海馬體照相館修圖太過了,還不如原片拍的好看,因此自己想拿回原片,但照相館的工作人員說,公司有規定,只能給顧客精修後的照片,堅持不給馮先生原片。

當馮先生和妻子趕到照相館要求看照片時,修圖師卻各種推脫,直到過了一陣子見實在沒有理由了,他才把馮先生的妻子之前拍的照片的原圖和修過後的照片調了出來。從兩份照片上我們可以看到,馮先生妻子的父親本來是紅光滿面的「關羽」,在經過修圖師精修過後卻變成了白生生的「劉備」。馮先生的妻子表示他們更想要真實的照片,而照相館修圖太過讓照片失了真。

照相館方面表示,如果第一次修圖不滿意,他們可以進行第二次的修圖,馮先生的照片他們就已經進行了第二次的修圖,如果他們滿意的話可以將第二次修過的照片取走。馮先生的妻子購買的套餐是包含6張列印的修好的照片和6張修好的照片的電子版,而馮先生提出他們要把沒有修過的幾十張底片都取走。

馮先生的這一要求被照相館拒絕了,照相館的工作人員告訴馮先生,他們只能拿走修過之後的照片,並且還要按照片的數量來進行收費。對此,記者求證了海馬體照相館的工作人員。工作人員稱如果馮先生喜歡其他的照片,可以加錢進行加修,但是只能拿走精修之後的照片。

馮先生隨即給記者看了當初妻子在網上下單時海馬體照相館發來的預訂信息,其中並沒有提到底片不能取走的問題,就連照相館的店鋪裡也沒有任何告示說明這個規定,並且照相館規定的80元或者100一張的價格是遠遠超出市場公認價格的。馮先生是一名律師,他表示,照相館之所以扣住底片不給顧客,無非就是想再從中賺取一筆錢,而這種做法在法律上是不可取的,因為顧客既然購買了套餐,不管拍得好不好,底片都應該歸顧客所有。馮先生還說,這件事涉及到了肖像權,如果照相館將這些底片洩露出去,就會對他們自身造成損失。

最後,馮先生表示,自己會站出來,通過法律途徑,向照相館的這一霸王條款宣戰。

小編認為,顧客既然已經花了錢進行了拍攝,就理應有權利獲得拍攝的底片,而如果需要照相館幫忙再多修幾張照片,這時再要求顧客加錢才是合理的。大家對於這件事情怎麼看呢?

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