你的多用途預付卡有效期屆滿後，被企業以激活費、管理費等名義收取過高額過期手續費嗎？
為切實維護消費者合法權益, 市消保委約談本市20餘家多用途預付卡發卡企業，統計發卡企業現行及調整後的收費標準，並對商旅通和杉德這兩家收過期手續費畸高的發卡企業進行了勸諭，要求其依照《消費者權益保護法》和其他法律法規，就高額收費向消費者作出合理解釋。詳見↓
01
通聯支付網絡服務股份有限公司
發行主要預付卡名稱
通聯卡
章程、協議等規定的過期手續費標準
延期費：每卡每次10元(未列明每次延期可用時限)
帳戶管理費：每卡每月5元，自卡片逾期日隔月起扣取，直至卡內餘額為零
企業承諾執行的過期手續費標準
延期費：每卡每次10元，自辦理展期業務之日起延期3年
帳戶管理費：每卡每月5元，自卡片逾期日隔月起扣取，直至卡內餘額為零
02
上海盛付通電子支付服務有限公司
發行主要預付卡名稱
盛付通校園卡、盛付通玩家卡、盛付通生活繳費卡、盛付通數娛卡
章程、協議等規定的過期手續費標準
官網章程無法打開
2018年4月10日提交的紙質章程列明：
到期換卡費：因卡片有效期到期但尚有餘額、卡片損壞等，可憑卡到指定代理網點更換新卡（網點查詢請到卡面標註的充值網站），換卡費用在網點明示
帳戶管理費：每卡每月2元
企業承諾執行的過期手續費標準
2018年4月12日提交書面情況說明：
帳戶管理費：每卡每月2元
無換卡費等其他任何附加費用
03
上海付費通信息服務有限公司
發行主要預付卡名稱
付費通卡
章程、協議等規定的過期手續費標準
續期費（激活手續費）：每卡2元
帳戶管理費（休眠卡管理費）：每卡每月1元，至用戶重新激活卡片之日或者卡內餘額為0元時終止
企業承諾執行的過期手續費標準
2018年4月12日提交書面說明：
續期費（激活手續費）：每卡2元,延期實效為6個月
帳戶管理費（休眠卡管理費）：每卡每月1元，至用戶重新激活卡片之日或者卡內餘額為0元時終止
04
得仕股份有限公司
發行主要預付卡名稱
得仕卡
章程、協議等規定的過期手續費標準
展期服務費：每卡每次10元，延期1年
帳戶管理費具體規則如下：
（1）自不記名卡有效期屆滿後的兩個月期滿（即自有效期滿後第三個月）起，得仕公司將於每月1日自動計提和劃扣帳戶管理費，每次計提和劃扣標準為有效期屆滿時卡內餘額的10%。
（2）卡內餘額將於連續計提十期帳戶管理費後自動清零。持卡人應及時辦理展期，以避免產生和增加管理費用。
（3）在計提帳戶管理費期間，持卡人須在向得仕公司結清當期帳戶管理費後方可申請按本條第2款（《使用說明》）規定辦理展期。展期成功同時即停止計收帳戶管理費。
（4）得仕公司將停止對餘額已經清零的不記名卡辦理展期。
企業承諾執行的過期手續費標準
2018年4月11日提交書面情況說明：
持卡人須至營業廳辦理展期手續，每卡每次僅收取展期服務費10元，每次展期的有效期為一年。該規定自2010年1月1日起實施，並將繼續沿用
05
上海點佰趣信息科技有限公司
發行主要預付卡名稱
即富卡
章程、協議等規定的過期手續費標準
續期手續費10元/張，續期後的有效期為1年
企業承諾執行的過期手續費標準
該公司2018年4月12日提交書面情況說明：
僅收取延期手續費，10元/張，延期後卡有效期為1年
備註：該公司2017年6月新增預付卡支付業務，實際操作中尚未涉及逾期續卡事宜
06
上海富友支付服務股份有限公司
發行主要預付卡名稱
富友卡
章程、協議等規定的過期手續費標準
過期卡帳戶管理費：每卡每月15元，不滿1月按照1月計算
服務費（過期後激活）：每卡每次10元，每次激活可順延使用3個月
沉默卡帳戶管理費：對於在卡片有效期內，但是在過去1年內沒有任何交易記錄的富友卡，將作為沉默卡進行帳戶管理。對於沉默卡，每個自然年度從卡內收取15元帳戶管理費。對於已經沉默，但之後又有新增交易的富友卡，從新增交易的發生日起不再作為沉默卡進行帳戶管理
企業承諾執行的過期手續費標準
該公司2018年4月12日提交書面收費標準：
自2018年5月1日起，每次激活僅收取10元服務費，自激活之日6個月有效，並且不再收取帳戶管理費等其他費用
07
上海都市旅遊卡發展有限公司
發行主要預付卡名稱
都市旅遊卡
章程、協議等規定的過期手續費標準
