可能誰也沒有想到，曾連續創下29次訴訟不敗記錄，被稱為「南山必勝客」的騰訊，遭遇的最狠角色竟然是老乾媽！
在雙方一陣交火，引發大量媒體和網民的狂歡後，讓無數網際網路從業者感到不可思議的是，這場事件最後的大贏家竟然是B站。
為什麼這樣說呢？是因為在事件的持續發酵中，騰訊將B站作為了輿論傳播的主陣地，不僅通過騰訊B站官方帳號發布動態、並且在B站發布了「自嘲」視頻，以「傻白甜」的新形象做出了回應。
事實證明，騰訊的選擇顯然是正確的，在不到一天的事件中，這條視頻在B站實現了461萬的播放量、31.5萬點讚。而在這之前發布的動態「今天中午的辣椒醬突然不香了」，則實現了10.4萬轉發、140.3萬評論、20.2萬的點讚數。
就這樣騰訊創造性的應對了這場危機。很多市場從業工作者都認為騰訊的這次公關策略不僅高明、且大膽。
而且騰訊在B站發布的動態和短視頻也是傳遍了國內網際網路，B站數據表現更是彰顯了B站用戶極高的活躍度。
就在大家都以為這個事情差不多以這個公關結束了，迎來的卻是連環熱搜：#老乾媽稱騰訊從來沒有催收過#、#律師解讀騰訊老乾媽事件#、#字節跳動副總裁吐槽騰訊#......
對此，騰訊並沒有過多的解釋，也並沒有對老乾媽提出道歉的行為。
網上度這件事情的說法也是各式各樣：有人說騰訊霸道不弄清楚直接查封資產、有人說我不相信老乾媽不知道打廣告這件事情、有人說是這件事情可能是老乾媽和騰訊的混合雙打。
不管怎麼說，老乾媽似乎是受害者的形象，因為此次事件銷量大增，但也有不少人對它心存疑慮。
就這件事情來看，我覺得B站才是最高收益者，而它也儼然成為品牌公關的高地。
這回全民的討論公關熱點和品牌互動很明顯從微博轉移到了B站！
細數今年上半年的品牌公關名場面
一是釘釘在線求五星好評，二是海爾獎勵一套房子給救人員工，三就是此次騰訊的哭訴視頻
三個經典案例，居然兩個在B站。
騰訊簡單的發個公關消息，就能在B站獲得112.4萬的評論，而且評論還是正向的。
釘釘在B站上通過一支視頻，成功漲粉和塑造良好個人形象。當時效果一出，就引得眾品牌羨慕不已。
一個是個例，兩個就是絕對了。
騰訊以自嘲和娛樂化的方式來扭轉具面，讓各個品牌再次看到了B站的魅力。
不禁的感嘆，原來B站也能發展社會熱點！原來B站也有這麼多好笑的輿情討論！
這些正面的輿情討論，又能反哺給品牌的公關。
為什麼這些品牌都選擇B站。從感情因素上看，可能是因為阿里和騰訊都是B站的股東，肯定是偏愛自家人了。
當然不完全是因為這個原因了。
兩個品牌都默契的選擇了認慫和自嘲的娛樂形式來求同情和拉低姿態與用戶貼近關係的方式做公關，而這種公關自然是比較適合在鬼畜站進行。
品牌今天敢做公關，B站UP主就敢做成百上千個版本，免費給你宣傳。
從前是大眾媒體和KOL控制輿論走向，但隨著發展，現在的輿論反應主要是由大眾自己在引導。
B站的用戶多數是年輕人，並且擁有較高學歷。這些人群就是輿論中的大多數人，抓住了B站的大多數人等於抓住了輿論的方向。
最後，B站其實擁有著和微博相近的日活量，但是B站相比微博來說沒有那麼多的新聞官博和KOL。
所以在B站上做公關也能在最開始避免一些新聞官博和KOL的攻擊，在公關發酵前期有良好的反饋來支持
B站上的生態比較和諧。
總的來說，B站還是塊未被挖掘的寶地，會玩的品牌就會受益！
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