大家好，我是小編相守平淡，今天給大家善於化解與同事的矛盾。作為一個社會人，不管早晚，我們一定會步入職場，而職場就意味著要和其他人一起把事情做好，這就涉及到了比較重要的一組社會關係——職場關係，我們常說舌頭和牙齒同氣連枝，但還是免不了互相磕碰，在職場關係中也是一樣的。我們希望人們能夠良好地溝通,並尊重不同的觀點,呈現出所有的事實。這些才是我們化解矛盾的方法——傑克韋爾奇。
在工作中,同事間很容易產生矛盾,很多不理智的人往往會大吵大鬧鬧得雞犬不寧。當你得知和你很不錯的同事居然在領導背後說你壞話時,你當面就說:「我我算看清楚你這小人了。」當同事在公開場合批評你,而又不符合事實,你可能當眾與他撕破臉;你的工作能力很強,深受領導關愛,而和你同處競爭地位的一個同事就諷刺你,挖苦你,你與其當面爭吵…不會化解與同事間的矛盾,影響自己的人際關係不說,還會使自己工作效率大大降低,甚至引發嚴重的衝突。工作場合中,同事間難免有摩擦,如果處理不當,就會造成嚴重的衝突,惡化彼此的關係。同事與你在一個單位工作,幾乎天天見面,彼此之間肯定免不了會有各種各樣雞毛蒜皮的事情發生,這難免會引起各式各樣的瓜葛和糾纏。這種瓜葛有的是表面的,相對來說還比較容易處理,而些矛盾則像暗礁一樣,你一個不留心便會被絆倒。其實,不同員工做事的思路往往不同,而所在崗位不同,思路也會不同,矛盾的出現也是必然的。因此,有了矛盾,切不要要舉措失當,這樣只會激化矛盾,對解決糾紛毫無益處。
再者,我們不能因為一件小事影響別人對自己的評價,這對我們職場發展也不利。我們應該像了解產品一樣充分了解同事的個性特徵,才能求同存異,最大限度地減少矛盾的產生。舉個很簡單的例子:你和單位裡的某個同事產生了矛盾,你們在辦公室明爭暗鬥,常常鬧得硝煙四起。可是你想過沒有,你們是同事關係,假如你擺出了絕交或是愛理不理的姿態出來,你們以後怎麼共事呢?試想下,你辦公桌的對面就是和你產生矛盾的人,你從一上班開始就要面對這張仇恨的臉,直到下班的路上你還可能想著如何整他一次。這樣樣一來,可能整個辦公室就被你們攪亂了,更為重要的是當你看不慣每個人的時候,別人都會疏遠你,孤立你,你落得個「孤家寡人」的地位:出問題了,你自己一人擔著;有獎勵了,很可能都會嫉妒你。當然,領導最不喜歡的是下屬因為個人私事而影響工作。其實,細細想來,你與同事間的矛盾絕大數都是因為一些瑣事引起的,其實只要你能想得開,能冷靜、理智地處理,就能把矛盾化於無形小王是剛進職場的新人,但是能力很強,很得領導的賞識。
一次,客戶要給他傳個合同大樣,因為他們辦公室的傳真機壞了,小王就到樓上的市場部借用傳真機。等他進去後發現單位的一個老同事正在用,小王就讓這個同事待會兒給自己收個合同傳真,自己一會兒再來取,就急匆匆地走等小王處理了手頭的事,就到樓上取傳真,發現傳真機邊什麼都沒有,還以為是客戶忘記了傳真,就趕忙打電話過去,而客戶的回答是:早在個小時之前就已經傳了。小王就去詢問那個同事:「看見了傳真過來了嗎?我有急用。」那個同事抬頭看了看小王,漫不經心地回答道:「哦,傳真啊,背後讓我畫圖了,這個不影響你使用吧。」說完就把傳真遞給了小王小王又氣又急,就說了一句:「你憑什麼隨便亂動我的東西啊?」這個同事聲音立馬提高了兩度:「你以為你是誰啊?說給你收就給你收麼?這個同事仗著自己資格老,能力強,連領導都讓他三分,所以平時飛揚踐,看不慣誰就罵誰。對於同事這種故意傷害自己自尊的行為,小王拿上傳真扭頭就走了,立馬投入到自己的工作之中。此後,小王不僅沒有和這個同事明爭暗鬥,並且詢問同事自己哪裡得到罪了他。
一開始,這個同事還瞧不起小王王,每每出言不遜,但是小王每次不都謙卑地找他溝通,在幾次合作中展示出自己的能力和友善之情。小王化解了這個老同事對自己的偏見,工作上了也得到了他的照顧,很快就成為公司的人才。事後,別人都問小王是怎麼做到的,小王笑笑,說:「感情是化解同事之間糾紛的鑰匙,真誠是關鍵的一步。在和同事發生衝突摩擦時,當我功們感到生氣、焦躁或是不安的時候,不要急著往前衝,請後退兩步,不要正面爭,對其一些不順耳的、威脅性的語言也不要理會,尋找機會化解矛盾。」現在的人際交往,能誠心相待的仿佛已成奢侈,能主動付出的更是少數,正是因為多數人都有著這樣的想法,才會令同事間相處得和諾得來不易。我們要學會化解與同事的矛盾,才能有一個和諧的職場關係,促進自已事業的成功。職場關係很複雜,你把主要精力力「內耗」在與同事之間的矛盾之中,工作效率低不說,自己的人際關係也越來越差。因此,冷靜處理、理智對待職場的矛盾才是上策。
微軟公司中國區前總裁唐駿說過:「當我以一個工程師的角色剛進入微軟時,感覺就像被扔到了大海裡。當時我在想:什麼時候才能熬到頭呀!而我自己的絕招就是:穿別人的鞋走走看。先從積極的角度去分析老員工,想想他們需要一個怎樣的新同事?在與同事之間有了矛盾的時候,我會冷靜地化解,同事之間需要用正面思維來相互對待而不是劍拔弩張地對峙,不能留著這些不愉快成為我職場的地雷。唐駿後來在微軟的輝煌,很大程度上源自他所建立的良好的同事關係。與同事有了摩擦,不必一定要爭個你死我活、你高我低。其實處理得當,就能把激動的爭執轉變為冷靜的溝通,反而更有助於徹底解決問題,也使自己少了許多外界的阻力,有利於事業的發展。每個矛盾的背後都隱藏著極大的學習機會。哪裡有分歧，哪裡就有潛在的成長與發展的機遇。如果你是一個CEO，卻不能在解決矛盾的同時加強團隊建設並發展領導力，那麼你將錯過重要的機遇。聰明的領導者會從所有不同的觀點中尋找有利的方面。
所以職場中無論做什麼事情一定要有禮貌，請求他人協助某事情措辭要謙虛。遇到同事相互之間要打招呼，開會針對領導或他人提出的觀點時，要積極的評價，如果有不拖之處要以別人可以接受的方式提出，不能盛氣凌人出人洋相。如果大家喜歡我的文字，可以點讚，評論，轉發和關注！