文/IT創事記 祁萌
中國消費者和全球品牌商品的聯繫,從沒有像今天這麼直接和緊密過。在過去的3個月裡,市場發生了一場激烈的博弈:疫情試圖摧毀那種傳統的線下聯繫,而市場隨即就建立了另一種新聯繫來恢復甚至強化它。
不是嗎?誰見過這種長達3個月的「海外購物節」呢?亞馬遜讓我們見到了。從10月至今,亞馬遜海外購持續將海量的海外名品展現在了消費者的面前,或者準確地說,是送到了消費者的手中。
而現在,我們終於進入亞馬遜的「真黑五」狂歡階段。作為整個「海外購物節」最重磅的活動,只要稍微了解下它的內容,就能意識到,它是年終購物季名副其實的下半場。
經歷了長達半個月的「黑五提前搶」和「超級神價日」後,亞馬遜海外購「黑五」大促從11月26日零點開始的「巔峰六日」被一分為二,以72小時為一個時段,又分為「黑色星期五」和「網購星期一」兩個全球最大的促銷活動。
整個活動中,亞馬遜海外購為中國消費者提供了亞馬遜美、英、日、德四大站點逾3000萬海外正品與超過48萬個國際品牌的商品;數十萬低至4折的海外同步及逾30場中國定製優惠,還聯合一眾本土合作夥伴如廣發銀行、農業銀行、招商銀行推出了一系列疊加優惠,優惠多多,誠意滿滿。
這些商品包括了如Hansgrohe漢斯格雅、Gunze郡是、SYUNSOKU瞬足、Yamen雅萌、Hugo Boss雨果博斯等國際大牌;
也有小眾甚至尚未進入中國市場的知名品牌,如Bissell必勝、Morris&Co、Asahi、Snow Peak雪諾必克、Maxi-Cosi邁可適等。
事實上,在亞馬遜海外購往年的「黑五」大促中,一些中國消費者本不熟悉的產品通過「黑五」成為狂歡中的爆品,例如Prismacolor Premier 三福霹靂馬的畫筆,和Silk』n絲可美容儀等。
從市場反饋而來的三個「必買榜」列在了文末,你可以在未來的買買買中用作參考。
不過相比買什麼,看看人們「為什麼買」和「怎麼買」也是一件同樣有趣的事情,它可以幫助我們理解當下,預見未來。
亞馬遜海外購就聯合「第一財經旗下DT財經」發布了一份《2020新中產跨境消費洞察報告》,在這份報告中,追求品質生活的「新中產」格外亮眼。
數據顯示,年輕消費群體正在步入新中產消費圈層,25歲至34歲人群在海淘群體中佔比高達49%,幾近中產消費的「半邊天」。
另一個值得關注的數據是消費所在城市:亞馬遜數據顯示,下沉市場的消費者在「黑五」大促中的佔比逐年上升,在2019年時,四線城市消費者佔比已經達到了28%,僅次於一線市場。
與此相對應,從消費頻次來看,亞馬遜海外購銷售數據顯示,一到四級城市用戶的消費頻次增幅一致,一線城市用戶的消費頻次僅僅是四線城市的1.2 倍,十分接近。
從這個結果看,一方面,是各級城市的新中產消費特徵趨同帶來的影響;另一方面,更為便捷和高效的海外購平臺,更為優惠的商品,以及便利的購物體驗——就像今年亞馬遜在「海外購物節」中帶來的那樣,也都從多個維度逐漸影響和塑造了新中產的消費習慣。
儘管受到了疫情的影響,亞馬遜海外購的快遞包裹卻在保證病毒消殺的安全前提下,速度進一步得到了提升。
今年Prime會員日活動期間,亞馬遜海外購跨境訂單就創造了新的物流紀錄,最快僅耗時1.7個工作日就將跨境包裹送到了國內消費者的手中——這在往年的海外購中,幾乎是不敢想像的購物體驗。
基於全球建立的智能物流網絡,亞馬遜目前通過業內首個海外購跨境前置倉,已經實現了全國部分城市最快3個工作日送達的新速度。而在今年「黑五」期間,亞馬遜還在「最後一公裡」與順豐速運開展了合作,進一步提升了配送速度。
