隨心飛後隨心住，到底隨了誰的心？

2020-08-28 解讀網

「低價絕不是唯一購買理由，合適才是最好的衡量標準。」

——非常解讀

航空公司推出「隨心飛」被搶購一空，看似是疫情之後，企業自救和滿足老百姓低價出行需求的雙贏局面，事實上「買的沒有賣的精」再次被印證。

解讀君之前就批過「隨心飛」，可旅遊產業鏈上的酒店、民宿等不甘寂寞，紛紛推出了「隨心住」，這值得消費者信賴嗎？

舊瓶裝新酒，還是預付卡

「隨心飛」的火爆讓不少旅遊上下遊產業都有了蹭熱度的想法，率先推出「隨心飛」的東航順勢推出了「2233隨心住」配套產品，這裡的住是特指酒店。

而民宿方面，途家則是第一個吃螃蟹的人，推出「99元周末隨心住」套餐。

旅遊業上下遊產業鏈比較長，從景區門票、住宿、餐飲等推開「隨心」業務，也在情理之中，但是值不值得買，還得具體問題具體分析，千萬別看到優惠就腦子一熱。

這次住宿業將促銷冠上「隨心」的名頭，不過是舊瓶裝新酒，蹭起了「隨心飛」的熱度。

其實無論是「隨心飛」還是「隨心住」都不能算是創新，要是把宣傳語換成「一折起飛」「五折住宿」，我們立刻就知道活動的本質還是降價吸引客流量。

隨心系列從根本上看其實就是預付卡，至於預付卡有多少坑，解讀君這幾年真的沒少說。

以現有的例子來說，國內那麼多健身房都是賣預付卡的高手啊，這和「年卡3800不限次使用健身房」不是一個意思嘛。

實惠or促銷，你得看明白

還是把目光回到住宿，「隨心住」這麼便宜的價格是不是真的很優惠呢？解讀君覺得未必。

蹭熱度固然沒啥問題，但隨心的熱度已經沒有原先那麼熱，而且弊病也開始顯現，消費者已經趨於理性。

「隨心飛」發力很猛，但是後勁不足。除了不能改籤、3次預定不出席作廢資格等規則上的限制、熱門航班沒有票等毛病，各種售後服務的齟齬頻發……這些問題已經讓不少消費者警覺，而這些通病，住宿行業也有。

而且在解決住宿問題上，酒店並非是出行者的唯一選擇，相比在交通工具的選擇上，隨心住的選擇範圍更小，對出行者的限制也只多不少。

雖然「隨心住」可以線上預定房間，但是能不能訂到就要看運氣了，房間是真實火爆還是「人為」訂不了，就需要自己分辨了。

以途家為例，隨心住是以贈送優惠券的方式抵扣：200元房型以內直接用優惠券抵扣，超過200的房型需要補差價，至於低價房的數量就是個玄學了。哪怕「幸運」訂到了低價房也先別開心，這些房型平時也不見得好賣，本來就是特惠，這次只是藉助隨心住的名義出清。

最重要的是，各地散發疫情具有很大的不確定性，多地偶發本土病例越來越常態化，很有可能會因為疫情的原因導致買來的「隨心」產品變廢。

還有各種細節，比如入住人數是否限定、是否需要交押金、退款條件等等這些都有待購買前細細琢磨。

解讀君提醒：

隨心類產品的本質，還是為了給發行方回籠資金紓困，對消費者來說，買不買那都是姜太公釣魚——願者上鉤。

不是說隨心系列產品完全不可取，對於那些經常出差的人或出行時間自由的人來說，「隨心」系列的規則並不會對出行產生負面影響，那就是利大於弊。

如果出行時間不能保證，對這些產品不夠熟悉、對規則也不夠了解，僅僅是被低價誘餌吸引來的人來說，它就弊大於利。

至於你是屬於哪一類，還請自行對號入座。

不過，解讀君要說一條消費原則：遇見商家低價兜售商品，就要提高警惕，畢竟在設計這些產品時，風險往往都被轉嫁到了消費者身上。

◆

買任何產品，「低價」絕不是唯一購買理由，合適才是最好的衡量標準。這個消費原則同樣適用於我們今天談的所有隨心系列產品。

我們能夠理解疫情重創之下各行業的自救行為，但也請發行產品的企業務必要做好產品售後，以優惠吸引人只不過是第一步，還得用誠信服人，才是正道。

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