亞馬遜今天推出了一項名為亞馬遜探索的新服務，該服務允許客戶預訂由當地專家主導的實時虛擬體驗。這些體驗可能集中在創造力、學習DIY技能、進行遠程虛擬旅行或文化地標，或者在某些情況下，購買來自世界各地的當地精品店。
例如，你可以在阿根廷預訂一次虛擬品酒體驗，學習如何在墨西哥製作煙燻魚玉米卷，你可以虛擬遊覽京都的南禪寺，遊覽秘魯一座有500年歷史的豪宅，在哥斯大黎加學習如何製作咖啡，在東京的家庭廚房學習如何製作壽司等等。
雖然亞馬遜的旅行和體驗提供了虛擬環遊世界的功能，但目前只有美國的客戶才能申請參加亞馬遜探索活動。
該公司表示，虛擬體驗本身將由亞馬遜培訓和支持的當地專家指導。當然也有其他的虛擬環遊世界的方式，比如看YouTube視頻或者通過谷歌Earth做導遊，但亞馬遜探索的體驗是不同的，因為它是主持人和觀眾之間一對一的交流，通過單向視頻和雙向音頻進行實時交流。這是為了給觀眾更多的「身臨其境」的感覺，而不是被動地在屏幕上看視頻。
有些體驗也可以購物。在這種情況下，顧客可以訪問當地的商店和市場，瀏覽商品，並向店主提問，就像他們親自到那裡一樣。然後，他們可以選擇購買並收到他們購買的物品，就像他們直接在亞馬遜上購物一樣。當他們進行購買時，支付將在亞馬遜的安全支付系統中處理，使用與客戶帳戶相關聯的支付方法。然後，它將相應地補償主機購買的物品。
在這些購物體驗中，亞馬遜在某種程度上利用了直播購物的趨勢，但是，用戶可以問店主一些問題，或者讓他們放大產品，或者把產品翻來復去看得更清楚。
儘管亞馬遜為其Live平臺構建了實時流媒體工具，但該公司表示，亞馬遜探索體驗使用了獨特的技術。
亞馬遜表示，新平臺為那些希望獲得額外收入的小企業主提供了更多機會，比如店主、當地導遊、廚師、造型師、藝術家和工匠。當然，這些企業中有許多受到了大流行病的影響，這可能促使它們參與進來。
亞馬遜探索推出之初，許多體驗都是由當地旅遊運營商提供的，不過任何有旅遊想法的企業都可以申請。亞馬遜表示，其他可以分享體驗的人還包括歷史學家、藝術家、音樂家、手工藝大師、廚師、個人購物者或任何有技能或冒險經驗的人。
目前在16個國家共有86個項目可供選擇，並計劃及時擴大選擇範圍。
這項功能目前正在美國進行公測，只有受邀者才能使用。