卡片有效期使用期限是指自前一次充值日起5年內，該卡可以正常使用。每次充值延長有效期5年（自充值之日起），對於超過使用期限的卡片，可充值卡可通過充資操作延長有效期
企業承諾執行的過期手續費標準
該公司2018年4月12日提交書面承諾：
不收取延期服務費、管理費、激活費、保管費等費用
08
上海商聯信電子支付服務有限公司
發行主要預付卡名稱
商聯卡
章程、協議等規定的過期手續費標準
延期費：不收取
帳戶管理費：售出激活3年後仍有餘額的，每卡每月5元
企業承諾執行的過期手續費標準
延期費：不收取
帳戶管理費：該公司2018年4月12日書面承諾，今後不再收取該項費用
09
安付寶商務有限公司
發行主要預付卡名稱
OK積點卡
章程、協議等規定的過期手續費標準
逾期的不記名OK卡內有餘額，客戶可憑有效身份證件向安付寶公司申請續期。續期手續費計卡內餘額的2%，最高不超過5元。每次續期延展有效期3個月（自申請延期之日起算）
企業承諾執行的過期手續費標準
逾期的不記名OK卡內有餘額，客戶可憑有效身份證件向安付寶公司申請續期。續期手續費計卡內餘額的2%，最高不超過5元。每次續期延展有效期三個月（自申請延期之日起算）
10
上海便利通電子商務有限公司
發行主要預付卡名稱
便利通卡
章程、協議等規定的過期手續費標準
便利通卡逾期失效，可辦理續期，續期需收取續期費、過期卡帳戶管理費，詳見《便利通卡服務項目及收費標準》，續期2元/次，續期後的有效期為1年
企業承諾執行的過期手續費標準
該公司2018年4月12日提交書面承諾：
延期費：規定每卡每次2元，延期1年，實際操作過程中，至今未收取
帳戶管理費：不設該收費項目，不收取費用
11
上海紐斯達科技有限公司
發行主要預付卡名稱
紐斯達卡
章程、協議等規定的過期手續費標準
延期手續費：每卡10元，未列明1次延期後可用時限
企業承諾執行的過期手續費標準
該公司未參加約談，未提供相關材料
12
錦江國際商務有限公司
發行主要預付卡名稱
錦江e卡通
章程、協議等規定的過期手續費標準
延期手續費： 10 元/張，每次延長使用期限為3個月
企業承諾執行的過期手續費標準
該公司2017年12月1日公告顯示，2018年1月1日起不再收取手續費
13
上海申城通商務有限公司
發行主要預付卡名稱
申城通卡
章程、協議等規定的過期手續費標準
續期服務費：10元/張/次，自展期之日起有效期延長3年
企業承諾執行的過期手續費標準
續期服務費：10元/張/次，自展期之日起有效期延長3年
14
上海大眾交通商務有限公司
發行主要預付卡名稱
大眾e通卡
章程、協議等規定的過期手續費標準
延期費：每卡每次10元，延期1年，自延期之日起算
帳戶管理費：開通之日起滿3年後，每月2元
企業承諾執行的過期手續費標準
延期費：每卡每次10元，延期1年，自延期辦理之日起算
帳戶管理費：每卡每月2元（該公司2018年4月13日提交書面說明——若辦理續期，則在成功續期的1年內不收取此項費用）
建議持卡人辦理實名制卡，實名制卡無延期費及帳戶管理費
15
杉德支付網絡服務發展有限公司
發行主要預付卡名稱
斯瑪特卡
章程、協議等規定的過期手續費標準
延期費：每卡每次10元，延期使用1年
帳戶管理費：無相關規定
發行主要預付卡名稱
杉德卡
章程、協議等規定的過期手續費標準
續期費：每卡每年10元
帳戶管理費：每月末自動劃扣卡內餘額的10%作為帳戶管理費，最低2元/月，直至卡內餘額扣完為止，續期有效期1年
企業承諾執行的過期手續費標準
2018年4月12日以書面形式提交的新版收費標準:
續期費：每卡每年10元
帳戶管理費：每月末自動劃扣過期日餘額的10%作為帳戶管理費，最低2元/月（過期一年內，最高3元/月；過期兩年內，最高5元/月；過期三年內，最高8元/月；過期四年內，最高10元/月；過期四年及以上，最高15元/月）
備註：尚未明確何時開始正式執行
16
上海新華傳媒電子商務有限公司
發行主要預付卡名稱
新華一城卡、新華書香卡
章程、協議等規定的過期手續費標準
延期費：每卡每次10元，延期1年
帳戶管理費：3年內未消費且餘額小於10元（含），自第四年起每月收取小額帳戶管理費每卡每月1元
企業承諾執行的過期手續費標準
延期費：每卡每次10元，延期1年
帳戶管理費：3年內未消費且餘額小於10元（含），自第4年起每卡每月收取小額帳戶管理費1元
