高速成長的智能音箱行業下一步發展如何? 7月8日，在小度媒體溝通會上，百度集團副總裁、百度智能生活事業群組(SLG)總經理景鯤分享了小度2020年上半年以來的業務近況，以及對智能助手行業未來發展的預測。他表示，智能助手賽道正處於下一次爆發式增長的前期，「破圈」將成為整個行業的發展關鍵詞。小度正通過特定人群的定向突破和跨使用場景的破圈，引領激發智能音箱市場更大規模的發展。
百度集團副總裁、百度智能生活事業群組(SLG)總經理景鯤
「當一個行業在高質化發展時期，拼的不應該是價格，而是產品價值。為了迎來更大範圍的市場增長，整個行業都在破圈。」景鯤透露，小度上半年和下半年發布的新品，將會圍繞「破圈」發力。
小度的破圈主要通過兩種方式。第一種破圈思路是在已有產品上針對特定人群的特定需求做更好的滿足，使這些針對特定群體開發的產品和功能具有「尖刀效應」。小度2020年上半年發布了四款新品，面向不同人群，將產品做了特定能力的強化，包含專注兒童教育的小度教育智能屏、小度智能早教機;覆蓋更多家庭場景的小度智能屏Air，以及搭載百度首款針對遠場語音交互研發的鴻鵠晶片的小度智能音箱2紅外版。景鯤認為，技術創新是提供差異化競爭優勢的基礎，可以滿足更多用戶群體需求。以小度教育智能屏為例，面對兒童特定的需求和語言，通過算法的新突破，大幅降低用戶的接受門檻，提升產品體驗。
小度教育智能屏
第二種思路是在場景上破圈，以前的智能音箱和智能屏大都聚焦在家庭場景，小度會繼續發力突破家庭的場景破圈。其實，小度早已率先破圈進入到新的場景，挖掘並滿足用戶新的需求。比如，在上海佘山世茂洲際酒店的小度智慧客房，用戶可以置身全語音交互的智能生活場景，能更加全面、深刻的感受人工智慧技術的交互便利對生活產生的影響。此外，還有智能電梯、智能出行，以及小度下半年會發布的適應隨身場景的產品。
當產品的用戶積累到一定規模，更加垂直、細化的破圈領域就會出圈，產生大量的新增需求。小度作為智能音箱出貨量全國第一的品牌，擁有龐大的生態規模，得以及時洞察用戶需求，並且小度智能屏憑藉更加完整的內容服務生態，可以協同合作夥伴構建獨有內容，投其所好的「攻克」目標破圈用戶群體，打造出差異化優勢。
「現在破圈解決的是在認知和粘性使用中間的問題，那就是購買決策」。景鯤提到，現在小度的第一大購買理由是好友推薦，且口碑推薦的強度仍在不斷加強。小度智能屏概念於2019年底首發，現在在主流電商平臺，小度智能屏這個品類本身已經成為用戶主動搜索、排名前三的關鍵詞。由此可見，通過技術創新驅動產品體驗，用內容服務生態提供差異化智能服務，可以打動更多消費者。小度不止是智能音箱，而是無處不在的人工智慧助手，藉助多形態智能設備，實現用戶多元場景觸達，未來將以更多形式為用戶提供更美好的智能生活。