卷首語
讓老家電安全環保地「回家」
萬物皆有生命，家電也會變老。
隨著使用年限的到來和產品迭代速度加快，不少家庭都出現了「老家電」如何處置的煩惱。而這個以每年20%的速度增長的龐大數字，對國家來說，也是一道嚴峻的考題。老舊的和報廢的家電，需要一個真正的歸宿，既能避免對環境的破壞，又能使資源利用最大化。
作為老家電的主人，消費者4種不同的處理渠道，初步決定了廢舊家電不同的歸宿。廢舊家電裡面藏著「黃金」，也吸引了一些家電企業、回收商以及專業拆解企業的投入。一方面，「正規軍」打開了新的賺錢方式;另一方面，現實讓它們難以施展手腳。
據相關數據統計，廢舊家電通過正規渠道回收，實現環保拆解和再回收的比例僅佔20%左右。非正規渠道的回收、翻新、拆解甚至拼裝，不僅帶來了安全隱患，也嚴重破壞了環境。
個體回收商販是目前國內家電回收的主體。十年前的家電以舊換新政策，曾一度構建出一支頗具規模的、以電器電子產品零售商和製造商為主力的回收「正規軍」。在家電以舊換新政策實施的兩年半內，超過9000萬臺舊家電通過正規回收渠道被送往拆解工廠。作為一個由國家財政部、工信部、發改委等相關職能部門引導的廢舊電子電器回收行業，如今既要堅持市場化經營和引導，也需要藉助政策力量護航，讓「正規軍」發展壯大，走出一條廢舊家電回收拆解行業的「正規」之路。
家電的更新換代速度已經遠遠超越了家電的使用壽命。隨著家電智能時代的到來，今後更新換代恐怕將越來越快，而待回收、拆解的老家電必然越來越多。資源有限，再生無限。希望更多的老家電在完成自己的使命後，能夠通過正規渠道的回收、拆解、再利用，像「回家」一樣找到自己的歸宿，實現循環利用，讓「生命」更好地延續。
■範彬
轉賣?回收?老舊家電咋處理
目前，市場上主要有線上線下回收、以舊換新等4種處理渠道
家電使用年限已到，或者是有了點毛病、已經「喜新厭舊」想換個新的?那家裡的老家電該咋辦?面對著冰箱、洗衣機、空調這樣的「龐然大物」，不少人深感頭疼。是賣給廢品回收的?還是通過二手平臺轉賣?還是參加商場的以舊換新活動?
三湘都市報記者通過走訪了解到，現在處理舊家電，市場有線下回收、線上平臺回收、二手平臺售賣以及參加家電以舊換新四種渠道。這四種渠道，各有各的小故事。
■三湘都市報·華聲在線記者 和婷婷 實習生 周可
渠道一
當廢品賣一臺家電才幾十塊
「收廢品囉，彩電冰箱洗衣機……書本報紙……啤酒瓶子……」
聽到吆喝聲從巷子裡傳來，家住長沙開福區湘雅路的王娭毑邁著小步趕緊跑到陽臺喊「收廢品的，來一下」。
5分鐘後，家裡那臺2007年花4600元買的三門冰箱被開價100元，而那臺同樣2007年花4000多元買的滾筒洗衣機則直接被拒收了。「洗衣機我們現在只收波輪的，滾筒的就算正常使用也不要。」收廢品的師傅對王娭毑說。
「上世紀八九十年代，走街串巷收破爛的多得很，廢舊家電也還能賣點錢。現在可不如從前了，上門收廢品的越來越少，想賣個啥廢品還得自己親自送到廢品店。而那些願意上門收的甚至還要倒收錢!」王娭毑的鄰居吳女士告訴記者，今年夏天她們家裡搞裝修，找了師傅上門回收廢舊物品，包括廢舊家電，結果還倒付給師傅10塊錢。
王娭毑的經歷不是個案，廢舊家電不受待見也越發普遍。
11月28日，記者詢問了位於長沙市開福區金泰路上的一家廢品回收店，老闆表示自己主要以回收紙類和塑料製品為主，不回收大家電，問及原因，老闆說是因為大家電的運輸和處理比較麻煩，並且賺的錢不多。
在回收價格上，該老闆表示，能正常使用的洗衣機回收價格一般在80元左右，如果洗衣機不是知名品牌或者是不能正常使用，價格會更低。
渠道二
以舊換新，購買2000元的空調省了236元
長沙的劉先生想在「雙11」期間買臺新空調，但是一直苦於沒法處理家裡的舊空調，賣給收廢品的無法換回滿意的價格，放在二手網站上又擔心無人問津。他偶然從小區鄰居那裡得知，蘇寧易購有家電以舊換新的活動，就去了就近的蘇寧易購門店，登記並參與以舊換新活動。