一方面是配送時效滿足了各個級別城市消費者的「不斷增長」的速度需求;另一方面,是同樣至關重要的購物體驗也在持續提升——商業和技術上的創新為這種變化帶來了可能。
從去年起,中國消費者已經可以通過亞馬遜海外購微信小程序商店進行跨境網購;而今年的「黑五」大促期間,消費者還可以嘗試新的購物渠道——亞馬遜海外購已經聯手百度智能小程序,正式發布了亞馬遜海外購百度智能小程序商店。它進一步拓寬了跨境網購本地化渠道,降低了海淘門檻。
目前,亞馬遜海外購還對Prime會員跨境免郵權益進行了升級,讓更多的消費者能夠有機會參與到「黑五」大促中來。其中,Prime會員在會員期內全年零門檻免運費,而非Prime會員單筆訂單滿300元免運費。
值得一提的是,在「巔峰6日」期間,亞馬遜同時還推出Prime會員季卡限時半價活動,很值得消費者在這幾天嘗試一次。
除了能體驗到前置倉帶來的高效率,消費者在網站還能體驗到數位化和人工智慧技術帶來的全新購物體驗——「千人千面」、「智能尺碼助手」這些智能應用可以為消費者帶來了什麼?亞馬遜海外購可以通過應用大數據和機器學習技術,基於對用戶行為及商品特徵的綜合分析,確保向用戶推送更加符合其需求的精準個性化內容。
而智能尺碼助手,則可以基於客戶評論反饋的機器學習模型,將尺碼匹配的顆粒度從「品牌品類」提升到了「單個選品」的層面,為消費者提供精準的服裝鞋靴尺碼建議,讓你不再需要擔心因「美版」、「歐版」的差異而買不到適合自己的衣服鞋子。亞馬遜海外購跨境網購有多智能便捷,體驗一下,你就知道了。
對了,這也是一屆有「溫度」的年終網購狂歡節。今年,亞馬遜全球「Delivering Smiles」公益項目將首次落地中國,亞馬遜中國攜手中國扶貧基金會向貧困地區捐贈80萬元,用於購買幫助當地孩子過冬的愛心物資。
附「必買榜」:
「海外同步優惠十大必buy榜」
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Philips 飛利浦電動牙刷套裝
Medela 美德樂電動雙瓶吸奶器
De『Longhi 德龍膠囊咖啡機
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iRobot Roomba 掃地機器人
Samsonite 新秀麗可擴展行李箱
Hugo Boss 雨果博斯男士休閒襯衫
Terra Creta 特級初榨橄欖油
Lindt 瑞士蓮牛奶巧克力球
「美英日德四站明星產品必buy榜」
美國站點:Aveeno 艾惟諾洗護用品、Staub 琺寶圓形鑄鐵砂鍋、Clarks 其樂男士短靴
英國站點:OLAY 玉蘭油保溼霜、De『Longhi 德龍全自動膠囊咖啡機、Silk』n 絲可抗衰老美容儀
日本站點:ZOJIRUSHI 象印電飯煲、LEGO 樂高 Minecraft 構建套裝、Narumi 鳴海對裝馬克杯
德國站點:Waterpik 潔碧口腔衝洗器、BRITA 碧然德淨水壺、Aptamil 愛他美幼兒奶粉
「中國定製優惠十大必buy榜」
Similac 雅培小安素兒童營養奶粉
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Hansgrohe 漢斯格雅飛雨手持花灑
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ZOJIRUSHI 象印兒童保溫杯
Calvin Klein 卡爾文·克萊恩男士經典飛行員夾克
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