作者：王琪驥
網際網路公司一直有一個這樣的邏輯：用戶的重要性高於營收，營收的重要性高於利潤。
這一點，在2020年的在線教育大戰當中表現頗為明顯。
眾所周知，各大在線教育公司為保快速增長不惜虧損。
這一看似殘酷的選擇背後，在線教育迎來了殘酷的洗牌戰。
「我們今年致力於抓住關鍵時機，進行以『價值積累』為前提的擴張。」有道CEO周楓表示，在線教育的機會窗口不會永遠開放，對於有道來講，則是可以虧損，但不能掉隊。
為了這個目標，有道在2020年加速發展。
2020年12月1日，網易有道發布全新一代學習智能硬體——網易有道詞典筆3，給用戶帶來了兩大重磅驚喜：「超快點查」功能使得查詞效率再次升級，「互動點讀」功能專為低年齡段兒童打造，首次實現繪本點讀的可視化交互。
這距離有道詞典筆2代才僅有一年——公開資料顯示，網易有道曾在2019年8月推出可以「一掃查詞」的有道詞典筆2代，搭載了有道自主研發OCR（光學字符識別）技術的產品，一度成為市面上學習智能硬體的「爆款」，雙十一期間2000多家線下網點幾度出現斷貨，在618和雙十一兩大電商購物節中長期佔據電子詞典品類銷量冠軍。
憑藉有道詞典筆，網易有道加固了其再在線教育領域的壁壘，智能硬體產品或許將為其帶來新的變量。
網易有道的王牌1：智能硬體
伴隨著網易有道詞典筆3的發布，網易有道在智能硬體的布局更加引人注目。
統計資料顯示，在智能硬體領域，截至2020年12月，網易有道針對不同的應用場景已經形成了智能硬體矩陣：
主打翻譯場景的翻譯蛋、有道翻譯王2.0 Pro；面向快速查詞需求的有道詞典筆 1.0 和 2.0、3.0；可以隨身攜帶列印單詞的有道口袋印表機；能將手寫墨跡同步到手機上的有道智能筆和有道雲筆，接下來，網易有道還將圍繞英語學習和語音學習推出一系列硬體產品。
公開資料顯示，自從2014年開始從事在線教育之後，網易有道沒有選擇像其他網際網路公司一樣展開對流量的追逐，反而潛心做智能硬體及其它教育產品。
「在線教育脫離不了教育的本質，它首先要遵循的依舊是教育的客觀規律——以內容為核心。在線教育應該是個內容服務生意，而不是流量生意。」這是網易有道CEO周楓做智能硬體產品的初衷。
在這個理解之下，網易有道不斷迭代其智能硬體產品。
以有道詞典筆1.0、2.0、3.0為例。
有道詞典筆1.0僅有65萬詞條數，然而，在此後產品當中，有道詞典筆不斷升級，由65 萬增加到 150 萬，不僅包括考試詞彙，還覆蓋課外讀物、繪本和報刊內容，而競爭品牌的詞條數通常只有 30-50 萬，與此同時，有道詞典筆的功能還逐步增強，以近期發布的有道詞典筆3.0為例，標準版275萬，專業版超過300萬——有道詞典筆 3 搭載了全球首創的超感光學系統，可以輕鬆實現超快點查的全新功能，讓查詞體驗從掃描的交互方式直接簡化到用筆「點擊一下」即可完成查詞，而且，準確率也從有道詞典筆2.0時代的，平均識別準確率95.5%上升到3.0時代高達98.3%的平均識別準確率。
「過去兩年間，我們非常高興地看到有道詞典筆通過提升消費者價值，充分釋放AI技術的潛能，正在重新定義學習硬體這一傳統品類。」網易有道CEO周楓在Q3業績分析師電話會議中表示，據他介紹，網易有道的成功是因為網易有道在智能硬體產品的開發和更新過程中一直保持著不斷創新的態勢，這使得有道詞典筆產品在市場上開創了一個全新的產品品類，也正是網易有道對創新的不斷追求、對技術的不斷開發，使得多行掃描、作文自動批改、AI學習輔助等功能被整合到詞典筆功能中，進而不斷提升了網易有道的服務價值和效率。
不斷創新，不斷完善的同時，有道詞典筆以優異的產品性能成為K12階段學生的學習伴侶——據網易有道財報業績會消息，2020年第三季度，有道詞典筆中超過70％的用戶來自K12，這意味著，網易有道的智能學習設備或將為有道精品課產生間接的導流。
「打造教育智能硬體產品有三個重點：硬體本身、內容和算法。從內容上，有道詞典筆依託於有道詞典和翻譯有了積累，更了解用戶需求。從技術出發，3代詞典筆平均識別準確率為98.3%。」網易有道CEO周楓曾接受媒體採訪時表示，「做硬體產品三方面最重要：第一是硬體本身，第二內容，我們能做這個事情是因為有詞典翻譯積累的內容，這是過去十年的積累。第三是算法，在新的算法下，現在的硬體和以前學習硬體不一樣，新的詞典筆開始廣受歡迎，而老的詞典筆則無人問津。」
最終，憑藉智能硬體產品，網易有道不僅建立起了競爭壁壘，更是憑藉智能硬體的布局完成了在線教育的閉環，使其在在線教育大戰當中脫穎而出，成為頭部在線教育企業，成為網易有道的重要收入來源——2020年11月19日，網易有道公布了2020年第三季度未經審計財務報告顯示，智能學習硬體貢獻收入為人民幣1.63億元，同比增長了289.3%，在2020年第三季度，網易有道詞典筆二代出貨量高達近25萬臺，目前已經成為網易有道的第二大營收來源。
