穀雨春、天堂鳥成功轉型背後秘密是什麼?

2021-01-15 河南商報網

最近幾天,穀雨春紅燒黃河大鯉魚、天堂鳥水煮魚這兩個鄭州本土餐廳突然一起到處刷屏。

而實際上,這兩家餐廳,並不是餐飲新兵。

穀雨春紅燒黃河大鯉魚,今年6月即將進入第10個年頭,直營店面今年將達到6家,面積大都在1000平方米以上;而天堂鳥水煮魚,更是一家已經營了20多年的川菜館,直營店面5家,面積大都在2000平方米以上。

兩個加起來30多歲、一直低調發展的餐廳,為何突然刷屏?

(一)

做減法,找準定位,

穀雨春紅燒黃河大鯉魚效益飆升

對鄭州吃貨來講,穀雨春其實並不算陌生。

2010年6月,穀雨春鄭州首店在鄭州市豐產路開張,門頭是「穀雨春老湯燴麵」。後來,穀雨春店面急速擴張至10餘家,但目前又剩4家。

店面越做越少,不一定是失敗。在一些共進塾塾員看來,相比加法,減法更難做。

在與共進塾成員分享時,穀雨春紅燒黃河大鯉魚創始人李雲超話語不急不緩。在他的計劃中,今年還將再開兩家店鋪,規模上在鄭州將同阿五並駕齊驅。

「從多到少,再到多,這中間穀雨春經歷了很多,也漸漸從定位很不清晰走向聚焦。」李雲超說,這9年間,穀雨春門頭出現過的名字有「老湯燴麵」「經典豫菜」等,野生魚、海鮮都幹過,甚至在信陽嘗到旱鵝塊不錯,也在店裡賣過。

2015年,李雲超意識到該升級轉型了,穀雨春一氣將300平米以內的店鋪全部關掉,因為「做戰略必須做取捨」,並將產品聚焦於「豫菜頭牌」——紅燒黃河大鯉魚。

產品轉型同時,穀雨春紅燒黃河大鯉魚也重新定位。「穀雨春要的就是年輕群體。」李雲超認為,想要年輕人客群,就得了解年輕人的消費心理,對於吃飯這種日常消費年輕人心裡拎得很清。

他進一步闡釋自己的理論:一般年輕人,或剛畢業踏入職場,或剛邁進白領的大門,日常吃飯、朋友小聚,70元左右的客單價,是他們的臨界點,再高復購率就會變小,「現在年輕人要的其實很簡單,就是實實在在地聚餐,不為面子買單。」

在穀雨春紅燒黃河大鯉魚店內,一抬頭就能看到「拒絕鋪張浪費、不搞表面文章、不為面子買單」三大主張,谷雲春將焦點對準了顧客需求,讓顧客實實在在地聚餐。而這,也成為了其與阿五差異化經營的核心理念。

從多到少,這一轉變使得穀雨春紅燒黃河大鯉魚「大部分店面業績提升了40%,最高的達到67%」,這就是聚焦的結果。

(二)

天堂鳥水煮魚華麗轉身,

重新定義熱銷20年頭牌菜

天堂鳥水煮魚,前身為天堂鳥食屋,成立於1998年7月,主打川菜。

在共進塾塾員來到天堂鳥水煮魚緯五路店時,一層大廳LED屏上播放著天堂鳥20周年慶的短片。其中一幕,天堂鳥水煮魚的品牌創始人肖飛和家人喜笑顏開。

但在2017年底,肖飛突然迷茫了,「雖然做了近20年川菜,但卻不知道自己是誰了。」

她說,前幾年什麼好賣什麼,雖然一直打川菜,但除了主打產品水煮魚外,還增添了粵菜、杭幫菜等很多菜系,「那時候,別人在評價天堂鳥會說實惠、量大,但這並不是我想要的天堂鳥。」

一年之後,天堂鳥各店面銷售額都有增長。尤其是在索凌路店,按新的川菜理念打造的新店,從產品到形象顛覆了很多顧客對傳統川菜的認知,開業第一個月就開始排隊。

原因,就在於2018年的升級轉型,天堂鳥聚焦了自己熱銷了20年的頭牌菜——水煮魚。

肖飛解釋說,很多人對川菜的印象就是麻辣,對川菜的評價就是老式、古板、厚拙。而升級後的天堂鳥水煮魚,有三種口味:麻辣、蔥香和鮮椒,適合各個年齡段的口味;其店面升級後,裝修偏時尚活潑,也是為了滿足年輕群體的需求。

