辦理國際航班值機手續那些意料之外的要求

2021-01-08 中國民航網

在人們的印象裡,到機場辦理國際航班值機手續需要的材料,對於免籤目的地而言就是一本護照,而對於需要籤證的目的地無非是「護照+籤證」。這確實是通常情況下的「標配」,但有些時候值機櫃檯工作人員也會提出在不少旅客看來屬於意料之外的要求。提前進行了解,能避免行程被耽擱。

用過的電子籤證最好先保留

在賽普勒斯北部地區厄爾坎機場內的土耳其飛馬航空值機櫃檯前,其他旅客都辦完手續前往安檢區了,值機人員卻在收去了記者的護照和土耳其電子籤證之後一再說「稍等」,登機牌遲遲不見蹤影,也不給辦理行李託運手續……這是記者曾經遇到過的意外情況。許久等待之後,飛馬航空工作人員一臉尷尬地跑來表示,因為發現護照上有一個幾天前的土耳其入境章,他們不能確定辦理值機手續所提供的電子籤證是否仍然有效,因此不敢發放登機牌,擔心那張只能入境一次的電子籤證其實已經使用過了。

這下搞清楚了原委:這一趟記者給自己設計的行程是,先飛到土耳其安塔利亞,然後離開土耳其去賽普勒斯,接著去土耳其伊斯坦堡。而土耳其目前面向中國旅客的電子籤證僅為單次,所以讓飛馬航空的工作人員感到擔心。

幸運的是,剛好記者的行李中有一份入境安塔利亞所用的電子籤證列印件,於是當即提交了舊籤證,與此前提交給櫃檯的護照、新籤證一起打消了工作人員的疑慮,這才順利完成值機。

土耳其對中國遊客實施電子籤證政策後,以豐富的旅遊資源、便捷的籤證辦理受到廣泛歡迎。與此同時,由於土耳其地處亞歐交界處,又具有鄰近北非的區位優勢,很適合作為前往摩洛哥、塞爾維亞等近年來對華免籤熱門旅遊國家的中轉站。所以,一些旅客會在行程中兩次入境土耳其,遊覽不同城市。如果設計了這樣的行程,建議保留第一次入境所用的電子籤證,以免遇到兩次入境土耳其時間臨近而被拒絕發放登機牌的情況。

當然,一旦真的弄丟了電子籤證,為了不耽擱行程,花錢買時間或許是最後一招:臨時在機場登錄土耳其電子籤證網站,重新付費補辦籤證。

備張英文版回程航班行程單

拿著申根區多次旅遊籤證且在有效期內,目的地航點也屬於申根籤證籤發國家,卻在辦理值機手續時遇阻。這種情況記者在搭乘突尼西亞航空航班從突尼西亞城前往義大利博洛尼亞時,曾經在突尼西亞迦太基國際機場遇到過。這源於突尼西亞航空公司特殊的材料規定。

當時,突尼西亞航空的值機櫃檯工作人員在得知記者前往博洛尼亞機場之後不再轉機,而是直飛目的地航點後,隨即表示按照突尼西亞航空規定不能發放登機牌。工作人員說,如果是搭乘突尼西亞航空航班、持旅遊籤證前往歐洲申根區的旅客,不能只持單程機票,必須持籤證有效期內的後段機票。無論是回到突尼西亞還是離開申根區的機票都可以,但一定要有比當天航班出發時間更晚的機票。

為了解決這個問題,一番尋找之後,記者終於翻出了從義大利米蘭回國的中國國際航空公司行程單,把票號、出發和到達機場及日期指給值機櫃檯工作人員看。但工作人員還是搖頭表示,國航的行程單是中文的,他們在現場無法核實票號,僅憑機場代碼和日期不敢保證無誤,還是不能發放登機牌。幸好同行旅伴趕緊在手機上安裝了國航APP,切換成英文版,查找英文行程單信息,終於解了燃眉之急。而如此一折騰,也差不多花去了半個多小時。

突尼西亞是新的免籤旅遊國家,由於地處非洲最北端,與歐洲南部鄰近,不少國內自由行旅客會選擇與南歐的馬爾他、義大利等地一併旅遊。如果先到突尼西亞,要注意突尼西亞航空這項與眾不同的規定。

最妥當的做法是先訂好由歐洲回國的機票,並且讓航空公司發送一份英文行程單,列印出來以確保及時登機。臨時安裝英文版APP或者登錄網站,再查找行程單信息,如果是卡著點趕到機場的話,很容易誤機。

當然,還有些旅客偏愛有彈性的行程,在旅途中並沒有確定最終回程時間和地點。這時候如果不想自己的行程被耽擱,不妨臨時買張符合登機牌發放要求的全價、可免費退的機票,等拿到登機牌及抵達申根區目的地後,再辦理退票手續,不會產生額外費用,也避免行程受阻。

在準備材料時就「緊」不就「松」

近年來,持中國護照出境旅行的便利程度不斷提高,越來越多的國家對中國遊客實施免籤、落地籤、電子籤等不同類型的籤證簡化政策。而有些國家的海關在實際入境審核時,甚至比書面規定更加寬鬆。例如,突尼西亞對中國遊客免籤,按照規定,遊客必須持有離開突尼西亞的機票,以及在突尼西亞境內每天的酒店或者旅行社預訂單,才可以在口岸免籤入境。但在實際操作中,機場海關只要看到遊客持中國護照,通常並不審核其他材料就直接敲章放行,準予入境。

儘管如此,當您出行時,還是應按照規範的材料要求進行準備,不能因為目的地入境標準寬鬆的信息傳出,就不認真準備材料。因為航空公司通常會按照最嚴格的標準,要求旅客提供所有必需的材料,從而為其辦理值機手續。

特別值得一提的是,目前各國針對中國遊客的籤證簡化措施不同,有些與我國正式籤署了簡化手續的相關協定,那麼我國境內的機場、航空公司、海關就會收到這些信息,認可旅客不持有籤證也可以出境。但也有國家並沒有和我國籤署協定,而是單方面宣布了簡化措施,要是從我國境內機場出發前往這些目的地而不持有籤證未必能成行,很可能辦理不了值機手續。

例如,喬治亞現在面向中國遊客出臺了單方面的籤證簡化措施,允許持有美國籤證、申根籤證、紐西蘭籤證等部分發達國家籤證的中國遊客,不用再辦理喬治亞籤證即可入境。但由於這一措施並非以籤署協議的形式出臺,當從我國境內機場出發時,值機環節依然可能被要求出示喬治亞籤證。記者在從國內出發前往喬治亞首都提比里西時就遇到了這樣的情況,被要求出示籤證。幸好為了保險起見,雖然護照符合免籤條件,記者還是提前在線辦妥了喬治亞電子籤證並列印了出來,順利值機成行。

越來越多的中國遊客走出國門。在出境旅行時,多做些準備避免值機環節遭遇意外,同時多汲取一些前人的經驗,一旦發生問題趕緊解決,方能保證旅途順利。而我們也期待並相信,隨著中國護照越來越給力,中國遊客為辦理籤證花費的心思、值機環節可能遇到的問題都會越來越少。(《中國民航報》、中國民航網 記者錢擘)

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