伴隨著教育智能硬體市場的發展，網易有道的硬體產品還將持續為有道做出貢獻。
據《2020年中國教育智能硬體報告》顯示，2020年受疫情影響，學生在線接收教育人數迅速增加，所帶來的是對教育硬體設備需求上升。隨著學生返校複課，在線教育留存率會有所下降，但預計呈穩步增加態勢。預計至2022年，K12教育智能硬體市場規模將達570億。
另據艾媒諮詢《2020中國智能硬體行業發展全景研究報告》顯示，2020年中國智能硬體市場規模將踏入萬億級別。
「目前硬體市場才剛開始。」網易有道CEO周楓表示說，「智能硬體長期看將成為新的流量入口，這也是為什麼那麼多公司對硬體都有興趣，不過目前來看，因為網易或者有道還是以用戶為中心做產品，也是因為這個，才使得有道一代二代能夠得到那麼多學生和家長的歡迎。」
網易有道的王牌2：在線課程同比增長228.4％
2019年，網易有道對營收進行了重新劃分：學習服務（線上課程為主）、廣告（線上營銷）、學習產品（硬體為主）。
如今，一年以後，網易有道用業績證明了他們的執行力及戰略規劃的判斷力。
2020年11月19日，網易有道公布了2020年第三季度未經審計財務報告財報顯示，網易有道2020年Q3淨收入達人民幣8.96億元，同比增長159.0%；其中，學習服務和產品淨收入達人民幣7.63億元，同比增長239.1%，K12正價課付費人次達49.87萬，同比增長437.9%；銷售額為人民幣6.76億元，同比增長368.9%，實現了上市以來K12業務最快增速。
「在K12課程方面，對高品質的要求，使得《邏輯英語》和中學的語文課程成為廣受歡迎的爆款課程。對創新的追求，使得我們能做起來像詞典筆這樣的產品，詞典筆完全開創了一個產品品類。對技術的自信，使得像作文自動批改這樣的技術被不斷地整合到給消費者提供的服務之中來，提升服務價值和效率。」網易有道CEO周楓說。
至此，網易有道不僅形成了「內容+硬體+軟體」的生態體系，而且，硬體、課程及內容還互相協同、互為補充，對網易有道的業務增長起到了重要作用，而且，在這三個方面，網易有道還形成了自己的核心競爭力：
首先，通過過去4年的積累，網易有道在硬體產品上面不僅形成了長期合作的夥伴，而且憑藉有道詞典筆等明星產品持續不斷增長當中；
其次，在內容能力上，網易有道通過在英語學習方面包括課程方面的內容積累也受到了學生及老師的認可；
第三，在算法方面，網易有道通過10年人工智慧算法已經在領先行業發展。
「硬體和課程是並列的，是滿足用戶學習需要的兩種形態。有時用戶需要課程，有時用戶需要硬體，這兩個中間可以有平行上互相推動的關係，所以一家公司只有課程沒有硬體或者只有硬體沒有課程，得到的好處會少一些，我們希望這兩件東西都比較強。比如，從收入結構上看，課程增速非常快，我估計課程比例還會繼續上升，硬體比例也同樣會繼續上升，大家對課程和硬體都會非常的看好。」網易有道CEO周楓表示說，「網易有道一直以來都注重體驗，注重怎麼把技術、內容和整個供應鏈相結合，這跟做教育的底層邏輯是相通的。如今，可以說，網易有道已經通過全生態串聯已建立起競爭的底層優勢。」
基於這樣的生態系統及競爭優勢，網易有道在2020年迎風而上，持續加大投入，積極進行擴張。
據網易有道CEO周楓表示，2020年是在線教育攻城略地的關鍵時期，有道可以虧損，但不能掉隊，因此，在2020年，網易有道抓住關鍵時機，進行一系列以『價值積累』為前提的擴張，當然，最終結果是網易有道營收增長同樣迅速，實現K12銷售額6.76億元，同比增長368.9%。
在主營業務方面，有道主營業務的增長較為突出，在線課程銷售額達到9.55億元，同比增長228.4％。而由在線課程和智能硬體為主要構成的學習服務和產品淨收入達7.63億元，同比增長239.1%。
在營收高速增長的同時，網易有道還實現了毛利率的提升——據網易有道Q3財報顯示，網易有道Q3毛利率為45.9%，去年同期則是25.8%，其中學習服務和產品的毛利率在2020年Q3高達48.8％，去年同期則為27.5%。
對此，在Q2財報電話會中，周楓指出，「在線教育在加速發展，目前仍處於資本的投入期而非賺錢階段。」
也就是說，有道現階段的擴張是必要且緊迫的，而且網易有道有底氣進行擴張：
首先，網易有道有資本實力——據網易有道Q3財報顯示，截至Q3結束，有道持有的現金及現金等價物、定期存款和短期投資合計餘額為11.33億元；
其次，網易有道的增長頗為健康，在網易有道現有的生態體系下均衡發展，並沒有犧牲企業的毛利率。「我們的投放都是在嚴格確保單體經濟模型健康的前提下進行。」網易有道CEO周楓表示說。
在線教育下半場的淘汰賽當中，誰將笑傲江湖，時間會給我們答案。