餐飲管理妙招:馬雲觀點與「海豚式領導學」相結合

2021-01-13 首帆餐飲集團

什麼是餐飲業經營管理方法?員工都紛紛離職如何經營一家餐飲店?馬雲曾說過,員工主動離職的原因無非就兩點:錢沒給到位;心委屈了。總而言之,一句話,就是幹得不爽。

某品牌牛排的創始人戴先生,有次被海洋公園的劇場裡海豚吸引住了,海豚精彩的跳躍、頂球,讓觀眾歡呼聲不斷。坐在觀眾席上的他心想,是什麼讓海豚情願一次又一次地跳躍表演呢?最終得出答案,是訓練員在海豚每次跳完之後的立刻獎賞,然後他突然意識到,這個方法放在員工也一樣適用。由此他創立了「海豚式領導學」的餐飲管理方法,給予全體員工每月分紅、參與持股,讓超過200個員工成為千萬富翁,錢到位、不委屈、幹得爽,自己的獲益就更數不勝數了。

戴先生利用人性來留住員工的心,成功的企業家都深知,留住人企業才能活;留住心才能真正提升效率,增加利潤。

如何經營一家餐飲店?以下是有關員工的餐飲業經營管理方法:

01跟每個員工單獨溝通了解特長

和下屬溝通是店長餐飲管理的基本流程之一,必須掌握溝通技巧,只有溝通得好,很多工作才能順利開展,提升團隊凝聚力,提高銷售業績。首先掌握基本信息,然後通過工作中的觀察發現特長和愛好,再以此為話題切入交談,做進一步的深入了解。知道員工的特長才能在分配工作任務時做到有的放矢,合理安排。「知人善用」是對店長管理能力的要求。

02日常工作內容及工作細節劃分

店長制定的每項工作內容,一定要嚴格按照相關時間節點要求,將每一項工作都劃分到具體的人,並提出明確的要求。這樣既鍛鍊店長餐飲管理的能力,又能提升員工的工作效率,做到日事日畢、日清日結,不養成拖拉延誤的工作習慣,養成良好的習慣真正鍛鍊自己,並從中獲得快速的職業成長。

03讓每個員工都把自己的事做好

要求團隊裡的每一個員工都把事情做好的確是一件不容易的事。店長通過管理流程來監督員工把事情做好,要求店長必須具備很強的執行能力,店長首先就要在工作的各個環節上嚴格要求自己樹立榜樣。

對於眾多餐飲管理者而言,掌握以上幾個餐飲管理的員工小技巧,不僅可以規範團隊人員的日常工作,而且可以讓店內的所有工作都有章可循,更加職業化地服務好每一位進店的顧客。對於如何經營一家餐飲店,首帆餐飲集團的管理妙招就介紹到這裡了,想要餐飲店經營順利,還需要掌握更多的餐飲業經營管理方法內容,習得更多餐飲管理技巧。

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