老闆電器回應燃氣灶再陷「爆炸門」:極小概率事件 已和用戶友好協商

2020-12-04 荔枝網新聞

  日前,南京一市民家中發生「老闆電器」燃氣灶爆炸事件,灶臺臺面大面積損毀。針對事件後續處理情況,老闆電器回應稱,事故中灶具已達8年報廢年限,同時鋼化玻璃存在極小概率自爆概率,目前,老闆電器已就該事件和用戶進行了友好協商。

  老闆電器表示,老闆電器將售後服務放在至關重要的位置,在安裝燃氣灶時,會嚴格按照相關保養知識和燃氣安全注意事項進行服務。未來,老闆電器將繼續推動售後服務升級,完善服務體系。

  公開信息顯示,燃氣灶作為廚房裡重要廚電產品之一近,年來卻屢次發生爆炸事件。在今年10月13日第二屆中國燃氣具技術大會上發布的《2020燃氣具市場洞察報告》強調,「滿足消費者多元化需求,提升智能化、產品外觀和安全性能將成為燃氣灶行業主要發展趨勢」。提升燃氣具的安全性將繼續作為第一要務,引領行業發展。

  老闆電器表示,老闆電器將售後服務放在至關重要的位置,在安裝燃氣灶時,會嚴格按照相關保養知識和燃氣安全注意事項進行服務。未來,老闆電器將繼續推動售後服務升級,完善服務體系。

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