東方網記者程琦12月2日報導：「暖在身上，更暖在心裡！」今天下午4點35分左右，快遞小劉剛抵達上海G-Super盧灣凱德店內，」暖冬驛站」工作人員就遞過來一杯熱水，讓劉剛取暖，休息。上海的氣溫不算太低，但連續的陰雨也讓戶外工作的騎士們更加辛苦。「平臺對騎士的關懷落到了實處，讓我這個』新兵』也想趕緊上路跑單，卯足勁把用戶需要的訂單送達、送好。」在工作人員的介紹下，劉剛還掌握了上海地區的騎士驛站地圖，以備不時之需。
11月以來，全國迎來多次寒潮降溫，為保障騎士在寒冷季節能夠安心、安全配送，達達快送在全國各地陸續啟動「暖冬計劃」，涵蓋暖冬物資發放、開啟「暖冬驛站」、啟動極端天氣應急預案等多項舉措。目前「暖冬計劃」已覆蓋全國主要城市，全力保障分布在2600多個縣區市的達達騎士的冬季配送安全。
「暖冬驛站」由達達快送平臺發起，聯合商家在線下門店設置騎士專屬休息區，並根據門店實際情況，向騎士提供免費充電、免費熱水、免費藥品等。截至目前，沃爾瑪、永輝、華潤萬家、步步高、G-Super綠地優選、永旺、卜蜂、北京華聯、7 Fresh、昌大昌、永旺、人人樂、百聯集團、人人樂等數十家商家已參與打造首批「暖冬驛站」，參與門店數近400家。
在上海，首批參與「暖冬驛站」的是G-Super綠地優選50餘家門店，覆蓋了上海地區的主要商業區。G-Super綠地優選寶山萬達店長張靜談及驛站的建立，認為盡門店之力關懷騎士也是在向社會傳遞溫暖。張靜表示：「上海冬季雨水多，加之氣溫寒冷，能夠堅持送單的騎士們都非常不容易。我們在門店內設立了多個休息區，同時免費供應熱水、感冒藥等，也準備了手套、雨披等物資以備不時之需。」
達達快送騎士運營負責人表示：「騎士驛站是達達快送騎士關懷的重要載體，近年來我們與大量線下門店共同打造季節性開放的特色驛站，夏天的高溫補給站和冬季的暖冬驛站，都受到騎士廣泛好評和認可。各品牌商家也都積極參與其中，希望共同為騎士提供便利。」
此外，平臺還面向新老騎士進行了暖冬物資發放，僅11月以來已累計發放物資萬餘份。平臺也啟動了極端天氣應急預案，如遇暴雪、暴雨等極端天氣，將第一時間在騎士APP、騎士社群中推送天氣預警，並適當延長騎士配送訂單時長，開闢超時免罰綠色通道等。