17
上海商業高新技術發展有限公司
發行主要預付卡名稱
商務卡（悠仕卡、企業聯名卡、商務充值卡）
章程、協議等規定的過期手續費標準
延期費：每卡每次15元，延期3年
帳戶管理費：每卡每月5元帳戶管理費（若辦理延期，則延期有效期限內不收取此項費用）
企業承諾執行的過期手續費標準
延期費：每卡每次15元，延期3年
帳戶管理費：公司實際操作不收取
18
上海樂易信息技術有限公司
發行主要預付卡名稱
樂支付卡
章程、協議等規定的過期手續費標準
該公司官網未公示章程，2018年4月10日提交的書面用戶手冊列明：
延期費：每卡每次10元，延期後可用時限不明確
帳戶管理費：不設此收費項目
企業承諾執行的過期手續費標準
該公司2018年4月12日提交書面承諾：
至今未收取過、且未來2年內也不會收取延期手續費
19
上海金誠通電子支付服務有限公司
發行主要預付卡名稱
金和卡
章程、協議等規定的過期手續費標準
延期費：每卡每次10元，延期1年
帳戶管理費：不設此收費項目
企業承諾執行的過期手續費標準
延期費：每卡每次10元，延期1年
帳戶管理費：不設此收費項目
20
上海大千商務服務有限公司
發行主要預付卡名稱
發達卡
章程、協議等規定的過期手續費標準
延期費：每卡每次10元，延期360天
帳戶管理費：每卡每年10元（若辦理延期，則延期有效期限內不收取此項費用）
企業承諾執行的過期手續費標準
延期費：該公司2018年4月12日提交書面說明，自2016年1月1日起，每卡每次10元，延期3年
帳戶管理費：每卡每年10元（若辦理延期，則延期有效期限內不收取此項費用）
21
上海潤通實業投資有限公司
發行主要預付卡名稱
贏點卡
章程、協議等規定的過期手續費標準
延期費：每卡每次10元，延期1年
帳戶管理費：有效期屆滿、未辦理延期的，自有效期屆滿後第三個月起，每月收取有效期屆滿時卡內餘額10%的帳戶管理費，直至餘額為0
企業承諾執行的過期手續費標準
延期費：每卡每次10元，延期1年
帳戶管理費：每月收取有效期屆滿時卡內餘額10%的帳戶管理費（該公司2018年4月12日提交書面情況說明——自2018年4月12日起，辦理延期手續，則1年延期期限內不收此項費用）
22
上海巾幗三六五企業服務有限公司
發行主要預付卡名稱
巾幗卡
章程、協議等規定的過期手續費標準
延期費：超有效期後，須換新卡，每卡每次10元，每次延期3個月
帳戶管理費：免費服務期滿，次月起，每卡每月10元，直至卡片餘額為零
企業承諾執行的過期手續費標準
延期費：超有效期後，須換新卡，每卡每次10元，每次延期3個月
帳戶管理費：該公司2018年4月12日提交書面說明，該公司一直未收取、且2019年11月24日之前不收取此項費用
23
上海瑞得企業服務有限公司
發行主要預付卡名稱
瑞得卡
章程、協議等規定的過期手續費標準
延期費：未過期卡延長有效期6個月，須換發新卡，每卡5元；已過期卡延長有效期6個月，須換發新卡，每卡10元
帳戶管理費：不設此收費項目
企業承諾執行的過期手續費標準
延期費：未過期卡延長有效期6個月，須換發新卡，每卡5元；已過期卡延長有效期6個月，須換發新卡，每卡10元。
帳戶管理費：不設此收費項目
建議消費者將不記名卡轉（存）為不設有效期的記名卡。
24
上海商旅通商務服務有限公司
發行主要預付卡名稱
商旅通卡
章程、協議等規定的過期手續費標準
延期費：每卡每年延期費10元
帳戶管理費：每卡每月10元
企業承諾執行的過期手續費標準
2018年4月12日提交書面說明：
延期費：每卡每年延期費10元
帳戶管理費：每卡每月10元
25
上海索迪斯萬通服務有限公司
發行主要預付卡名稱
索迪斯萬通卡、索迪斯就餐卡
章程、協議等規定的過期手續費標準
過期換卡服務費:已過有效期的，舊卡換新卡每張10元，有效期3年
帳戶管理費：10元/半年/張,自卡出售後每6個月收取
企業承諾執行的過期手續費標準
過期換卡服務費:舊卡換新卡每張10元，有效期3年
帳戶管理費：10元/半年/張,自卡出售後每6個月收取
本市多用途預付卡過期手續收費情況
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資料：市消保委
編輯：吳澤斌、劉喻斯