2015的12月,生日快要到來的時候,英子又給我來電話了。
英子是上海安福路依顏麗美容店的店長,我們的相識一晃竟然十多年了。當時的她還是個鄉村來的勤勞女孩,讓我印象最深的除了她那溫柔的手中功夫,還有就是勤勞淳樸的作風,每次的美容她都是那樣安靜地認真地不發一言地問著你的感受,手法讓你感到絕對到位。在當時店裡的一幫小姑娘裡,一點都不出挑的英子憑著她的技術讓像我這樣的客人記住了她。之後更讓我一直記到現在的是,一天晚上,我很晚才到店裡,估計做完快11點多了,於是我跟當時的店長說改天再來吧,這時英子卻直直地走過來,告訴我沒關係,她可以睡在店裡,也就一個20出頭的姑娘,讓我吃驚她的敬業,可以不害怕偌大一個店裡就一個人守店,完全沒有一點點的城市女孩的嬌氣。
從那日起我一直很看好這個女孩,看好她的定性和耐性,果然一年一年,她不時會給我講她的心事,原來她不但吃苦耐勞,還有著一個外地女孩的生活在上海的夢想。店裡的女孩換了一批又一批,唯有英子留了下來,順理成章當上了店長。有了一份事業的收穫,快三十的英子又開始安排她下一步的人生了。這樣一個識得大體的女孩,印象裡幾次相親之後,很快她就有了一個IT男的老公,接著就是結婚,看著她挺著大肚子快樂地忙碌在小店裡,再之後就看到了她那個遺傳了IT男,總鎖著眉頭思索、總在問為什麼的萌萌的兒子。到了現時的英子,完全是一個為人妻、為人母,能幹利落的上海新女性了。店裡的各種美容手段的嘗試,以及身在這個行業的薰陶,她的著裝,談吐,打扮,十年裡已完全擺脫了鄉村的味道。特別是管理能力,待客之道,十年的時間,大抵她用堅持一直學習到了現在。記得我給她提得最大一次意見是她們店裡搞新客戶活動,竟然告知不做老客戶,一通電話,她馬上意識到沒有老客戶,哪來新客戶,二八定律20%才是最重要的那部分。真的感嘆學習能力可以歷練提升一個人的管理能力。
在這十多年裡,他們店裡換到了隔壁的弄堂,還有一些硬體如毛巾被子之類,我總會給他們提些意見,中間也有別的美容院比起她們的店有更好的設施和硬體吸引著我。可每每接到英子的電話,還有她十年如一日對客人的熟悉和了解,都讓我有時把這裡當成了自己最好的休息調養場所。生日前的這個電話,我也沒有多想,像往日一樣,邁進了這個熟悉的小店,英子熱情地張羅著,一進房間卻給了我一個大大的驚喜,一束玫瑰鮮花,一盒鮮香蛋糕,還有滿牆的彩球,立時給了我一個大大的驚喜。她帶領著一幫小姑娘,左一個玫瑰姐生日快樂,右一個玫瑰姐漂亮,讓我陶醉著和她們一起擁抱拍照!
呵呵,這個活力的體驗時代,一個小小的美容店培養了一個淳樸的女孩,打造了一個溫馨的玫瑰女人憩息場所,不單是外表的,更是身心的!更難得的是她們的老闆也是一個愛美的玫瑰女人,滿腦子都是資訊時代的新信息,從頭到腳,從內到外,不斷為店裡引進了各種美麗方法。看看玫瑰姐現在的樣子,還有這個小店的功勞呢,義大利來的諾曼尼「出水芙蓉」的打造,名字起得都蠻讓人動心。
玫瑰女人們,年底到了,她們店裡據說又在搞數鈔票的活動了,蠻有新意,跟隨我去她們店裡體驗一把吧!記得到店時把這篇文章打開給她們看,呵呵,她們就會知道您是我們玫瑰女人俱樂部的讀者,會有驚喜等著您奧!
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