隨著中國經濟的快速崛起，中國製造業已經到了必須在全球範圍通過併購來獲取新技術、新市場以提升在全球產業鏈中的價值，提高品牌形象和資源整合能力的新階段。中國企業正從「追趕者」轉變為「開創者」，西方可資借鑑的經驗越來越少，全球化接下來的路怎麼走，依靠自身創造力能否走出一條符合中國國情的新路，是當下中國企業思考的問題。
12月22日，世界品牌實驗室頒發2020年「中國品牌年度特別大獎」，「科技全球引領大獎」頒給海爾物聯多聯機，代表了中國智造已經能夠引領世界科技發展的新方向。
從宏觀角度看，中國製造業長期處於國際產業鏈的中下遊，在高端製造領域話語權的缺失，導致國產品牌一直扮演著在學習中追趕、超越的角色，不得不將企業力量投入到存量市場的競爭中，以至於整個製造行業陷入內捲化。然而，伴隨物聯網技術的出現，國內製造業有望實現質變，從而搶佔高端製造的頂端位置。
物聯網在工業、農業、環境、交通、物流、安保等基礎設施領域的應用，必將有效的推動了這些方面的智能化發展，使得有限的資源更加合理的使用分配，從而提高行業效率、效益。如今，各國都投入了巨大的人力、物力、財力來進行研究和開發，但是在技術、管理、成本、政策等方面仍然存在許多需要攻克的難題。
在技術層面，物聯網感知層的數據多源異構，不同的設備有不同的接口，不同的技術標準，技術標準的不統一使一切創新舉步維艱。在成本問題上，雖然各國對物聯網都積極支持，但是能夠真正投入並大規模使用的物聯網項目少之又少，僅僅是實現RFID技術最基本的電子標籤及讀卡器，其成本價格一直無法達到企業的預期。簡單地說，物聯網擁有無限的前景，卻因為重重困難而未產生切實可行的落地產品或項目，以至於這項劃時代的技術處於空談階段。
在中國中央空調行業，海爾敢為天下先，率先研發出行業首臺物聯多聯機，並成功應用在中國海拔最高的大學——西藏大學，樹立起全國最大的多聯機綜合體樣板工程——華潤置地廣場等項目，並且這些場景需求的落地性已經得到了中國製冷空調工業協會、清華大學等行業頂尖機構的認證。
在海爾中央空調看來，物聯網時代下，用戶需要的就不僅僅是具有單一智慧功能的產品，而是個性化、可迭代的場景解決方案，唯有通過技術等手段解決了用戶使用痛點的場景下的個性化方案，才能精準地滿足用戶的需求，這也是海爾物聯多聯機誕生的初衷。因此，早在2010年時，海爾集團便對被正式列為國家七大戰略性新興產業之一的物聯網展開研究，率先在家電智能化領域展開應用。得益於NB-IOT、4G、5G等網絡技術日漸成熟以及豐富的經驗積累，海爾中央空調最終在2017年年底全行業首推物聯多聯機。
諾貝爾經濟學獎得主、紐約大學教授保羅·羅默曾提出，物聯網時代的經濟增長，主要來自企業的創新和不斷產生的新創意，需要內生增長，把每個人內在的潛力都發揮出來。筆者以為，縱觀全球製造業巨頭，無論是品牌效應還是技術優勢都是國產品牌難以望其項背的，但是海爾中央空調卻勇立於物聯網潮頭，正是其活力十足創新精神的有力體現。
中國經濟的飛速發展，湧現出一大批世界領先的企業，華為、海爾、聯想、大疆等品牌無疑是其中的佼佼者。此次「科技全球引領大獎」頒發給海爾中央空調，必然引起外界的疑惑。畢竟，傳統家電進入成熟期，產品利潤逐步放緩，網際網路模式很難再出現迎合所有人的普世產品。當GE、西門子和日本企業都在剝離類家電生活用品業務，將精力集中到上遊核心零部件生產，海爾憑什麼獲得這一殊榮？
打造物聯網範式下的「終身用戶價值」，這就是海爾榮膺這一殊榮的底氣所在。三大平臺打通社群生態脈絡，平臺化的海爾依託順逛社群交互雲平臺、U+智慧家庭雲平臺、COSMOPlat工業雲平臺，成為物聯網時代的範式引領者。在全球化的生態體系中，平臺的社群交互可以讓全球用戶需求與各小微團隊實現零距離對接。在大規模個性化定製平臺COSMOPlat上，用戶獲得了個性化訂製解決方案。用戶在體驗多入口、全場景的海爾智慧家電後，又衍生出新的社群交互，驅動海爾平臺持續迭代升級。
出席本次大會的哈佛商學院工商管理教授喬治·塞拉芬（George Serafeim）認為，「過去，很少有投資者關注環境、社會和治理(ESG)數據，包括公司的碳足跡、產品安全、勞動政策、董事會構成和其他類似主題的信息。如今，這些數據被投資者廣泛使用，並日益成為許多國家、行業和公司競爭力的決定性因素。在一個越來越多地以ESG表現來評判公司和品牌的世界裡，必須尋求更基本的驅動力，特別是戰略，來取得真正的成果並因此獲得回報。」
海爾中央空調再一次走在了時代前列，通過首推物聯多聯機，將設備作為網器，實現了多聯機與用戶的終身聯接。數據統計顯示，目前，通過雲服務平臺，海爾中央空調已接入170餘萬網器，將一次性交易的顧客變成可全周期、全流程參與持續交互的終身用戶。這不僅提升了用戶體驗，也為中央空調行業轉型發展找到新方向。與此同時，為了更好的滿足用戶需求，升級用戶體驗，海爾物聯中央空調將建築節能的全產業鏈打通，將全球一流的科研院所、設計院、行業協會等2000餘家資源連結，搭建開放共享的智慧節能生態圈，並落地「5G物聯網中央空調用戶體驗計劃」首個項目，獲得用戶第一口碑。
當其他製造企業還在鑽研爆款對攻，全產品線拼殺時，海爾中央空調給自己放出一群黑天鵝，不斷孵化超越用戶期待的產品和服務，成為改變行業軌跡的最大的變量。筆者以為，海爾中央空調描繪了一個物聯網時代服務全球用戶終生價值的大同世界。在中國企業進入配置全球化戰略的階段，成為「力量和行動」的燈塔。縱觀國內製造業品牌，除了海爾中央空調之外，其它企業很難有這樣作為。
實踐證明，終身用戶的數量決定企業的競爭力，而文化自信將深遠地影響中國的未來。從"中國製造"到"中國創造"，這背後不靠上天的恩賜，而是一個大國製造的榮譽和一個世界級品牌的實力，會讓中國企業的國際化之路變得更加堅定和美好。