文/Fullness——至每一個通往夢想道路上的職場人！
微笑是一縷陽光
微笑體現了一個人的內心世界，它代表著理解、寬容、信任，給人一種親切的感覺。因此，在社交禮儀中，我們必須重視微笑的作用。
聞名遐邇的希爾頓酒店，其創建人希爾頓在創業之初，他母親希望他能找到一條簡單、易行、不花本錢卻又長久的經營秘訣。他苦苦思索，最終發現符合以上所有標準的只有微笑。從此，他要求所有的員工：「無論旅店經營狀況如何，希爾頓旅店服務員臉上的微笑永遠是屬於顧客的陽光。」這束「陽光」最終將國際上的一致好評帶給了希爾頓大飯店。
由這則例子，我們明白了微笑的作用有多大。那麼我們應該如何運用微笑這個「神秘武器」來搞好自己的人際關係呢？
第一，微笑要運用恰當。一般朋友偶爾在公共場所相遇，最好的辦法就是點頭微笑。若距離較遠，則更宜用微笑來代替大聲喊叫向朋友致意。當你遇到熟悉的面孔時，你的微笑會使對方馬上明白你的問候。若你漠然以對，對方就會認為你是個高傲的人，會使你和朋友的交往變得很困難。
第二，微笑要真誠。最美麗的微笑是發自內心的。有這樣一則故事：一位老婦人在希爾心情不好的時候去拜訪他，希爾不耐煩地抬起頭，一張微笑的臉映入了他的眼帘。這張笑臉具有不可抗拒的力量，希爾立即請她坐下，兩人開始了愉快的交談。交談中他發現老婦人是那麼慈祥，他被她臉上真誠的微笑感染了。發自內心的微笑最具魅力的，裝出來的微笑是不會長久的，這種微笑反而會讓人覺得不自在。在我們的日常學習生活中應時刻不忘送給別人一個微笑。試想你在即將上「戰場」時，一位朋友衝你做「OK」手勢，並用微笑來鼓勵你，你會不會感到心中流淌著一股暖流，而信心百倍全力以赴呢？
第三，要在合適的場合微笑。微笑並不是不講條件的，並不是可以用於一切交際環境的。它的運用是很講究的。當你面帶笑容時，你也會有好的心情。當你面對一個笑容滿面的人時，你也會情不自禁地把微笑送給他。微笑使人覺得自己受到歡迎，從而心情舒暢，但對人微笑也要看場合，否則就會適得其反。有時候，微笑會把緊張、無助的感覺帶給你，特別是在笑得太誇張的情況下尤其如此。當你同對方談論的話題很嚴肅時，或者告知對方一個不幸的消息時，或者是你的談話讓對方感到不快時，都不應該微笑，最好應將微笑及時收起來。
第四，微笑的程度要合適。微笑是向對方表示一種禮節和尊重。但是假如把程度忽略了，笑得放肆、過分、沒有節制，對方會很反感的。
第五，要有合適的微笑對象。對不同的交際對象，應運用不同含義的微笑，傳達不同的感情。不然會產生相反的效果。
微笑是一種交際的世界語，微笑沒有國界也沒有階級之別，人人都有享受他人微笑的權利。達·文西的傳世名作《蒙娜麗莎》以畫中人含蓄、迷人的微笑將美好的印象留在了世界人民心中，也樹立了微笑的典範。但有些青年朋友說：「我不擅長笑。」這也沒關係，因為我們也可以通過培養而學會微笑。日本空姐接受微笑訓練，每天練習微笑，最終獲得了成功。微笑反映了一個人的素質和道德風貌，微笑會使你從人群中突顯出來。人生如書，有了微笑的書籍才會有閃光的主題。
微笑，是一束溫暖的冬日陽光，將久凍的心湖融化掉，讓我們在充滿愛意的世界裡進行心靈的溝通。
我想跟你分享喜樂，陪你成長，也希望你能見證我的成長。
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