患者檢查項目被大屏幕「公示」,甚至包括HIV、梅毒檢測?醫院:系統...

2020-12-04 上海觀察

身體不適到醫院就醫，檢查項目做完後，在醫院大屏幕上就能看到自己的檢查結果是否已出來，這本是一件便民好事，但卻在無形中洩露了患者的隱私。

近日，成都市民張女士在成都市第一人民醫院南區就醫時發現，她的檢查項目被醫院直接「公示」在了電子屏幕上，同時屏幕上還顯示了其他患者的檢查項目，甚至包括HIV抗原抗體複合檢測等較為隱私的檢查內容。張女士因此質疑，醫院的做法不妥。

　　事件

　　患者所做檢查直接「公示」

　　11月中旬，張女士出現了發熱、嗓子疼等感冒症狀，自行服藥一周後仍未見好轉，就前往成都市第一人民醫院南區就診。經過問診後，醫生給張女士開了檢查單。繳費後，張女士進行了採血，按照檢查單上的提示，預計1小時後出結果。

　　在完成其他項目檢查後，張女士回到檢驗科窗口前等待檢查結果。在等候過程中，陪同張女士前往醫院的朋友發現，「檢驗科窗口上掛了幾個顯示屏，上面滾動播放著檢查結果是否已出來。」

　　據了解，該醫院採用電子化就醫流程，檢查完成後，患者可通過檢查單上的條形碼，在大廳內的自助印表機上自行列印檢查結果。

　　剛開始，張女士還覺得，電子屏提示結果是否已出的服務很貼心，「檢查結果一出來，大屏幕上就會顯示，以免大家久等。」但很快她意識到，醫院這一做法還存在一些問題。「我仔細觀察了一下，部分人做HIV、梅毒檢測的信息也發布在屏幕上了，這是洩露別人的隱私。」

　　求證

　　名字為兩個字的屏幕上全名顯示

　　接到張女士的投訴後，近日，華西都市報、封面新聞記者前往成都市第一人民醫院南區探訪。

　　記者來到張女士所描述的檢驗科窗口前，不少患者正在等候領取檢查報告。在檢驗科窗口上方，確實有多個顯示屏滾動播放帶有患者名字、就診卡號和對應檢驗項目名稱的表格，表格上方標註，顯示名字的人員檢查報告已過審核，可前往自助檢驗報告機上列印報告。

　　記者觀察發現，屏幕上每次播放10-11名患者信息，患者名字為三個字的，中間一個字會用「X」代替；名字為兩個字的，則全名直接顯示在屏幕上。檢驗項目一欄，則顯示新冠病毒核酸、肝功、心血管生化、HIV抗原抗體複合檢測、梅毒抗體等檢驗內容。

　　隨後，記者詢問了多位患者，有不少人認為醫院這一做法確實有些不妥。「有些檢查肯定還是不想讓別人知道，這樣直接顯示出來，洩露了患者的隱私。」患者陳先生建議，「三個字的名字都可以隱去中間那個字，兩個字的也可以處理一下嘛。」

　　醫院回應

　　系統出現問題會儘快進行整改

　　11月25日，記者電話聯繫到了成都市第一人民醫院相關負責人。對於張女士反映的這一問題，該負責人在核實後表示，會通知相關科室，儘快進行整改。

　　「醫院也很重視患者隱私保護，按照規定，我們會對患者的名字進行處理，一些涉及隱私的檢查也不會對外公示。」該負責人說。針對張女士提供的照片和視頻中，隱私檢查項目直接顯示等內容，該負責人稱，「應該是系統出現了問題，將這些顯示了出來，正好遇到了。」

　

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