在蘇寧易購門店，他看中了一款活動價為2000元的惠而浦空調。蘇寧易購店員告訴劉先生，舊空調可抵扣200元，成交價1800元。看到價格如此優惠，劉先生很是開心，當場決定下單了，當天蘇寧的收舊人員就上門來到家中評估了他的舊空調並拉走。劉先生不僅收穫了以舊換新補貼，以優惠價格買到了心儀的空調。還在此基礎上，獲得了2%的雲鑽返利36元，可在蘇寧易購App上直接抵扣。
劉先生對於這樣的換新回報很滿意，在此次購物過程中他通過以舊換新不但送走了老舊的空調，解除了舊家電的安全隱患，還用蘇寧以舊換新的補貼優惠換購了新空調。
據悉，這是蘇寧全國主推的「以舊換新」服務，消費者既可直接通過蘇寧易購線下門店登記並參與以舊換新活動，也可進入「蘇寧易購」APP或「蘇寧易購」微信小程序參與活動，在「以舊換新」的功能頁面，預約收舊換新，完成收舊評估後，蘇寧專業人員將上門回收舊家電並進行實際評估，消費者就可在實體店挑選心儀的新機，參與以舊換新的優惠活動了。以舊換新徹底解決了劉先生這種舊家電換新的需求，通過以舊換新的抵扣給用戶購買新機更多的優惠。
渠道三
二手平臺轉賣，一臺用了三個月的洗衣機賣了260元
長沙白領何女士是一個網絡達人。今年8月份購買了一臺全新的洗衣機之後，就一直想把原來的海爾洗衣機處理掉。
打定主意之後，她於11月中旬用手機將洗衣機拍了幾張照片，然後分別在「閒魚」「轉轉」二手平臺上發布了轉賣信息。考慮洗衣機功能完好，她將價格定位400元，由買家上門自提。
信息發布完之後，她看到一天之內的瀏覽量只有36人，效果不如人意。於是，她將價格降至300元，並在第二天就陸續收到了好幾個買家的諮詢信息。
經過洽談，一位買家上門看貨並使用了洗衣機。一番討價還價之後，何女士的洗衣機以260元的價格在一周之內成功出售。
「雖然價格稍低於預期，但與廢品店回收相比，我還是很滿意的，關鍵比較省心省力。」何女士如是說。
記者在閒魚App上搜索長沙地區的「洗衣機」，發現出現的二手轉賣信息多達上百條。記者隨機查看了15臺能正常使用的二手洗衣機信息，其中4臺迷你洗衣機標價均在100元以下，最低70元，11臺常規大小洗衣機標價從230元至800元不等，所有賣家都註明僅支持買家自提。
渠道四
線上平臺回收
價格從10元到105元不等
在環保觀念的驅動下，不少電商平臺都推出了二手回收服務，且回收品類較多，衣物、書本、數碼產品、家電等都在回收範圍內。其中，除衣物和書本外，大部分物品都屬於有償回收。
記者發現，目前支持回收大家電的線上平臺主要有蘇寧易購、閒魚信用回收以及支付寶平臺上的家電回收小程序，不同途徑回收的價格不一，且對於回收物品的分類標準各不相同。
以蘇寧易購為例，除空調額外增加了以舊換新選項外，其他家電都只提供有償回收服務，回收價格根據家電品牌、容積大小、購機年限、家電狀況等決定，回收種類較為齊全。閒魚信用回收的回收標準是三者中最為細緻的，在品牌類選項中一一列舉了市場上的常見品牌，但是暫不回收單開門小冰箱、迷你洗衣機以及規格200升以下的冷櫃，較蘇寧易購而言範圍略窄。
在支付寶App上，提供家電回收服務的小程序多達十幾個，例如螞上回收、閃回收、飛螞蟻等，以上小程序的共同點是回收標準簡單。以飛螞蟻小程序為例，只需勾選所需回收家電的類別，按照步驟提示填寫個人信息和地址，系統便會自動生成訂單，並發來一條簡訊告知消費者下單成功。不過簡訊中並未說明回收價格，也未說明具體回收時間，只告知消費者待師傅接單後會進行聯繫，簡訊末尾附上400開頭的訂單查詢電話。
記者以一臺使用5年、規格為5公斤的海爾波輪洗衣機為例，分別在上述平臺查詢回收價格。對比結果顯示閒魚信用回收標示的價格最高，估價105元，且訂單確認界面價格與估算價格一致。其次為蘇寧易購家電回收服務，標示50元，在確認估價選項的下方標有一行字體略小的溫馨提示：「以上價格是基於詢價結果，最終價格以實際質檢結果為準。」價格顯示最少的為支付寶飛螞蟻小程序，根據飛螞蟻的選項設置，無論洗衣機的款式和使用年限如何，統一顯示預估價為10—40元，並表示價格僅供參考，最終價格以工作人員上門評估為準，然而小程序中並未提供具體的評估與價格標準。