昨天跟大家談了創業的抱怨,哪裡有抱怨,哪裡就會有痛點,只要我們找到了痛點,就會有賺錢的機會。
那麼今天就給大家再來談一談偽痛點,有人會問,什麼是偽痛點呢?
這是個好問題,相信很多朋友都會這麼問,那麼小編在這裡就告訴大家,什麼叫「偽痛點」,偽痛點也叫自嗨,就是創業者陷入在自己設定的陷阱裡,自己覺得這個痛點很重要,很緊急,必須要快速解決,但是用戶並不這麼認為,這就是偽痛點。偽痛點在創業過程當中,經常表現在以下三個方面:
以為客戶很急,其實客戶並沒有那麼急記得以前201X年(具體是哪一年忘記了)的時候,有個人做了個創業項目,叫快書包。這個項目的核心業務就是:一個小時之類快速送圖書。當時這個項目在資本市場上融資了20多萬,但是把錢燒完後,還是死掉了,為什麼呢?因為歸根結底,圖書不像藥品,也不像酒,大家對他的要求並不是那麼急,對於看書的人而言,你是一個小時送達還是1天送達,甚至一個星期送達,沒有太大區別,那麼讀者最看重的是什麼呢?顯然讀者買書最看重的不是速度,而是折扣,只要折扣低,價格便宜就可以了。以為客戶很在乎,其實客戶並不是很在乎有一次,一個網友在微信上給我講了一個他自己的案例。他平時喜歡吃小龍蝦,然後剛好他有個哥們是做廚師的,他就想跟他哥們一起創業,做小龍蝦外賣。他說,他覺得小龍蝦這行業有個痛點,就是很多店做的小龍蝦都不夠乾淨,不夠衛生。他打算做一種乾淨的小龍蝦,位了尋找貨源,他還親自去了洞庭湖,找到了一種腮為白色的小龍蝦,然後他就推出了主打幹淨衛生的麻辣小龍蝦。因為成本比較高,所以這種小龍蝦要比普通的小龍蝦貴一倍,他覺得顧客一定會願意為此付費,但是沒有想到結果跟他料想到的大相逕庭。他的小龍蝦賣不出去,做了不到半年就倒閉了,前後一共陪了15W多元,位什麼會這樣呢?因為對於吃小龍蝦的食客而言,乾淨衛生並不是他們的核心需求,他以為客戶很在乎,但是客戶並不是很在乎,那麼客戶在乎什麼呢?顯然,他們在乎的是價格和味道,做餐飲一定要記得,無論什麼時候,都不要把這兩點忘記了,那些覺得環境,服務,逼格很重要的,其實都是在捨本逐末,到最後都會自食其果。客戶的消費太低頻我有個同學朋友做律師,他跟我講說他想做一個創業項目,是一個有點類似於大眾點評的AP,你可以在上面找律師,然後還能在上面看到律師的口碑和用戶的評價,當時聽了我就覺得不靠譜,大家可以想一下為什麼?吃飯是高頻服務,大眾點評你會經常用到,找律師是低頻,你這輩子能用幾次啊?如果次數少,那麼用戶的打開率和留存率都會有限,那麼你這個AP的活躍度和人氣就很難做起來,這樣一來,你的用戶獲取成本會非常高,你一個創業者,沒有燒錢,怎麼把它做起來呢?
創業之路
通過以上三點創業的偽痛點,我們可以得知,很多創業者在思維上有盲區,那些讓你激動不已的用戶痛點,可能並不是真正的用戶痛點,你覺得自己發現一片空白市場,但是別人真的沒有看到馬?很有可能他們也看到了,也去嘗試了,之所以你在市場上沒有發現他們,是因為他們嘗試以後死掉了,成了先烈,只是你不知道而已。要杜絕這種狀況,只有一個辦法,就是讓自己養成用戶思維。首先,你要找到你的用戶群體,觀察他們在這個移動網際網路時代,會遇到什麼樣的麻煩,不便。其次,你要把自己變成他們的一份子,潛伏進去,加入他們,去傾聽,去發現他們的抱怨和需求,你要知道他們渴望獲得的解決辦法。最後,你要想一想你能怎樣解決這些煩惱和麻煩,儘快設計出一個產品和服務的原型來,通過小步快跑去不斷完善你的產品和服務,做用戶測試,其實是創業非常有效的一種手段,一來可以驗證你發現的用戶痛點是否準確,二來可以根據用戶的反饋,去調整,修正,優化你的項目,直到你的用戶滿意,願意為你的產品或服務買單。
所以創業者,無論何時都要記住,用戶是你最好的老師,你創業的目的就是為了服務你的用戶,為你的用戶創造價值,只有明白這點,你才能發現痛點和機會,進而發現屬於你的藍海市場。