2018年，商業地產從困局、破局後正式邁入了「變局」階段，那麼，在新型商業模式下，品牌該如何創新？如何成為未來市場上的獨角獸？商業的新玩法是什麼？體驗式商業的新「燃點」又在哪？2018年體驗式商業，一場關於「新星球」的爭奪戰役正在打響……
由贏商網主辦的「2018中國體驗式商業地產發展論壇」於10月25日在深圳盛大啟幕，本次論壇以「探索有道 體驗無界」為主題，吸引了來自全國各地的超千位商業地產與連鎖零售精英人士參加。這些大咖嘉賓們以專業的知識、獨到的見解以及新奇的想法，共話商業地產的未來。
在本次論壇上，宏發集團副總裁、深圳市宏發商業管理有限公司總經理蔣威為在場來賓們分享了主題為《體驗零售商業的冷思考與新突破》的精彩演講。他認為，從三維理論來感知購物中心的變革發展，如今體驗商業已進入第三階段，這讓項目在主題營造方面之外，更不能忽視情感體驗。
宏發集團副總裁、深圳市宏發商業管理有限公司總經理蔣威
觀點一：從三維理論感知商業
在如今國家經濟高速增長的背景下，人們的物質文化生活需求得到極大的豐富和滿足、新興的各種零售業態也在快速的更新換代。與此同時，我們還面臨著中美貿易戰、新的世界經濟格局帶來的不確定性。
結合到中國零售的快速發展與變革，面對如今機遇與挑戰並存的時代，體驗零售商業需要從三維理論上去感知。
一是從消費市場看，就是消費者、經營者和商城的管理者這三維關係層面上。
二是從購物中心未來的模式和新的變革發展來看，我總結為四個方面：一個商品模式，一個商品體驗，一個是場景體驗，還有一個是情感體驗。
不管是從哪個方面來看，這三個維度之間都有著非常密切的關係，三者之間是相互融合、相互影響、相互作用。
觀點二：體驗商業已進入第三階段
從商業地產的發展時期來看，可以分為三個階段。
第一個階段為改革開放初期的自發探索時期，也是最開始傳統的百貨或者大賣場興起的階段。
第二階段是2000年之後，購物中心開始快速生長，這是一個主動嘗試的階段。彼時新商業的變化，給了我們帶來新的消費模式體驗，也讓一二線城市甚至三四線城市進入一個瘋狂開發、發展的階段。
第三個階段就是當下，以美好生活的倡導下，在新興零售業態不斷湧現的格局下面，購物中心的經營者、開發者或以及零售經營方都在不斷需求突破和革新。
總結來說，三個階段的發展，讓消費者從商品消費、商品體驗到空間體驗，最後再到最高層次情感體驗，也給體驗商業帶來明顯提升。
其中深圳宏發大仟裡開發的光明大仟裡、寶安大仟裡兩個項目，正是商業空間的場所體驗的具體實踐。以寶安大仟裡為例，項目通過室內主題空間的營造，加以仿真動態體感地幕為主題的水中庭、奇幻森林為主題的木中庭、蒲公英為主題的花中庭，場景營銷上對消費者未來感官提供一個觸動、刺激的案例。
觀點三：購物中心主題營造不能忽視情感體驗
隨著商業地產的第三階段來臨，購物中心在人文和情懷外化體現的商業表現形式上，從70到80後的消費主力軍，再到90後消費的增長，都需要重視未來關於網際網路消費的認同和支撐。
我認為，購物中心未來在室內空間這種主題營造方面之外，更不能忽視情感體驗。
我希望在未來購物中心經營開發過程裡，除了商品體驗、情景場所體驗之外，還有更多的項目能夠真正給消費者建立起精神的依附和共鳴，這種消費聯繫是遠遠超過單純靠品牌、靠一些簡單的場景所建立的情感聯繫和深度。