近日網友向清揚君爆料,直銷巨頭玫琳凱(中國)有限公司(以下簡稱「玫琳凱」)涉嫌虛假宣傳和違規評獎等多種違法情況。
企查查顯示:玫琳凱屬於外國法人獨資企業,對外投資了玫琳凱(杭州)日用品有限公司、昌裕(上海)房地產經營有限公司、玫琳凱營養製品(上海)有限公司,其中玫琳凱營養製品(上海)有限公司已註銷。
一、虛假宣傳
按網友提供的線索,清揚君發現2020年2月29日,玫琳凱微信公眾號發布文章《幻時佳抗老系列全新問世,驚豔女王100天計劃》,文中稱玫琳凱幻時佳系列兩款產品驚豔問世。
玫琳凱公眾號在介紹玫琳凱幻時佳活顏緊緻精華霜時宣傳:「重塑面部大三角」、「促進彈性蛋白和膠原蛋白生成」、「促進雙蛋白基質互鎖」、「促進透明質酸生成」等功效;介紹玫琳凱幻時佳多效修護眼霜時宣傳:「促進膠原蛋白再生」、「優化微循環」等功效。
經藥監局官網非特備案查詢發現,玫琳凱(杭州)日用品有限公司委託生產的以上兩款產品均為普通類化妝品。
根據《化妝品衛生監督條例》對化妝品的定義:化妝品,是指以塗擦、噴灑或者其他類似的方法,散布於人體表面任何部位(皮膚、毛髮、指甲、口唇等),以達到清潔、消除不良氣味、護膚、美容和修飾目的的日用化學工業產品。
顯然,「促進彈性蛋白和膠原蛋白生成」、「促進雙蛋白基質互鎖」、「促進透明質酸生成」等功效是化妝品所不具備的功能;「重塑面前大三角」有暗示其有「微整形」之嫌;微循環是指微動脈和微靜脈之間的血液循環,「優化微循環」涉及宣傳醫療作用。
二、普通飲料宣傳美容等功效
清揚君發現,玫琳凱公眾號在文中還介紹了一款「怡日健膠原蛋白肽固體飲料」。
該產品宣傳「怡日健小彈,每天2袋,補充10克膠原蛋白肽,給肌膚營養加一餐。為你追回「潤」「亮」「彈」「粉」少女肌!長期補充,給你持續健康年輕美!」
經仔細觀察產品包裝圖片,以及查閱藥監局保健品資料庫,清揚君發現該產品並非「藍帽」認證的保健品,只是普通食品類產品。
那麼問題來了,普通食品有「為你追回「潤」「亮」「彈」「粉」少女肌!」等美容功效嗎?這樣宣傳合法嗎?
實際上,關於含膠原蛋白的普通食品是否可以宣傳美容功效,上海市藥監局早有定論。2013年12月19日,上海藥監官方微博發布博文稱:著名影星林志穎賣「愛碧麗」系列膠原蛋白飲料遭到方舟子打假,經查產品是普通食品,本身無害,但普通食品不應宣傳美容功效。
三、涉嫌違規評獎
此外,清揚君還發現,玫琳凱公眾號還在對怡日健口服膠原蛋白肽固體飲料的宣傳中稱:上市後,小彈就獲得《時尚健康》頒發的2019營養美容新風尚獎。
民政部《社會組織評比達標表彰活動管理暫行規定》第五條規定,全國性社會組織開展評比達標表彰活動,由業務主管單位按歸口分別請示黨中央、國務院。全國評比達標表彰工作協調小組徵求民政部意見並進行審核後,按程序報請黨中央、國務院審定,待批准後由民政部向社會公布審批結果;第七條規定,地方性社會組織開展評比達標表彰活動,由社會組織業務主管單位按歸口分別請示省(自治區、直轄市)黨委、政府。省(自治區、直轄市)評比達標表彰工作協調機構徵求民政部門意見並進行審核後,按程序報請省(自治區、直轄市)黨委、政府批准,待批准後由省(自治區、直轄市)民政部門向社會公布審批結果。
請問玫琳凱,頒獎單位《時尚健康》到底是什麼單位?此次頒獎是全國性的還是地區性活動?有沒有在民政部向社會公布審批結果?
《社會組織評比達標表彰活動管理暫行規定》第三條第五款規定,評比達標表彰項目或獎項的名稱前應當冠以社會組織名稱;第四條規定,社會組織開展評比達標表彰活動,應當按章程規定履行內部工作程序後,報業務主管單位審查;第五條規定,全國性社會組織開展評比達標表彰活動,由業務主管單位按歸口分別請示黨中央、國務院。全國評比達標表彰工作協調小組徵求民政部意見並進行審核後,按程序報請黨中央、國務院審定,待批准後由民政部向社會公布審批結果;第十三條規定,登記管理機關建立信息資料庫,匯集社會組織設立評比達標表彰項目、開展評比達標表彰活動的情況,並通過網際網路向社會公布,接受社會監督。
再問玫琳凱,所謂「2019營養美容新風尚獎」為何沒有頒獎單位名稱?這到底是個什麼獎項?登記管理機關應該對評獎活動情況通過網際網路向社會公布,又是在哪裡公布的?
