8月11日，京津冀三地消費者協會聯合公布網售智能門鎖的測試結果。令人大吃一驚的是，在測試的38把智能門鎖中，32把可用假指紋解鎖；14把樣品宣傳具有活體指紋功能，實測並不具備，涉嫌虛假宣傳；24款樣品的IC卡可被破解、複製；30把樣品可靠性差。試驗樣品分別從京東、天貓、蘇寧易購、1號店、三星官網等電商平臺隨機購買，涉及28個品牌，價格從790元到3700元不等。
千千萬萬百姓的家，需要一把安全的門鎖來保護。難以想像，宣傳聲浪高漲的高科技智能鎖，竟然很不智能，真遇到竊賊，用不著什麼高端的手段就能輕易破解。
近年來，智能鎖行業發展迅猛。資料顯示，短短兩三年時間，智能鎖企業已經擴張到2000多家，銷量自然也在快速增長。隨之而來的，便是以假冒真、以次充好的行業亂象。日前，山東一戶人家，發生了深夜智能鎖自動開門的恐怖一幕；此次被檢測產品不合格率之高、缺陷之多，更足以說明問題的嚴重。
究其原因，首先是行業門檻太低。做照明的、做小家電的、做網際網路的，甚至一些街邊小作坊，一窩蜂摻和進來。很多企業看到了巨大的商機，卻沒有實力、也沒有心思做好一把智能鎖。說起來只是一把鎖，但與傳統鎖具完全不同，智能鎖涉及電子、通訊、材料、機械加工、網絡安全、生物識別等20多個學科和領域。一些企業其實根本不具備智能鎖的生產條件，照貓畫虎，產品質量怎麼會有保障？
其次，不少企業對產品安裝和售後服務沒有足夠的重視。智能鎖需要經過專業培訓後才能安裝。而且，消費者對售後服務的反應速度要求很高。電視出問題，可以一兩天不看，可門鎖出了問題，要麼關不上，要麼進不來，消費者怎麼生活？但很多企業把重點放到宣傳和銷售上，有意無意忽略需要付出巨大成本的售後。這樣的服務質量，消費者怎麼能對智能鎖有信心？
不可忽視的一點是，自2015年智能鎖開始火爆後，對智能鎖的監管始終沒有到位。此次京津冀測試之前，嚴格的抽查次數少，權威的調查結果也不多，導致消費者對智能鎖的認知有限。今年4月，京津冀三地消協曾經約談過智能門鎖企業，時隔四個月，檢測結果依舊觸目驚心，看來行業整改效果甚微。
智能鎖關乎老百姓的生命財產安全，必須給智能鎖行業加一道「安全鎖」，才能最大限度保護消費者的利益。今年4月1日，最新修訂的《電子防盜鎖標準》正式實施，已將智能鎖列入《全國重點工業產品質量監督目錄》。監管部門理應根據這次檢測結果，加大懲處力度，把根本不智能的鎖具清理出市場，給每一把智能鎖貼上「安全」的標識。
(來源:北京晚報)