全鏈營銷第一講:95%的營銷者還不知道的-觀星盤隱藏能力大揭秘

2020-11-29 百度廣州分公司

進入後移動時代,網際網路營銷逐漸從「流量為王」的野蠻生長時代,進入了講求「品效合一」的深耕運營時期。這時候,營銷從業者無論從思想上、工具上、行動上都要跟上時代發展,「全鏈營銷」講求把握用戶LTV(全生命周期商業價值)、通過一系列的Martech工具做精細化運作。2019年以來,百度推出的觀星盤、基木魚、愛番番等工具,就是順應營銷生態變革,結合最前沿的AI+大數據技術、打通「全鏈營銷」並顯著提升品效的利器。

今天我們講述的是觀星盤,能如何幫助大家搞定數字營銷精準投放投放這門玄學。

課程將從三大模塊,了解觀星盤的能力:

1.什麼是「全鏈營銷」?觀星盤起到什麼作用?

2.觀星盤的數據洞察能力強,都有哪些功能?

3.實戰分析:投放需求怎麼結合觀星盤使用?

1、「全鏈營銷」有哪些細節?觀星盤如何承上啟下?

首先,我們先從「全鏈營銷」講起。

所謂全鏈路整合營銷,就是對標用戶網際網路行為軌跡,有針對性的根據目標受眾特點,制定精準營銷方案

簡單來說:通過深入了解受眾從認知-興趣-比較-偏好-轉化-復購的全路徑,分析每個環節受眾的特點、走向,提前做好推廣渠道部署承接,並在周期運行後,找到更好的受眾聚集節點,並生成人群包再營銷,如此,循環往復。

緊接著,我們通過一張圖一起來看看,從歷往到當下,營銷方式的變化吧。

1.從左看起,可以看到標準的營銷漏鬥模型,對標用戶的行為路徑,可以劃分為意識-興趣-行動,也就是A-I-A,從營銷角度上看,可以對應為廣告的展現-點擊-轉化。

2.在中間部分,從百度商業廣告的角度上看,可以劃分為廣告資源(品牌廣告/效果廣告、內容資源)-廣告交互(包括點擊這種基礎形式,和搖一搖這種新形式)-落地頁(主要是基木魚營銷頁)-線索沉澱(線索進入了愛番番中)。

3.從上述邏輯上看,各階段相互信息是割裂的。通常大家會使用相對原始的方式,把這些數據串聯起來,進行歸因分析,並主觀上側重轉化更優的受眾類型和流量。

但試想一下,根據用戶的不同使用習慣,催生的各種各樣的廣告形式,是否可以用同一標尺去衡量呢?容易監控到的購買行為大都在線上,這也不代表我們已經放棄線下消費吧?是否用戶都放棄了主動搜索,轉而信息流閱讀了呢?

答案是肯定的,並不是。所有的這些都需要對應具體場景,並通過實際數據的沉澱分析,才能更貼近我們的用戶群體,只有貼近他們,才能了解他們,進而轉化他們。

4.基於以上原因,百度推出了觀星盤產品,是為了搭建起了用戶運營與流量運營的橋梁,通過各階段的數據沉澱,了解各階段用戶特點,並通過相關功能,輔助分析用戶偏好,讓我們更了解用戶。

根據上述的那些營銷痛點,應運而生的是百度觀星盤的三大產品核心能力:

即精準營銷能力,整合營銷能力,再營銷能力。

1.針對就行業,品牌,投放產品的多維分析方式,輔助大家全面了解行業-品牌-用戶的特點。

2.不同人群投放集中管理,並復用至百度豐富商業產品做整合投放。

3.連接百度搜索,信息流,開屏等豐富的前鏈路產品數據,並通過基木魚,愛番番強化後鏈路數據獲取能力,實現全鏈路、各階段,多維度數據資產沉澱,讓數據說話,強化用戶運營能力

了解了觀星盤的三大核心能力之後,大家再一起來看看觀星盤的核心功能。

觀星盤的核心功能共分為三大模塊,即洞察工具集,媒體策略,數據資產銀行。

1.洞察工具集中,從行業-品牌-用戶-關鍵詞,為大家提供更多維度的洞察分析能力;

2.在媒體策略模塊,支持投前人群定製,媒介組合,項目管理-投中任務追蹤-投後人群分析能力;

3.數據資產銀行模塊,沉澱各階段多維度數據,為人群分析和再營銷奠定基礎。

2、全面了解:觀星盤強大的數據洞察能力

到底觀星盤有著哪些功能呢?通過這張圖我們可以一看究竟。

1.在首頁模塊,首先映入眼帘的是,全鏈路數據追蹤模塊,基於登陸帳戶的各產品時間周期內的投放情況,沉澱下來的數據資產可以直觀展現,並支持一鍵生成人群包。

2.在功能模塊上,分為兩大模塊,人群定製和數據洞察。

3.人群定製模塊中,支持19個自定義人群方式,輔助大家從更多維度定義潛在人群、並提供人群管理功能。在了解人群畫像後,也支持人群包過濾排除,條件篩選等能力,並支持同主體下多帳戶人群包共享,最大限度提升人群管理能力。

4.數據洞察模塊,如前面的陳述,從行業-品牌-用戶-關鍵詞,為大家提供更多維度的洞察分析能力。

3、逐層解析:使用觀星盤統籌和優化人群包的過程

在實際應用過程中,如果我對行業,品牌,用戶的情況了解已經深入了,如果快速通過觀星盤,支撐廣告投放呢?在投放之初,我們需要有這樣宏觀的概念,即對應用戶全鏈路各階段,用戶的需求強弱變化是怎麼樣的再對照需求遞增的人群,有針對性的產出人群包,並用於廣告投放。

初次投放時,可以通過19個自定義人群包生成方式,定義並生成人群包:化妝品-可以復用化妝品主題人群包,教育培訓則可以使用K12人群包。

後續再營銷階段,可以針對初次投放時定向的人群包,在實際投放過程中,各階段的數據情況,再次生成新的人群包,如點擊人群包,頁面到訪人群包,轉化人群包,周而復始,根據用戶行為的變化,實時更新人群包。

需要注意的是,不同流量下,相同人群包的數據表現會有所差異,大家在實際應用過程中,也要對變量(推廣渠道,用戶階段)進行不斷驗證,才能找到最適合這個業務,這個流量的人群包哦。

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