做了20年川菜的天堂鳥,聚焦熱銷頭牌水煮魚後,更是把品質做到了自己的極致:食材上選用丹江口1.5斤重的淡水鱸魚,四川茂汶的大紅袍花椒和重慶江津的「九葉青」花椒,成都金堂著名的「二荊條」辣椒;工藝上,適應年輕人不喜太油膩的口味,創新性地用高湯代替一部分油,同時獨創三款不同口味的水煮魚,讓年輕人有更多選擇。

但轉型之路,肖飛走得堅決也慎重。她認為,在70元左右價格區間打造高品質,對企業的戰略、管理、標準化流程要求都很高,天堂鳥水煮魚為此準備了整整一年多,並聘請川菜大師蘭明路為菜品顧問,多次派團隊到四川學習幾個月,才正式轉型升級。

(三)

餐企掌門人說

通過聚焦單品,在定位基礎上將單品做到極致,最終讓穀雨春和天堂鳥這兩家餐飲老兵重新煥發生機。但透過對兩家餐企掌門人的專訪,還有其他秘密。

1.高品質還要高顏值,品相好成為新趨勢

當下,不只是顏值當道,而是品相成為顧客新的消費需求趨勢。

「在內在品質一樣的前提下,追求更美是人的天性。」穀雨春紅燒黃河大鯉魚董事長李雲超說,將菜品的品相打造好,更能吸引年輕群體。因為菜上來後,眼觀,是第一印象,顧客想不想吃,就在這一眼。所以,各種菜品的搭配、擺盤造型都要精心設計。

天堂鳥水煮魚對三大招牌水煮魚的顏值也有著極致的追求,無論從湯汁、點綴品還是主食材,都透著精心設計。三大水煮魚端上來,紅的如火,黃的如金,青的如遠山。

天堂鳥水煮魚創始人肖飛說:「天堂鳥水煮魚經過39次的研發試驗,才最終確定13道工藝,之所以研發這麼多次、工藝這麼多道,除了讓品質更高,口感更好,我們還在外觀上下了大功夫,打造更好的品相,讓年輕人看著舒心,吃著開心。」

2.想打動年輕人,僅有品質和顏值還不夠

「餐飲競爭進入系統化階段,一家餐廳想留住顧客,不但要品質高、品相好,還要有品位。」李雲超說,「轉型後,穀雨春紅燒黃河大鯉魚的戰略定位就圍繞年輕群體展開,我們既考慮菜品的品質、品相、品位,又要考量年輕人對價格的接受度,在這方面,我們時常調研,在店內也做一些問卷調查,一方面是調研顧客的滿意度,一方面是調研價格的接受度,以便隨時調整策略。」

「年輕人要的是實實在在地聚餐,不為面子買單。」穀雨春紅燒黃河大鯉魚豐產路店的簡潔、舒適充分詮釋了「拒絕鋪張浪費、不搞表面文章、不為面子買單」三大主張。

穀雨春紅燒黃河大鯉魚豐產路店入口是個環形樓梯,上樓後,一眼便可瞧見明檔,廚師穿著雪白的廚師服在有條不紊地做菜;店內桌椅俱是實木,靠牆的一排座位是軟皮沙發,桌椅間距適中,可隨意調整坐姿。

天堂鳥水煮魚品位方面更是考究,今年剛開業的索凌路新店,環境簡潔明快,桌椅吧檯都很有質感,二樓夾層更是結合了咖啡館的風格。咖啡館與川菜的強烈反差,就會在顧客心中就產生一種奇妙的碰撞。

肖飛說:「年輕人愛吃,愛玩,又看重品味,天堂鳥水煮魚提供了一個輕時尚的聚餐環境,讓吃川菜變得好吃、有趣,又有品味。」

一加一天然麵粉董事長王剛多年研究關注中國餐飲,他從更高的角度解讀他了這兩家餐廳的成功轉型,「穀雨春紅燒黃河大鯉魚、天堂鳥水煮魚這兩個品牌有一個共通之處,就是緊緊圍繞自己的戰略,結合核心客戶群體,在產品上創新能力強,適應了年輕人新的消費潮流,順應了現在不鋪張浪費、勤儉節約這個大的社會風氣。」

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作者:河南商報首席記者 陳詩昂/文 蘇正豪/圖編輯:河南商報 郭佳慧來源:河南商報

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