華為、百度和聯想在數字包容方面的得分高於全球平均水平，但中國內地的大部分科技公司在全球數字包容排行榜上仍處於落後位置。
建議中國內地科技公司在這些方面採取行動：研究倫理規範，擴大數字包容措施，加強環境、社會與公司治理的監管和報告，以及對兒童網絡安全等數字風險防範更有力的承諾。
北京：2020 年 12 月 2 日：世界基準聯盟（World Benchmarking Alliance ，WBA）今日發布了史上首個企業數字包容基準，並在全球範圍內篩選出 100 家最具影響力的數字科技公司。該排行榜亦收錄多家中國內地的大型企業，其中華為、百度和聯想在榜單中居於領先位置。此研究和排行榜旨在鼓勵數字科技公司為構建包容數字經濟和社會做出貢獻。聯盟根據四個衡量領域的 16 項指標，對全球硬體、軟體、IT 服務以及電信服務公司進行排名，這四個衡量領域分別為提升技術易用性、提高數字技能、培養用戶信任和創新。
世界基準聯盟是一家全球性非營利組織，致力於激勵並支持企業實現聯合國提出的 17 項可持續發展目標（Sustainable Development Goals - SDG）。
調研結果凸顯中國內地企業的透明度不足
雖然華為、百度和聯想的得分遠超全球平均水平，但針對中國內地的調研結果表明，大部分企業的數字包容在實踐上還存在很大的提升空間。以 2 分為滿分，中國內地企業的平均得分只有0.44，而全球企業的平均得分為 0.72：
報告表明，企業的成熟度與其在社會責任和可持續發展方面的參與度密切相關。全球排行榜上的多家硬體和電信服務公司都是成立已久的老牌公司，如惠普和 IBM，而許多軟體和 IT 服務公司則更年輕，在與數字包容相關的環境、社會和公司治理發展（Environmental, Social and Governance - ESG）方面尚未集中發力。
部分中國最年輕的企業躋身該全球榜單中，例如 2012 年才成立的抖音母公司——字節跳動。調研表明，發展成熟的公司會更多地與股東及廣泛的利益相關者進行互動，並且往往擁有全球性的實體影響力，例如通過製造工廠或網絡基礎設施建設，與社區建立更為切實而緊密的聯 系。
世界基準聯盟的數字包容負責人Lourdes O. Montenegro 表示：「全球絕大多數人都依靠這些公司與自己的家人、工作和社區保持聯繫，其生活依賴數字科技，也被數字科技所定義，而當前這種聯繫更是遠勝以往。我們的研究發現，整個科技行業都存在加強數字包容政策的需求與相關機遇。例如，目前只有 16 家公司就兒童數字安全發表了明確的高級別聲明，而考慮到兒童在數字世界中很容易成為攻擊目標並受到傷害，這一現狀非常令人擔憂。總體而言，現行的通用保護、道德和包容法則以法律的底線為基準，而沒有整體考慮到用戶或世界的需求。我們認為，對於全球性企業來說，這將是一次重大的機遇，藉此可在行業中取得領先地位，並強化企業公民身份。」
中國企業可以採取行動推進數字包容
企業社會責任：中國內地的企業社會責任活動，傾向於通過改善公眾福利來解決國內的問題，通常是以公司慈善捐贈的形式。政府能夠影響此類捐贈活動，至少對於國有控股的電信運營商企業來說是這樣。因此，中國內地開展的數字包容活動，往往更貼近國內的政策框架，而不是專注於提升數位技術的普及。此外，在 16 家上榜的中國內地企業中，只有 4 家企業公布了特定時間內的環境、社會和公司治理報告，而其他中國企業的報告，並未將世界基準中涉及的數字包容角度列為主要考量。我們可以從中國企業的數字包容排名中觀察到一個總趨勢，即涉足全球業務的企業通常比完全面向本土的企業排名更高。與利益相關者的深入互動並加深對於全球報告和監管準則的了解，將有助於解決這些問題。
人工智慧：顛覆性技術的出現，特別是人工智慧（AI），為世界上的部分重大難題提供了巨大的解決潛力。然而，依靠算法進行決策也伴隨著許多風險，人工智慧在該基準排行榜上的許多中國企業中得到了廣泛應用，但目前為止沒有一家企業公布其遵循的道德準則。
數字危害：該基準細緻考察了各公司為兒童用網制定的保護措施，保障他們免於網絡霸 凌、網絡性犯罪和私人信息洩露的威脅。中國內地的大部分硬體、軟體和 IT 服務公司在此方面都落後於國際平均水平，這也意味著他們需要採取更多行動來加強對於兒童網絡安全的承諾。近年來，網路遊戲成癮已成為中國兒童面臨的一項特殊威脅，但目前只有網易和騰訊兩家企業做出解決該問題的高級別承諾。
數字包容的性別鴻溝：大量的記錄表明，全球範圍內的女性和女童都在數字機遇方面遭受不平等待遇。女性和女童在獲得數位技術的階段便落後於男性，不僅取得計算機科學學位的女性畢業生數量少於男性，在技術崗位中任職的女性人數更是鳳毛麟角。中國內地數字科技公司在該方面的行動仍在國際上處於落後水平。目前僅有三家公司（阿里巴巴、華為和聯想）開展了面向女性和女童教授數字技能的行動，並且僅有不到一半的企業公布了全體僱員中的女性人數，僅有兩家公司（百度和聯想）披露了技術崗位的女性員工人數。
編輯請注意：
關於 2020 年數字包容基準的評分方法：截至目前，這是全球範圍內發布的首個企業數字包容基準。世界基準聯盟以一系列公開來源的信息為參考，如企業的財務報告與環境、社會和公司治理報告，以及公司的官方網頁，在此基礎上「預先生成」數據，將這些已有的數據分享給企業，讓他們進行再次審核， 提供意見、澄清相應細節並補充更多信息。簡體中文版的完整方法論請在此查看。
關於世界基準聯盟：世界基準聯盟是一家全球性的非營利組織，在荷蘭阿姆斯特丹和英國倫敦設有辦事處。我們堅信，私營企業在推進實現可持續發展目標方面能夠發揮重要作用，為推進企業積極性的增 強，需要以企業影響力的衡量標準為切入點進行改變。世界基準聯盟目前公布的企業排名，以他們應對全球挑戰方面的表現為評定基準。2020 年 1 月，聯盟開啟 SDG2000 計劃，宣布至 2023 年，將根據企業對聯合國可持續發展目標做出的貢獻進行評估，並評估選出 2,000 家最具影響力的企業。世界基準聯盟是一家獨立、透明的機構，聯合 170 多個盟友，致力於成為變革中的領導力量。