原標題：香港九價HPV疫苗「斷供」，大量顧客被延期注射，誰動了我的疫苗？
HPV疫苗是宮頸癌疫苗的簡稱，目前在全球上市的HPV疫苗有二價、四價和九價三種，其中九價疫苗能預防90%以上的宮頸癌。疫苗分為三針，通常需要在半年至一年內將三針都注射完畢，才能達到效果。
四月底，九價HPV疫苗在我國內地有條件批准上市，而在此前的很長時間裡，適齡女性為更早打上九價HPV疫苗，專程前往香港進行疫苗接種。由於疫苗「搶手」，周末很難約上，赴港接種疫苗的她們不惜付出了大量的時間和經濟成本，為健康投資。然而就在本月中，大量在香港診所注射過第一、二針的顧客收到診所通知，後續疫苗注射時間被推遲，具體安排等診所通知。為何交過定金預約好的疫苗突然沒著落了？當中究竟有什麼樣的隱情？
香港多個醫療平臺涉及「斷供」
近一個星期，周小姐微博裡出現得最頻繁的關鍵詞就是「維權」。此前她在香港現代醫療公司接種了前兩針九價HPV疫苗並交了全款，但最近卻突然接到診所的通知，對方稱由於美國藥廠停供，無法進行後續的接種。這讓本應在七月完成第三針接種的她感到非常氣憤，眼看就要過了一年的接種有效期，診所卻一直沒有明確的答覆。
周小姐的遭遇並非個案，她向南方日報記者表示，據她所知，「斷供」事件中僅涉及香港現代醫療一家機構的就有兩千多名消費者。當中有人向香港消委會投訴但沒有收到回復，有小部分人向海關投訴收到了立案回復。
記者注意到，近期發出疫苗注射延期通知的不止上述一家機構，還有基研健康醫療有限公司、美兆集團、時代醫療集團、亞太醫學、逸苗醫療會所等多個平臺。這些平臺都聲稱收到來自美國默沙東藥廠的緊急通知，暫停供應全港所有HPV九價疫苗，指定日期之後的新老顧客將不同程度地受到影響。
事實上，由於九價HPV疫苗在全球的需求增多，香港市場的供應一度出現緊張，就在今年4月底和5月中，疫苗廠商默沙東向受影響的客戶發信解釋有關情況，並建議相關醫療機構預留足夠的疫苗給已經預約今年接種第二、三針的人，以確保藥物效果，但當前卻出現了如約赴港接種疫苗時一針難求的局面。
對於已支付全部款項，早就安排好行程的顧客而言，醫療機構未能預留針劑，有失與消費者之間的約定，甚至耽誤了不少人接種的有效期限。因此有人質疑，本應預留的疫苗究竟去哪了？
疫苗廠商指並未停止香港市場供貨
疫苗廠商的原版英文通知顯示，建議預留針劑給未完成注射的顧客，但網傳的診所提供的中文版本通知卻將這句話譯為了「藥廠不保證第一針之後的疫苗供應」，被網友指「別有用心」。此外，關於廠商是否暫停供貨也成為爭議焦點，通知指出，預計到今年年底供貨都將受到限制，而非各診所「暫停供應」的說法。
為核實疫苗供應情況，有消費者於上周五致電默沙東在香港的相關人員，對方稱目前在香港市場仍有供貨，只是數量上存在限制，並且已經盡力通知診所留針給顧客。隨後記者也從默沙東（中國）有限公司處證實了這一消息。
值得注意的是，在多家機構發出公告，延期第二、三針接種的同時，卻不斷有新顧客成功接種首針，疫苗價格更是水漲船高。記者調查發現，當前新客戶還能通過中介進行預約，三針價格在8000-9000港幣之間，這一價格是去年同期的兩倍以上。此外，單針售賣的情況也在市場上出現，平均價格為3000-4000港幣每針。
採訪中，有知情人士向記者透露，確實有診所存在超量賣針劑的情況，把原來客人的二、三針賣給新客戶。
目前，在疫苗短缺的情況下，部分診所仍然可以預約到時間靠後的第二、三針。亞太醫學5月10日發布的公告稱，受影響期間已預約的二、三針客戶，可優先改期至今年11月8日或之後。時代醫療集團的公告則顯示，已獲發成功預約編號的第二、三針客戶，將從現有的注射時間表0-6-10（即第一針後第六個月和第十個月分別完成二三針的接種），調整到0-8-11的時間表。不過，藥廠方面給出建議，疫苗供應充足時，應在半年內完成三針的接種。
每年赴港接種的內地女性數量近200萬
因為地理位置近，香港九價HPV疫苗一直承擔著內地龐大的市場需求，一直處於供貨緊張的狀態。有數據顯示，每年有近200萬的內地女性赴港注射該疫苗。
另一方面，美澳免費接種HPV疫苗也導致了其需求量猛增，默沙東（亞洲）公司表示，HPV疫苗的培養需要時間，生產周期在三個月以上，而隨著美國和澳大利亞將HPV九價疫苗列為免費接種的公共福利項目，需求量猛增，其他各國家地區的接種人數也是逐年遞增。
在我國，繼四月底國家藥監局有條件批准九價HPV疫苗的消息傳出後，最早在五月底六月初，九價HPV疫苗的內地首針將在海南博鰲超級醫院接種。有關部門工作人員表示，疫苗最快或將於今年年底在北京上市。屆時，相信也將會迎來需求量的井噴。
事實上，在這次短缺危機之前，疫苗廠商就對診所進行過預警，南方日報記者近日也從香港衛生署證實了這一點。然而，大多數機構選擇以漲價代替暫停首針預約。不過，面對香港市場的供貨短缺，也有不少消費者另闢蹊徑，前往稍遠的澳門、臺灣、馬來西亞、新加坡等地進行注射。
港消委會將督促機構履行責任
和香港市場以往的疫苗短缺相比，近期的「疫苗荒」事件影響範圍大，影響人數眾多，各診所的「維權群」一經創建便迅速加滿。此外，南方日報記者從香港消費者委員會獲悉，本月12日至16日，消委會接到的疫苗接種相關投訴案例總計422起，其中涉及服務延誤的投訴最多，達343起。需要注意的是，疫苗接種相關的投訴案例在2017年全年為478起，2018年截止至5月16日，共有528起，可以看出此次疫苗短缺事件的影響之大，並且更多消費者將維權付諸行動。
對於接到的投訴案例，香港消委會工作人員對南方日報記者表示，在了解相關情況後，會及時進行跟進。除此之外，消委會也會促請提供疫苗接種服務的機構履行責任，留意疫苗供應的穩定性，讓已購買服務的消費者，能夠按建議時間接種疫苗，遇上疫苗短缺的情況，應即時通知消費者，務求將影響減至最低。
而香港消委會同時也給出建議：消費者在選擇服務供應商時，應參考口碑或規模等因素，尤其是涉及預繳式消費的項目，需了解一旦未能提供服務的賠償安排。
對於當前的疫苗短缺，香港衛生署發言人接受南方日報記者採訪時表示：「衛生署已經向美國默沙東藥廠有限公司要求增加進口相關疫苗數量，以滿足本地私人醫療市場的需要。後續如果有人就接種疫苗有疑問，應直接諮詢家庭醫生。有關消費者權益事宜，可考慮向香港消費者委員會投訴。」
來源 | 南方日報
見習記者 | 鄭潔琳
編輯 | 郭瑜芬