12306上能買機票了！東航與國鐵首次實現空鐵聯運互售

從今天起，12306上也可以購買東航機票了。

第一財經記者獲悉，這得益於東航集團與國鐵集團APP實現的系統對接，旅客通過任一方的APP，即可一站式購買東航、上航航班與高鐵車次的組合聯運客票。

2019年9月，東航與國鐵集團籤署戰略合作協議，雙方在創新聯運產品、推進聯程售票、促進綜合運輸服務一體化發展方面達成合作意向。

經過一年多的籌備，全新推出的「空鐵聯運」產品今日正式上線，這也是國內首次實現高鐵與民航兩個運輸主體的銷售系統互聯互通。

據記者了解，目前東航APP已經開通了高鐵聯訂入口，鐵路12306 APP也將在今晚開通空鐵聯運訂票入口。

在覆蓋區域方面，此次「空鐵聯運」的一期產品主要以上海虹橋國際機場、鐵路虹橋站為核心樞紐，開通江、浙、皖大部分城市經上海前往東航國內各通航城市的雙向聯運；未來，聯運中轉服務還將逐步拓展到北京、廣州、深圳、成都、南京、杭州、武漢、西安等多個重點城市，以及浦東機場+上海東站樞紐。

事實上，東航早在2012年就率先與上海鐵路局推出了「空鐵通」產品，以虛擬航班形式將高鐵車次錄入民航銷售系統。當時，旅客已經可通過東航訂購錄入系統的車次，但雙方合作範圍有限、且無法一站式進行機票+車票退改籤。

而此次東航和國鐵集團打通銷售系統後，旅客不僅可以在東航或12306 APP上一站式購買機票+車票，還可通過東航APP進行高鐵選座、改籤火車票，或通過12306 APP改籤東航、上航機票。

據記者了解，要實現航班與火車的聯運並不容易。首先需要基礎設施的配合，比如機場的候機樓與火車站距離不能太遠，其次是要實現雙方系統的對接。因此，東航與國鐵的此次合作，也是國內首次實現空鐵聯運的互售。

而在歐洲，空鐵聯運的合作已經比較深入。比如早在2005年，漢莎航空就在法蘭克福到科隆的航段上，啟動了與鐵路的合作。身在科隆而需要在法蘭克福機場搭機的乘客，在科隆火車站上車，檢票並託運行李後，搭乘特快列車到達法蘭克福機場就可以飛往世界各地，並在最終目的地領取行李而無需自己將行李從火車站轉移到飛機上。

國鐵集團方面也透露，目前與東航的合作還處在第一階段，未來，雙方還有望在出行流程保障、促銷產品、附加服務、會員積分等方面實現更多合作。