眾所周知，人生有三大喜事，而結婚更是這三大喜事中最為讓人看重的一件事。關於結婚有些地方的風俗更是講究，小楊的家鄉就講究「新床配新人」。因此人們會在結婚前，專門購置新床。然而，這樣一件喜事卻讓小楊十分氣憤，甚至導致連原本確定的婚期都給推遲了，至今還沒確定下來。
小楊說，自己和未婚妻原本是計劃在6月1號結婚的，因為老家習俗是，新床配新人。所以在4月中旬的時候，小楊就跟家人一起去商場購買新床和床墊。小楊和售貨員說，自己打算購買一個乳膠床墊。而銷售人員也是向他推銷說，這款床墊就是乳膠床墊，對床墊的面料也是各種誇。
一番說辭下來，也是讓小楊心動了，於是花了21999元買下了包含床墊在內的整個床，其中床墊的價格是1萬3千多。在等待了1個多月之後，新床和床墊順利送到了家。可是，撕開了床墊包裝的塑料薄膜之後，裡面的一張小卡片，讓小楊驚呆了。那是一張質量保證卡，而在卡片上很明顯的寫著，這張床墊的主要材料就是海綿，並沒有任何乳膠的成分！
小楊當時就覺得自己被欺騙了，自己再傻也不至於花1萬3買個海綿床墊啊！於是在當天晚上就聯繫上了銷售人員，而銷售人員此時還在口口聲聲地說，床墊是含有乳膠成分的。而小楊再詢問的時候，對方就以有事為由，不再回復了。於是在第二天，小楊就去到了買床墊的那家店，這時銷售人員仍然表示，自己在培訓的時候，就是說這個床墊是有乳膠成分的。
可產品卡上面，白紙黑字寫得清清楚楚沒有任何乳膠，難道是這張卡錯了嗎？商家態度強硬，小楊無法退換床墊。為了此事，原本定下的婚期也延誤至今。無奈之下小楊找到了媒體記者，希望將此事曝光，也希望得到商家的合理解釋。為了能夠解決此事，記者與小楊一同來到銷售床墊的那家店。
不過，銷售人員在面對記者的時候，卻是一言不發，只是說老闆會來處理此事，之後就離開了。隨後，該店的老闆趕了過來，而面對小楊這件事的時候，老闆說這完全就是在誣陷！這款床和床墊在售賣的時候，他們家的銷售人員從來沒有說過「乳膠」這兩個字。老闆表示，小楊帶人來討說法的行為很過分。
接著那位銷售人員也出面了，對方表示，小楊與自己聯繫的時候，自己所說的含有乳膠成分，那純粹就是口誤。自己在面對消費者的時候，從來就沒說過裡面含有乳膠。老闆也表示，如果非要說他們在賣床墊的時候說過這話，那就拿出證據來啊。這種說法讓小楊氣憤之極，小楊表示自己活了這麼多年，從沒見過這樣的商家。
難道自己來買東西，還要專門帶著一個錄音設備嗎？最終老闆表示，他們承認自己有失誤，但是只是一個口誤。現在他們願意退一步，為小楊提供退換服務，但並不願意進行任何額外的賠償。協商無果，目前小楊已經向相關部門進行了投訴。
對於此事筆者也是頗為感慨，事實就擺在眼前，如果銷售人員在初次銷售的時候，沒有提到含有乳膠成分的話，小楊肯定是不會花1萬3去買一個海綿床墊。並且，這名銷售人員的說辭，在面對小楊與媒體是兩種完全不同的說法，這也太有問題了。正如小楊所言，誰也不會在買東西的時候，隨時隨地進行錄音或者錄像。不僅小楊，筆者也從沒見過如此「厚顏」的商家。對於此事，網友們還有哪些看法呢？
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