《廣告法》第二十八條規定,廣告有下列情形之一的,為虛假廣告:商品的性能、功能、產地、用途、質量、規格、成分、價格、生產者、有效期限、銷售狀況、曾獲榮譽等信息,或者服務的內容、提供者、形式、質量、價格、銷售狀況、曾獲榮譽等信息,以及與商品或者服務有關的允諾等信息與實際情況不符,對購買行為有實質性影響的。
《反不正當競爭法》第八條規定,經營者不得對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳,欺騙、誤導消費者。
截至發文,玫琳凱公眾號的此篇文章瀏覽量達到6.6萬,影響甚廣。
有多家媒體報導,玫琳凱在全球擁有5000多名員工,年營業額不下35億美元!35億美元換成人民幣超過240億。真不知道,在這巨額的銷量中,有多少是靠涉嫌虛假宣傳、超範圍宣傳和違規評獎獲得的。
直銷巨頭玫琳凱(中國)有限公司(以下簡稱「玫琳凱」)是全球護膚品和彩妝品直銷企業之一,創辦於1963年9月13日,總部設在美國德克薩斯州達拉斯市,是一家業務遍布五大洲超過35個國家和地區、在全球擁有5000名員工和300餘萬名美容顧問的跨國企業集團。
企查查顯示:玫琳凱屬於外國法人獨資企業。商務部直銷管理平臺數據顯示:2006年12月1日,玫琳凱獲得了直銷經營許可。目前有34個分支機構,2305個服務網點,直銷產品2類共110種,備案在冊的直銷培訓員232人,註銷278人。
一、保健品可以抗癌抗腫瘤
2019年4月,福建新聞頻道《現場》播出一期節目,一名男子於2016年在玫琳凱營銷人員的推銷下,開始吃玫琳凱旗下的「怡日健」保健品,結果開始流鼻血。
這位鄭先生在玫琳凱營銷人員的朋友圈中看到,其產品可以治療一些疾病。於是鄭先生就抱著嘗試的心態,購買一個療程,總共15盒,花費5000塊錢,包括粉妍片、葡聚糖(小粉),還有小紫。
鄭先生提供的許多玫琳凱官方授權經銷商的、朋友圈截圖中,暱稱為「小粉」的保健品,卻被宣傳最主要功能是抗癌抗腫瘤,多位玫琳凱經銷人員的配文,清一色旁敲側擊表示,吃小粉可以預防癌症、吞噬癌細胞。
玫琳凱經銷人員宣傳的小粉和粉妍片等產品,幾乎能「包治百病」,比如不孕不育的夫妻,自然懷孕了;14年高血壓,1年小粉,現在全好了;從腸胃炎到腳氣,從皮膚溼疹到脫髮問題,總之小粉和粉妍片統統都能治,鄭先生曾經就是在這樣的洗腦轟炸之下,步步深陷了。
事實上,玫琳凱旗下產品,只有「怡日健粉妍片」、「怡日健維生素E維生素C片」兩款登記在冊的保健品。且保健功效分別為「抗氧化」和「補充維C和維E」。
同時,《廣告法》規定,保健食品在廣告時不得表示療效,也不能與其它的藥品或者保健食品進行比較,經銷商的行為事實上已經成為一種虛假的廣告、虛假的宣傳。
二、一封遺書掀波瀾
2019年8月31日,一份遺書在網上掀起波瀾。
遺書的寫作者為邢某,這份遺書一式三份,分別寫給其父親、妹妹,以及玫琳凱。
邢某在遺書中稱,自己聽到玫琳凱經銷商宣傳可拿到200代獎勵,因而「受蠱惑」將巨額資金投入玫琳凱,最終血虧到負債纍纍。
這其中,有其自己的26萬元積蓄,還有她從妹妹手中拿來的37萬,以及其父親的6萬元和她從丈夫手中獲得的30萬元,還有在網貸平臺借來的20萬元。
如今,這些錢都打了水漂。
走投無路的邢某在遺書中寫道:「本人在經濟上已經負債纍纍,難以維持生活。精神上更是達到了極限,多次想到了輕生。但我牽累了家人,已經沒有辦法簡單地用死來償還。」
邢某的絕望之情溢於紙上,隔著這張紙,我們也可以想像到她的後悔與心痛。
三、200層代理涉嫌傳銷
在邢某遺書的背後,是玫琳凱的晉升制度。
有玫琳凱從業者稱,經銷商告訴他們,加入玫琳凱最高能拿到200代的獎勵。在多層銷售體系中,每一個上級與下級之間都是一代。
在我國現行法律框架下,200個層級的銷售網絡,早已超過了直銷的定義。
按世界直銷聯盟的定義,直銷是指以面對面且非定點的方式,銷售商品和服務,直銷者繞過傳統批發商或零售通路,直接從顧客接收訂單。是直銷企業招募直銷員,由直銷員在固定營業場所之外直接向最終消費者推銷產品的經銷方式。
而傳銷,是指組織者或經營者發展人員,通過對被發展人員以及直接或間接發展人員的數量或者銷售業績為依據計算和給付報酬,或者要求被發展人員以交納一定費用為條件取得加入資格等方式牟取非法利益的行為。
簡而言之,傳銷有三個典型特點:「發展人,上下線,有提成」。
玫琳凱以繳納會員費為噱頭,不斷地拉人發展下線加盟會員,同時形成多層級的團隊計酬,很明顯已經涉嫌傳銷。
據媒體報導,玫琳凱在全球擁有5000多名員工,年營業額不下35億美元!折合成人民幣超過240億。
真不知道在這巨額的銷量中,有多少是靠虛假宣傳獲得的。在財富高築的金字塔背後,又有多少人的「血汗」交織。