從國家行政學院網站獲悉，近日，《省級政府和重點城市網上政務服務能力(政務服務「好差評」)調查評估報告(2020)》在京發布，2019年度32個重點城市網上服務能力總體指數排名中，哈爾濱市處於32個重點城市「第一梯隊」，由2018年度的全國排名第十躍升為第六。
據了解，為建立政務服務績效由企業和群眾評判的全國一體化政務服務平臺(以下簡稱「全國一體化平臺」)「好差評」體系，不斷提升各地區網上政務服務能力和水平，2019年國務院辦公廳電子政務辦公室繼續委託中央黨校(國家行政學院)電子政務研究中心，開展省級政府和重點城市網上政務服務能力第三方評估工作，並根據評估結果編制形成了《省級政府和重點城市網上政務服務能力(政務服務「好差評」)調查評估報告(2020)》。
據介紹，此項調查評估對象包括32個計劃單列市和省會城市。前10名分別為深圳、杭州/南京/廣州(並列)、寧波、合肥、青島、哈爾濱、武漢、南昌、福州和長沙。整體看，哈爾濱的網上辦事指南精準度和在線辦理成熟度評價指數位列全國前列。
從哈爾濱市營商環境建設監督局了解到，近年來，哈爾濱市的營商環境持續向好，推行「最多跑一次」，推進「一網通辦」，形成了線上線下高度協同的政務服務新體系。特別是疫情期間，多數審批服務事項通過網上辦、非接觸方式辦理，政務服務逐步從低效到高效、從被動到主動、從粗放到精準，哈爾濱「一網通辦」邁入全國前列，讓企業群眾辦事不用求人。