第八屆中國用戶體驗峰會在廈門召開

2020年11月20日至21日，第八屆中國用戶體驗峰會在廈門召開。中國電子質量管理協會駐會副理事長、中國用戶體驗聯盟秘書長楊智寶，十二屆全國政協委員劉建，全國政協參政議政人才庫特聘專家、北京大學原校長助理、第十一、十二屆全國政協委員朱星，中國電子質量管理協會副秘書長劉遠、新材料專委會主任姜宏，廈門軟體職業技術學院鄭通濤校長以及來自各行業機構代表共600人出席本次活動。

中國電子質量管理協會駐會副理事長、
中國用戶體驗聯盟秘書長楊智寶致辭

楊智寶副理事長在致辭中表示，用戶體驗在有效促進各領域高質量發展，加快形成以國內大循環為主體，國內國際雙循環相互促進的新發展格局的作用日趨凸顯。今年，工業和信息化部辦公廳發布的《關於做好2020年工業質量品牌建設工作的通知》（工信廳科函﹝2020﹞59號），提出「試點推動電子產品、家電等消費品質量分級，圍繞產品安全性能、節能環保、智能化水平、用戶體驗等關鍵特性確定分級標準。」以及全國政協《在多學科中設立用戶體驗專業方向，加快用戶體驗人才培養》的提案，都為用戶體驗行業的蓬勃發展奠定了堅實的基礎。

十二屆全國政協委員劉建致辭

劉建委員在致辭指出，要積極推動政府有關部門高度重視「用戶體驗」這項工作的發展，實現對用戶體驗行業機構給予充分的政策支持與指導，培育用戶體驗行業做大做強，希望用戶體驗的行業同仁團結起來，將「雙循環」、「十四五規劃」等國家戰略發展需求和行業發展需要有機結合起來，把「人民對美好生活的嚮往」落在實處。

伊颯爾公司創始人、德國圖賓根大學工業社會學博士、
中國用戶體驗聯盟專家委員會主席 袁小偉作報告「用戶體驗體系的數位化建構」

浙江大學心理科學研究中心教授，中國心理學會工程心理學專業委員會主任委員、中國用戶體驗聯盟專家委員會副主席葛列眾作報告「用戶體驗教育體系建設」

中國電子質量管理協會副秘書長、中國用戶體驗聯盟專職副秘書長劉遠主持峰會

中國標準化研究院副研究員、中國用戶體驗聯盟副秘書長、專家委員張運紅作報告「如何立足用戶體驗進行產品質量升級」

騰訊CDC用戶研究專家黃利賢作報告「用戶研究多源數據融合技術的實踐之路」

北京津發科技股份有限公司董事長、中國用戶體驗聯盟副理事長、中國電子質量管理協會理事趙起超主持峰會

同濟大學藝術與傳媒學院副院長、教授、
博士生導師王建民作報告「人工智慧場景中的互動設計」

浙江工業大學教授、計算機軟體研究所副所長、
博士生導師程時偉作報告「人機混合智能與腦機交互」

金蝶集團產品委員會用戶體驗分會會長，金蝶軟體（中國）有限公司用戶體驗部總監，產品戰略委員會用戶體驗分會主任卜子力（遠程視頻）作報告「數位化轉型下的體驗設計思考」

中國電信研究院消費者實驗室主任、中國用戶體驗聯盟聯合實驗室主任、專家委員劉勝強作報告「2020中國用戶體驗白皮書構想與規劃」

海信家電集團用戶體驗與測評部總經理、北京郵電大學碩士生導師、青島科技大學客座講師姜雅麗作報告「以用戶體驗為驅動的企業全鏈路價值提升」

中國用戶體驗聯盟理事、中國電子質量管理協會理事馬鵬主持峰會

本次峰會還設置了金融論壇、VR/AR用戶體驗研究論壇、智能人機互動與體驗設計論壇、用戶體驗的數位化轉型論壇、客戶旅程分論壇、人因工程、可用性與安全分論壇、用戶體驗校企合作論壇以及智能出行論壇等8個板塊的內容；《智能產品用戶體驗質量評價指南》、《用戶體驗成熟度》、《公有雲用戶體驗度量方法》、《以人為中心的小家電工效學設計要求》等團體標準研討會以及全國院校用戶體驗與人因工程科學研究高級研修班也同期召開；此外，峰會上還舉行了用戶體驗優秀案例發布儀式。

用戶體驗優秀案例發布儀式

第八屆中國用戶體驗峰會會議現場